to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İlaç Gönderimi, Zehirlenme Tehlikesi Ve Ücret İadesi
Hepsiburada üzerinden Bayer Solfac marka kalorifer böceği ilacı olarak düşündüğüm bir ürün sipariş ettim. Ürünün üzerinde Solfac yazmasına rağmen gelen ürün kalorifer böceğine özel değil, genel haşere ilacıymış. Bu olayı 28’inde, geçen ay yaşadım ve sipariş numaram 438 692 818’dir.
Ürünü kullanmak için paketi açtım, yanında gönderilen spreye ürünü koyup sıktığım anda ciddi bir zehirlenme tehlikesi atlattım. Kendimi korumak için ürünü tamamen çöpe attım. Daha sonra Hepsiburada ile görüştüğümde yanlış ilaç gönderdiklerini kabul ettikleri halde ürünü geri istediler, ancak ben sağlığım açısından risk gördüğüm için zaten atmıştım.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sağlığımı riske atan bu süreç nedeniyle mağdur oldum. Hepsiburada’dan, yaşattıkları bu olumsuz deneyim için açık bir özür ve ödediğim ücretin koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İlyas Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-279698559641038 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
