to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış TC Kimlik Numarası İle Kesilen E-Arşiv Faturası
Hepsiburada.com sayfasından Laptop satın aldım. Şirketim Bireysel şirket olduğu için Fatura adresi eklerken Bireysel fatura kısmında Hepsiburada sayfasında t. C. Kimlik no kısmında mevcut. Oraya tüm bilgilerimi eksiksiz şekilde belirttim. İş yeri adres-adsoyad bilgilerini doğru bildirdim. Cihazımda sorun yoktur fakat E-Arşiv kesilen faturada t. C. Kimlik kısmına Hepsiburada 11111111111 olarak yazmıştır. Defalarda hem sesli hem yazılı Ticket olarak yanlış t. C. Kimlik numarası yazdığınızı düzeltilmesini talep ettim fakat her defasında olumsuz sonuç aldım. İade edin. Tekrar satın alabilirsiniz diye çözümler geldi ama hoşnut olmayan çözümlerdir. Bu kadar büyük firma t. C. Kimlik adresimi almasına rağmen E-arşiv faturama rastgele 1 random yazarak t. C. Kimlik numarası girmiştir. Bu yüzden şikayetim vardır. Bilginize.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Tekrardan aynı cevaplar verilmiştir. Destek olarak yardımcı olunmadı. Aynı tür cevaplar verildi. Sorunum asla çözülmedi.
Merhaba Mert Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan üyelik sahibi ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
