Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Paramın Durumu Belirsiz

29 Ağustos’ta Hepsiburada’dan sipariş verdim. Teslimat tarihi 1 Eylül olarak görünüyordu ancak ürünüm elime ulaşmadı. Bunun üzerine 2 Eylül’de müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak bana 5 Eylül’de dönüş yapıldı ve çözüm olarak sadece “siparişi iptal edip yeniden oluşturun” denildi. Bu, zate...

Satın aldığım ürünü geciktirdikten sonra alakasız bir bahane ile göndermediler. Birkaç gün bekledikten sonra kafalarına göre isteğim ve bilgim dışında siparişi iptal ettiler. Hepsiburada müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, nasıl oluyorsa kendi bünyesindeki mağaza sahibine ulaşamadıklarını söyledi v...

Hepsiburada'dan 27 Kasım'da sipariş verdim. Siparişim hem gecikti, hem de kendi kendine iptal edildi. Bu olay 1 ay sürdü. Mağduriyet üstüne mağduriyet yaşadım. Hiçbir bilgilendirme yok ve sürekli '2-3 iş günü bekleyeceksiniz' diye insanları oyalıyorlar. Çözüm yok, sorun çok. Bu yüzden Hepsiburada mü...

Hepsiburada üzerinden sipariş verdim. Daha sonra yanlış ürünü seçtiğimi fark ettim ve iptal etmek istedim ancak ürünün iptalini sağlayamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yardımcı olmadılar ve kayıtsız bir şekilde cevaplar verdiler. Ben ürünün gelmesini beklemek istemiyorum, başka bir ürün ala...