to read complaints and reviews, or file yours.26 Temmuz 2026 Pazar günü Hepsiburada üzerinden satıcı English Home’dan 389 TL tutarında oda kokusu siparişi verdim. Sip...ariş ekranında ürünün salı günü kargoya verileceği ve en geç perşembe günü elimde olacağı yazıyordu. Ancak sipariş durumu günlerdir “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve teslimat tari
15/03/2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 421205666 sipariş numarası ile U*** udd 465 t D/S r63 c enerji sınıfı sta...tik yatay derin dondurucu satın aldım. Ödemesini peşin olarak yaptığım ürün için 18/03/2026 tarihinde site üzerinden “kargoya verildi” bildirimi aldım. Ardından sistemde teslimat t
Hepsiburada üzerinden iPhone 15 128 GB siyah telefon satın aldım. Siparişimi verirken özellikle Hepsijet kargoyu ve “Sab...ah Kapında” seçeneğini seçip bunun için ekstra 50 TL ödedim. Uygulamada teslimat tarihi olarak bugün için 09.00–13.00 aralığı görünüyordu. Bu yüzden işe gitmedim, özellikle izin al
12 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden eşime Sevgililer Günü hediyesi olarak Kiwi marka waffle makinesi siparişi verdim. Sipa...rişimi oluşturduğumda teslimat tarihi 13 Şubat olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih sistemde 14 Şubat olarak güncellendi. 14 Şubat’ta kargo hâlâ “dağıtımda” görünmesine rağmen
Uzun süredir Hepsiburada’dan alışveriş yapan ve Premium üyelik kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 3 yıldır Hepsijet isiml...i kargo şirketiyle yapılan teslimatlarda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Siparişlerim ısrarla 14.30–15.30 saatleri arasında getiriliyor, o saatlerde de öğrenci olan kızlarımı okulda
Hepsiburada üzerinden 26 Aralık 2025 tarihinde bir adet saat siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak a...çıkça 29 Aralık gösteriliyordu. Ancak sonrasında hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan “üzgünüz, teslimat tarihiniz 1 Ocak 2026” şeklinde mesaj gönderildi ve teslimat tarihi keyfi bi
Hepsiburada üzerinden Jetshome adlı satıcıdan tekerlekli sepet siparişi verdim. Siparişimden sonra ürünün teslim tarihle...ri değişti ve 5 gün geçmesine rağmen kargoya dahi verilmediği için iptal ettim. Aynı ürünü bu sefer Egohome adlı satıcıdan "Yarın Kargoda" seçeneği ile sipariş ettim. Ancak yine si
14 Ağustos 2025 gece saat 02.04 de Hepsiburada sitesinden Premium üyesi olanlara "bugün kapında" teslimat ibareli cep te...lefonu sipariş ettim. Tabi bugün kapında dan yararlanabilmek için de Premium üyesi oldum. Fakat siparişi verdikten sonra kargo durumu yarın kapında olarak değişti. Müşteri hizmetle
Hepsiburada üzerinden bir lastik aldım. Kargolanma zamanı 03.05.2025 idi, teslimat tarihi ise 05.05.2025 olarak belirtil...mişti. Kargo firması başlangıçta Aras Kargo'ydu. Sipariş verdikten sonra kargo firması Horoz Lojistik olarak değişti ve teslimat tarihi 12.05.2025'e ertelendi. Kargomun 03.05.2025
31.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim televizyonun teslimat süreci tam anlamıyla fiyasko olmuştur. ... Yetkili servis kuruluma geldiğinde, ürünün kutusunun açık, kumandasının ve kablolarının eksik olduğu tespit edilmiştir. Kurulum yapılamamış, ürün kullanılmamış ve bu durum derhal
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
29.11.2024 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden 4064358545 sipariş no ...ile Vestel 75" TV aldım. Teslimat adresi Mersin fatura adresi istedim. Faka
Hepsiburada üzerinden eskisini yenile kampanyasını kullanarak cuma günü bir cep telefonu aldım. Takas işlemi için ürün t...eslimi sırasında telefonumla evde olmam gerektiğinden "yarın gelsin" seçeneği ile ek ödeme yaptım. Çünkü hafta içi çalışıyorum. Teslimat tarihi bir süre sonra değişti ve 4 gün sonr
15.11.24 tarihinde sabah 9.02'de hepsiburada.com'dan iPhone 16 Pro col beji 'yarın kapında' olarak sipariş verdim. Eskiy...i yenile siparişi. Sipariş no:... 8630. Eskiyi yenile siparişi olduğu için aradım Hepsiburada'yı ve rica ettim, lütfen gecikmesin çünkü pazartesi (18.11.24) iş seyahatim var dedim.
