Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Tarihi Ve Kargo Firması Değişikliği Mağduriyeti

07 Kasım 10:30
233

05.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch WQG241A0TR model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Sipariş numaram: 410 389 775 2. Ürünün HepsijetXL ile 09.11.2025 tarihinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, 07.11.2025 tarihinde kargoya verildiğinde gönderici olarak Horoz Lojistik bilgisiyle karşılaştım ve teslimat tarihi 12.11.2025’e ertelendi.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm, kasım ayı yoğunluğu gerekçe gösterilerek üzgün olduklarını ilettiler; ancak mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sipariş aşamasında belirtilen teslimat ve kargo firmasına güvenerek alışveriş yaptım. Hem teslimat tarihi hem de kargo firması değişikliği sebebiyle mağdur edildim. Ürünümün taahhüt edildiği şekilde HepsijetXL ile ve belirtilen tarihte teslim edilmesini, aksi durumda ise yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. 27.358 TL tutarında ödeme yaptım ve sürecin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

teslimat-tarihi-ve-kargo-firmasi-degisikligi-magduriyeti-1.jpg
07 Kasım 10:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)
08 Kasım 14:23
Taner
08 Kasım 19:56

Benim şikayetimle verdiğiniz cevabin ne alakası var anlamadım? Ben zaten urunu takip edebiliyorum ilk defamı bu sistemi kullanıyorum? Buradaki sorun ve talep 09.11.2025 de gelmesi ve hepsijetxl ile gelmesi gerekiyordu? Ben özellikle Premium üye oldum ve özellikle Hepsijet kargoyu seçtim siz ne anlatıyorsunuz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halis sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kurutma Makinesi Ve Mağduriyet

Halis
03 Ekim 01:17
460
3
Ömer sonucu yetersiz buldu

Ömer
05 Aralık 2024 21:17
383
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Burak
23 Kasım 2024 14:33
420
2
Ayhan sonuçtan memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilerle Mağduriyet

Ayhan
02 Eylül 13:51
394
Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilerle Mağduriyet
Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilerle Mağduriyet
Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilerle Mağduriyet
Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilerle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri