Yanlış Kişiye Teslim Edilen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

62753727443930 numaralı Hepsijet gönderim yanlış kişiye teslim edildi. Siparişimin teslimat adresi doğru olmasına rağmen, ürün bana ulaşmadı ve teslimatın görevliye yapıldığı bilgisi paylaşıldı. Ancak belirtilen isimde bir kişi adresimde bulunmuyor ve ürünü teslim almadım.

Teslimat sırasında herhangi bir kargo görevlisi tarafından aranmadım ve teslimat kodu istenmedi. Ürünümün bana teslim edilip edilmediği kontrol edilmeden işlem yapılmış.

Teslimat sonrası hemen Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talebim alındı fakat 6 saattir herhangi bir dönüş yapılmadı. Siparişimin tutarı yaklaşık 16 bin tl ve bu ürünün hafta sonuna kadar elime ulaşması gerekiyor. Bu durum beni oldukça mağdur etti.

Ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.