Hepsiburada alışveriş sitesinden Sipariş Numarası: 403 919 372 5 14 Eylül 2024, 19:19 Cumartesi tarihinde ön siparişle i...Phone marka telefon aldım. 4 ekimde teslim edilmesi gereken ürünümün, bugüne kadar olan süreçte 2 kere teslimat tarihi değişti. Son olarak 29 Ekim için kesin teslim sözü verildi. A
24 Ekim tarihinde Hepsiburada online alışveriş sitesindeki eslsarj satıcı firmasından 1 adet 'duosida elektrikli araç şa...rj cihazı 3,7 KW Schuko' sipariş ettim. Ürün 9.215,04 TL iken siparişten sonra fiyatı 15.281,00 TL olarak değişti. Ürünün sipariş teslimat tarihi 28 Ekim olmasına rağmen 31 Ekim ta
Merhaba, 30 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 2 farklı sipariş oluşturdum. Siparişlerimi 6 Ekim pazar günü ...hediye amaçlı aldığım için teslim tarihi benim için hayati önemdeydi. Hepsiburada 2 gün içinde teslim edeceğini taahhüt ediyordu. Bu yüzden daha önce Premium üyeliğimi memnuniyetsi
"Müşteri hizmetleri hala bazen olumlu olmasa da genel anlamda hızlı çözüme ulaştım teşekkür ederim"
Hepsiburada'dan aldığım Onvo markalı Media Markt satıcılı ürün 05.09.2024 t...eslimatlı gözükürken hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın kargo firması değiş
4 Eylül'den beri transfer sürecinde 3-4 defa paket durumum hakkında WhatsApp üzerinden bilgi akışı aldım. Bugün bir haft...a oldu. Hasar aldığı için firmaya geri kargoladık deniliyor ama bilgisi bugün veriliyor. Dün verilmedi. Gördüğüm en kötü kargo şirketi. 9 Eylül oldu. Ürün hâlâ bende yok, iptal ed
Hepsiburada Premium hesap üyeliği, hiçbir ek getirisi yok. Düşük meblağ bile olsa kaç milyon nüfusun olduğu ülkede düşün...ürsek gayet iyi bir yanıltmaca. Satıcıdan veya firmadan kaynaklı bilmiyorum Hepsiburada randevulu teslimat şu bu avantajlar özellikler diyerek kendi tanıtımlarına kanıp üye oldum.
"Çözüldü problem ama. Teşekkürler..."
Sipariş iptali ve kargo konusunda müşteriye alenen yalan söyleyen firma. Teslimat seçeneklerinde başka hiçbir alternatif... olmamasına ve sadece "Hepsijet XL" görünmesine inanarak siparişimi oluşturdum. Sipariş onayı sonrasında teslimat firması ve günü değişti. Birden farklı bilgi verildi, kargoyu müşt
Hepsiburada Premium üyesiyim. Kurutma makinesi sipariş ettim ürünün teslimat tarihini 20 Ocak yaptım kayıtlı adreslerimd...en eski yaşadığım adresi seçmişim yanlışlıkla. Sipariş verir vermez sipariş durumu hazırlanıyor olarak değişti ne iptal edebiliyorum ne de adresi değiştirebiliyorum. Boşu boşuna ko
Hepsiburada'dan kasım ayının 5'inde bir sipariş verdim. Aynı üründen iki adet sipariş verdiğim firma hayat kimya; bunlar...ı ayın 24'üne kadar bir türlü kargoya vermediler. Her gün kargo tarihi değişti. Takip ettiğimde, 24'ünde iki yerine tek ürün gönderdiler. 'neden böyle? ' diye sorduğumda, parçalı t
Bir çamaşır makinesi almak istiyorum, yaklaşık bir aydır da piyasayı takip ediyorum. Baktım indirim mindirim hikaye, tak...ip ettiğim bir ürünü Hepsiburada sitesinden almaya karar verdim. Sepete ekledim, ödemeyi tamamla dedim bir uyarı çıktı."Satıcı bulunduğunuz bölgeye teslimat yapamamaktadır! ". Adre
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
