to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden İncehesap satıcısından James Donkey Rion model monitör siparişi verdim. 15.11.2025 tarihinde teslimat sırasında kargo görevlisi pakette hasar tespit etti ve ürünün yeniden gönderileceğine dair mesaj aldım. Ancak bu bildirimden sonra ne yeni bir gönderi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Durumu öğrenmek için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım. Farklı bir satıcı üzerinden aynı ürünün gönderilmesini onayladım, fakat bu gönderim de gerçekleşmedi. Satıcı firmalara ulaşamadıklarını söyleyip birkaç kez daha satıcı değişikliği yaptılar, her defasında ikişer gün beklememe rağmen sonuç alamadım. Bugün 27.11.2025 ve siparişimin üzerinden 14 gün geçti, hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Sipariş numaram 423 411 477 4’tür.
Her seferinde 'Üzgünüz, farklı satıcıya yönlendirelim ya da isterseniz iptal edin.' şeklinde dönüş yapılıyor fakat somut bir çözüm sunulmuyor. Buna karşın Hepsiburada sitesine girdiğimde aynı ürünü şu an daha yüksek fiyatla sepete ekleyip aynı gün ya da ertesi gün teslimat ile satın alabiliyorum. İndirimli dönemde aldığım ürünü ise bir türlü göndermiyorlar ve herhangi bir aksiyon almıyorlar.
Ben siparişimin iptal edilmesini istemiyorum. Ürünün tarafıma ilk siparişte ödediğim indirimli fiyattan, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin acil olarak gönderilmesini ve yaşanan 14 günlük gecikme için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 46320586663 numaralı siparişim, 14.11.2025 tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürünü teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş olarak işaretlenmiş. Bu durumun ardından hemen Hepsiburada müşteri hizm...
27 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 2400 TL ödeyerek yurt dışından gece görüş dürbünü siparişi verdim. Ürünüm 3 Kasım’da Türkiye’ye giriş yaptı ve teslimat tarihi olarak 8 Kasım belirtilmişti. Ancak bugün, 17 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişim Hatay Reyhanlı adresine ...
10 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Rampage Crimson CR25R300F model monitör siparişi verdim (Sipariş No: 471111601954). Ürünün ödemesini kredi kartı ile 4.999 TL olarak gerçekleştirdim. Bu ürünü büyük bir hevesle almıştım ancak kargo takibinde “alıcı adreste yoktu” şeklinde bir not düşülmüş, ...
02.11.2024 tarihinde Hepsiburada satıcısından aldığım ekran koruyucu 17 gündür "Sipariş alındı" durumunda beklemektedir. Gecikme öncesinde defalarca sevk tarihi konusunda teyit de almıştım fakat geç olan terminde de gecikme yaşandı. Konu ile ilgili birçok kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ...
Alışveriş Kredisi 669 
Cüzdan 152 
Çekiliş 169 
Değişim 3.943 
e Fatura 198 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 492 
Fatura 1.677 Garanti 2.552 
Hediye Çeki 1.809 
İade 11.965 
İndirim 1.831 İnfluencer Başvuru 178 
Kadın Girişimci 16 
Kampanya 1.905 
Kapıda Ödeme 23 
Kargo 6.699 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.509 
Link Gelir 263 
Mağaza 1.908 Oynadıkça Kazan 365 Premium 4.716 
Puan 312 
Sepet 369 
Sipariş 18.906 
Teslimat 8.520 
Üyelik 2.254 
İncehesap
Yorumlar