Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo Ve Çözüm Talebi

Hepsijet aracılığıyla gönderilen kargom yanlış adrese teslim edildi ve ardından iade edildi. 7346078017 takip numaralı kargomun teslim edilmesi gereken adres Mamak / Ankara olmasına rağmen yanlış adrese yönlendirilmiş, daha sonra da iade sürecine alınmış durumda.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise konuyla ilgilenilmediğini, adres değişikliği ya da yeniden yönlendirme yapılmadığını gördüm. Hatanın Hepsijet kaynaklı olmasına rağmen sorumluluk alınmaması ve çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.

Kargomun iade sürecinden çıkarılarak, doğru adresim olan Mamak / Ankara adresine yeniden gönderilmesini ve teslim edilmesini talep ediyorum.