to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve Ulaşılamayan Mağaza: Hepsiburada'da Hayal Kırıklığı
Hepsiburada'dan 2.30 litre Stanley termos siparişi verdim. Sipariş biraz gecikince mağazaya soru sor bölümünden sorayım dedim, tıkladım, mağaza bulunamadı dedi. Biraz şaşırdım, müşteri hizmetlerini aradım, görevli de baktı, tıkladı, evet dedi. Mağaza bulunamadı dedi. Orada sıkıntılı bir sipariş olacağını anladım, siparişi kargoya verdiler, geldi. 1.18 litre bardak termos geldi. Mağazayla iletişim kuramıyorsunuz. Burada Hepsiburada'nın böyle bir mağazayla nasıl ticaret yaptığı ve müşteriyi mağdur ettiği sorusu ortaya çıkıyor. Ben ürünü indirimli aldım, nasıl olacak?
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Metin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 191010963 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
