to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Geç Kargolanması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
28 Haziran 2025, 14:41 Cumartesi günü Hepsiburada aracılığıyla Akt hırdavat ve makine isimli firmadan
4730261747 sipariş numarası ile vermiş olduğum sipariş bugün kargoda denilmesine rağmen 2 gün sonra 30 Haziran Pazartesi günü kargoya verildi. Normal şartlarda bugün elimde olması gereken ürün Çarşamba günü elimde olacak. Bütün iş planımı bugüne ayarlamıştım hepsi mahvoldu. Ayrıca Hepsiburada müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen digital kayıt oluşturmaktan başka hiçbir çözüm sunmayıp mağazanın yaşattığı mağduriyete ortak oldular. Ürünün erken elimde olması için yaptığımı bütün girişimler kaale alınmadı. Tebrikler Hepsiburada. Mağazalarınızın yaptıklarına göz yumduğunuz için ayrıca bravo...
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ümit Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 422044490 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Kargo bugün elimde olmadıktan sonra kayıt açmış olmanız hiçbir şey ifade etmiyor. Sizin gibi yüksek ticaret hacmine sahip bir firmaya böyle mağazalar hiç yakışmıyor. Ayrıca bu olaydan mütevellit söz konusu mağazaya uygulayacağınız yaptırımları kamuoyu ve ben merak ediyoruz.
Sorunu hala çözemediniz ve sayenizde büyük mağduriyete uğradım tebrikler.
