Hepsiburada Ve Teknosa Arasında Mağduriyet: TV İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar


35.999 TL'ye sipariş ettiğim Toshiba TV'nin kutusu hasarlı geldiği için teslim almadım, değişim talep ettim. Fakat bilgim dışında iade işlemi gerçekleşti ve bu süreçte ürünün fiyatı 14.000 TL arttı. Yeniden satın almak istediğimde ise sadece 7.500 TL yardımcı olabileceklerini söylediler.
Satıcı: Hepsiburada


Hepsiburada üzerinden 29.11.2024 tarihinde TCL 55C755 marka televizyon siparişi verdim. Kargo adresime teslim edildiğinde fotoğrafta da görüleceği üzere hasarlı olduğundan dolayı içeriğinin kırık veya hasarlı olabileceği düşüncesi üzerine yetkili servis ile görüşme sağladım ve değişim talep etmem da...

23 Temmuz’dan bu yana Hepsiburada üzerinden satın aldığım Toshiba TV (Sipariş No: 471 967 194 6) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün kırık olarak teslim edildi ve iade işlemi başlatmak istedim. Ancak, iade faturası kesebilmem için sadece 16 haneli bir iade numarasına ihtiyacım olmasına r...

Hepsiburada'dan aldığım Toshiba marka televizyon, kendi kargolarında ev teslimi yapılmadan kargoda kusurlu olduğu fark edildi. Kargodan arandım ve teslim almayacağımı söyledim. Yine uygulamadan ürünün kusurlu olduğunu, o sebeple ürünü teslim almadığımı ve kusursuz olan ile değişimini talep ettim. İ...

Hepsiburada'dan LED TV aldım, Teknosa kullanıcı satıcısından ürün hasarlı geldi. Değişim talep ediyorum. İade faturası kesin diyerek beni mağdur ediyorlar. Ürünü aldığımda 42 bin TL iken şu an 52 bin TL olmuş, mağazanın işine gelip iade faturası kesin diyorlar. Mağazanın aynı üründen elinde olmasına...
Yorumlar