Acil Ve Hassas Kargom Günlerdir Aktarma Merkezinde Bekliyor, Bilgi Verilmiyor

62753772392830 numaralı kargom 23 Ağustos 02.06 saatinden beri Konya aktarma merkezinde bekliyor ve halen varış şubesine ulaşmadı. Kargonun içinde laptop gibi hassas ve aciliyeti olan bir ürün bulunuyor. Bu süreçte iki kez Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “ilgili birimlere aktarıyoruz” şeklinde geçiştirildim ve net bir bilgi alamadım. Kargomun nerede olduğu ya da ne zaman teslim edileceği konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Kargonun ücretsiz gönderimle alınmış olması, yaşadığım mağduriyeti değiştirmiyor.

Acil olarak kargomun bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Hassas bir ürün olduğu için gecikmenin daha fazla sürmemesini rica ediyorum.