Adres Değişikliği Yaptıktan Sonra Yanlış Teslimat Ve Hemen İade İşlemi

HM mağazasından almış olduğum HM0000000007353379TR numaralı siparişim için kargo daha yola çıkar çıkmaz Hepsijet üzerinden adres değişikliği yaptım. Buna rağmen dün, adres değişikliği yapmadan önceki eski ve yanlış adrese teslimata gidildi. Bugün ise bu kez yeni ve doğru adresime gelinmiş, ancak o sırada telefonu duymadığım için doğrudan iade süreci başlatılmış.

Normalde Hepsijet kargo, teslimat için iki kez gelmesi gerektiğini söylüyor. Fakat yanlış adrese yapılan ziyareti birinci teslimat olarak sayıp, doğru adrese ilk kez gelmelerine rağmen ikinci deneme gibi değerlendirip iade girişi yapılmış. Üstelik teslimatı yapan görevli telefona neredeyse hiç cevap vermiyor, bu yüzden kendisine de ulaşamıyorum.

Adres değişikliğini zamanında yapmış olmama rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünümün iade edilmeden, en kısa sürede doğru adresime yeniden getirilerek teslim edilmesini istiyorum.