to read complaints and reviews, or file yours."Yarın Kapında" Sözünü Tutmayan Hepsiburada Ve Hepsijet
29 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden TCL 27C2A Pro Gaming monitör siparişi verdim ve ürün için Hepsijet ile “Yarın Kapında” hizmetini seçtim. Sipariş ekranında teslimat tarihi 30 Ağustos olarak görünmesine rağmen kargom bugün teslim edilmedi.
Özellikle bugün 30 Ağustos Zafer Bayramı olduğu için teslimatta bir aksama olup olmayacağını öğrenmek amacıyla gün içinde Hepsijet/Hepsiburada müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her seferinde bana siparişimde “Yarın Kapında” ibaresi bulunduğu, bu nedenle öncelikli olduğu ve en geç 21.00’a kadar mutlaka teslim edileceği söylendi. Buna rağmen verilen taahhüt yerine getirilmedi ve ürünüm teslim edilmedi.
Reklam yapıp ve taahhüt edip insanları bu şekilde mağdur etmenizden dolayı mağdurum. Sonraki gün teslim yapılmasını isteseydim zaten uygulama üzerinden seçebilirdim. Gününde teslim etmeyecekseniz “Yarın Kapında” diye insanlara umut vermeyin. Siparişimle ilgili yaşanan gecikmenin net nedenini yazılı olarak öğrenmek ve monitörümün acil şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hakkı Bey, Siparişinizde yer alan ürününüz tarafınıza 31.08.2026 tarihinde teslim edilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
