Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Fatura Bilgileri Ve İlgisizlik

profile
Hüseyin
01 Şubat 2025 16:22
1.122

Hepsiburada Premium üyesiyim. 3 tane ürün sipariş ettim. Vergi mükellefiyim. 3 siparişimin 1 tanesi 6999 TL. Faturasında T.C. kimlik numarasını rastgele girmişler. 1111 girmişler T.C.'yi bilgileri verdiğim halde bunu kolay olsun diye yapıyorlar. Sonra da itiraz ettim faturaya. 'Bunu ne yapacaksınız ki? Bunu nerede kullanıyorsunuz ki? Ne fark eder?' gibi cevaplar aldım. Düzeltilme olmayacağını da söylediler. Diğer 2 ürünün faturasını düzgün kesmiş firmalar. Yanlış kesen satıcı Hepsiburada ve Hepsiburada'nın kendisi böyle cevap veriyor. Fatura düzeltme diye bir şey yok mu? Nasıl bir üslup. 3-4 gün önce aradılar, tekrar haber edeceklerini söylediler. Arayan soran yok. Kim o faturayı öyle kestiyse onun cebinden para çıkmıyor sonuçta, umurlarında değil. İnsanda biraz utanma olur da hatasını telafi eder. Faturayı iptal edip tekrar kesilmesini istiyorum.
Sipariş no: 434 097 789 3

01 Şubat 2025 16:27 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

03 Şubat 2025 15:08
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
12 Kasım 2023 16:20
997
1
Bera sonuçtan hiç memnun değil

Faturada T.C. Kimlik Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

profile
23 Eylül 2025 14:33
622
faturada-tc-kimlik-hatasi-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-4.jpg
faturada-tc-kimlik-hatasi-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-3.jpg
faturada-tc-kimlik-hatasi-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-2.jpg
faturada-tc-kimlik-hatasi-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-1.jpg

profile
06 Ocak 2024 17:40
1.418
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'nın Fatura Hatası Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
08 Mayıs 2025 20:25
687

Yanlış Fatura Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

profile
17 Temmuz 2025 19:31
941
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri