Ana Sayfa
hepsiJET
Adres Değişikliği
Adres Değişikliği Yaptıktan Sonra Yanlış Teslimat Ve Hemen İade İşlemi

ID:34662051

Adres Değişikliği Yaptıktan Sonra Yanlış Teslimat Ve Hemen İade İşlemi

Ayşe

25 Aralık 2025 15:13

838

HM mağazasından almış olduğum HM0000000007353379TR numaralı siparişim için kargo daha yola çıkar çıkmaz Hepsijet üzerinden adres değişikliği yaptım. Buna rağmen dün, adres değişikliği yapmadan önceki eski ve yanlış adrese teslimata gidildi. Bugün ise bu kez yeni ve doğru adresime gelinmiş, ancak o sırada telefonu duymadığım için doğrudan iade süreci başlatılmış.

Normalde Hepsijet kargo, teslimat için iki kez gelmesi gerektiğini söylüyor. Fakat yanlış adrese yapılan ziyareti birinci teslimat olarak sayıp, doğru adrese ilk kez gelmelerine rağmen ikinci deneme gibi değerlendirip iade girişi yapılmış. Üstelik teslimatı yapan görevli telefona neredeyse hiç cevap vermiyor, bu yüzden kendisine de ulaşamıyorum.

Adres değişikliğini zamanında yapmış olmama rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünümün iade edilmeden, en kısa sürede doğru adresime yeniden getirilerek teslim edilmesini istiyorum.

adres-degisikligi-yaptiktan-sonra-yanlis-teslimat-ve-hemen-iade-islemi-1.jpg

Destekleyenler

Ayşe

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Adres Hatası Nedeniyle Siparişime Ulaşamıyorum

Tuğba

hepsiJET

21 Haziran 2025 19:15

514

HM markasından yaptığım alışveriş, Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi. Fakat dağıtıma çıkarılacağı ilk gün, sürekli kullandığım adres bilgilerim eksik denilerek kargom dağıtıma çıkarılmadan hemen iade süreci başlatılmış ve tarafıma hiçbir şekilde ne SMS ne de e-posta yoluyla bilgi verilmeden trans...

kargo-adres-hatasi-nedeniyle-siparisime-ulasamiyorum-1.jpg

Şeref sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Nedeniyle Fiyat Mağduriyeti

Şeref

hepsiJET

15 Ağustos 2025 22:41

408

11 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 62753733436269 numaralı siparişim Hepsijet ile tarafıma ulaştırılmak üzere yola çıktı. Ancak ürünüm adresime hiç getirilmediği halde, "müşteri kabul etmiyor" gerekçesiyle iade işlemi başlatıldı. Bir gün önce teslimat kodu gönderildi fakat ürün tesl...

teslim-edilmeyen-urun-nedeniyle-fiyat-magduriyeti-2.jpg

teslim-edilmeyen-urun-nedeniyle-fiyat-magduriyeti-1.jpg

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adres Gerekçesiyle Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Özgür

hepsiJET

07 Ağustos 2025 19:47

457

Son 2-3 gündür Hepsijet ile teslim edilmesi gereken 3 ayrı siparişim, adresim doğru olmasına ve daha önce defalarca bu adrese sorunsuz teslimat yapılmasına rağmen, adresimin yanlış olduğu gerekçesiyle satıcılara iade edildi. Özellikle hafta sonu kullanmak istediğim önemli ürünlerim bu nedenle elime ...

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Kargom Teslim Edilmedi, Sorunum Çözülemiyor

Ufuk

hepsiJET

09 Ekim 2025 15:03

652

06.10.2025 tarihinde H&M üzerinden bir sipariş verdim. 07.10.2025 tarihinde siparişim Hepsijet firması ile kargoya verildi ve 08.10.2025 tarihinde paketim dağıtıma çıktı. Ancak H&M sisteminde telefon numaramı hatalı girdiğim için dağıtıcı bana ulaşamamış ve kargo için iade süreci başlatılmış. Bunu 0...

Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Kargomu Teslim Alamıyorum

Gülay

hepsiJET

30 Eylül 2025 12:34

439

Hepsijet üzerinden HM0000000006839778TR takip numaralı kargomun teslimatı için telefon numaramda hata olduğu için teslimat kodu bana ulaşmıyor. Bugün telefon numaramı güncellemek için başvurdum ancak hem Hepsijet müşteri hizmetleri hem de gönderici firma birbirlerine yönlendirdi ve çözüm sunmadı. Mü...