to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 27 Ağustos 2026 tarihinde “Pell Aksesuar” satıcısından bir intercom seti siparişi verdim. Ürünü te...slim aldıktan sonra kutuyu açıp denediğimde, ilandaki özelliklerle uyuşmadığını fark ettim. Intercomlar birbirleriyle eşleşmiyor ve radyo özelliği de çalışmıyor. Bunun üzerine ürü
Hepsiburada üzerinden Horon Global isimli satıcıdan kampanyalı 10’ar kiloluk ikili deterjan paketlerinden toplam 3 adet ...sipariş verdim, ödemesini de peşin olarak yaptım. Tarafıma ürünleriniz iki paket halinde gelecek şeklinde mesaj geldi ve gerçekten iki paket teslim edildi ancak paketleri açtığımız
Hepsiburada üzerinden kedi maması siparişi verdim. Ürün 7 Eylül’de satın alındı, 8 Eylül’de Kolay Gelsin kargo firmasına... teslim edildi. Tahmini teslim tarihi 10 Eylül görünürken teslimat tarihi sürekli ertelendi, 14 Eylül’e sarktı, bugün 15 Eylül gecesi olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sip
"Merhaba, sorunum çözüldü ve param iade edildi, emeği geçen herkese teşekkür ederim. Lütfen, rica ediyorum tehlikeli şirketlerin hesaplarını bir daha açılmamak üzere kapatınız. Herkese iyi günler dilerim."
Hepsiburada güvencesine güvenerek Agora Bitkisel satıcısından “Umut Şifa At Kestanesi Balsam 500 ml” ürününü 199 TL ödey...erek 31.08.2026 tarihinde sipariş verdim ve 02.09.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü açtığımda alüminyum koruyucu kapağın olmadığını, kapağın altında parmak izi ve kullanılmış izle
Hepsiburada üzerinden mağaza fiyatı daha uygun olduğu için Familia marka 6’lı havlu kağıt siparişi verdim. Ürünün ismine... bir paket yazılmış olmasına rağmen, ürün görselinde dört adet 6’lı paket birlikte gösterildiği için ilanın bu şekilde yanıltıcı olduğunu düşündüm ve toplamda dört adet 6’lı paket
Hepsiburada üzerinden, farklı bir satıcıdan çocuğumun okul öncesi hazırlıkları için 03.09.2026 tarihinde bir suluk sipar...iş verdim. Ancak süreç, baştan sona tam bir zaman kaybına ve mağduriyete dönüştü. İlk olarak sipariş ettiğim suluk yerine alakasız bir ürün olan limon sıkacağı gönderildi. Bunun ü
3 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden İzmir’e teslim edilmek üzere tahin siparişi verdim. Ancak kargoyu teslim aldığım...da, içinde tamamen alakasız, Sebamed markasına ait bir ürün olduğunu ve ürünün de başka birine ait göründüğünü fark ettim. Yani kendi siparişim olan gıda ürünü yerine, başkasına ai
Hepsiburada üzerinden 4 Eylül Çarşamba günü 15.482 TL tutarında bir ankastre set siparişi verdim. Kısa süre içinde bu si...parişi iptal ettim ve iptal işleminin onaylandığı, siparişin iptal edildiği bana bildirildi. Buna rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Daha da sorunlu olan ise, sipariş iptal edilmi
Hepsiburada üzerinden Sesam Grup satıcısından Mekap Policap 294-01 s3 Elektrikçi İş Güvenlik Ayakkabısı siparişi verdim.... Ürünümü 31 Ağustos’ta sipariş etmeme rağmen satıcı günlerce “yarın kargoda” diyerek oyaladı ve ürün ancak 2 Eylül’de teslim edildi. Bu gecikmeyi Hepsiburada’ya iletmeme rağmen hiç
09.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gemicioğlu satıcısından 2.789,00 TL tutarında “El Feneri Uzun Mesafe Kadar Me...nzili Olan - Mavi” adlı ürünü sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünün bana acil olarak lazım
Hepsiburada üzerinden 5’inde U*** U** 3087 Dtk r65 3 çekmeceli 87 litre derin dondurucu siparişi verdim, Hepsijet kargo ...ile 8’inde teslim edileceği bilgisi gösterildi ancak ürün o gün teslim edilmedi. Daha sonra teslimat tarihi 12’si olarak güncellendi, bu tarihte de hiçbir teslimat yapılmadı. Bugü
Hepsiburada üzerinden Premium hesabımla thn Mobile satıcısından saat ekran koruyucu siparişi verdim. Gönderilen ürün esk...i ve beklemiş olduğu için yüzeye hiç yapışmıyor, ürünü kullanamıyorum. Bu ürün için iade talebi oluşturdum ve kargoya verdim, ancak yaklaşık 15 gündür sistemde “incelemede” yazıyo
"Ürün geldi teşekkür ederiz"
02.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “nilatix E-TİCARET mağazası” adlı satıcıdan tapo TP Link 530 model güvenlik k...amerası siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında paketten kamera yerine sadece bir bardak çıktı. Paketler karışmış olabilir diye düşünerek iyi niyetle yaklaştım ve değişim talebi a
Yaklaşık bir yıldır Hepsiburada Premium üyesiyim. Diğer platformlarda fiyat daha uygun olsa bile satış sonrası desteğine... güvendiğim için tercihim hep Hepsiburada’dan yana oldu ve son 1 yılda 120.000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Bugüne kadar memnundum; ancak yaşadığım son sorun, firmanın müşteri
Hepsiburada üzerinden Seyu Teknoloji mağazasından Harvox 11 Pro Plus akıllı saat siparişi verdim, 1.959,10 TL ödemesini ...yaptım. Ancak sipariş numarası 408 373 175 7 olan bu siparişimde bana tamamen farklı bir marka ve model olan hk11 Pro Max akıllı saat gönderildi. Yanlış ürün teslim edilince satıc
Hepsiburada üzerinden Arnica 444 Plus ürünü için 13 Eylül tarihinde, ürün sayfasında açıkça “Yarın kapında” ve “9 saat i...çinde sipariş verirseniz yarın kapınızda” ibaresiyle satılan bir ürün satın aldım. Bu vaade güvenerek, şehir dışında olmama rağmen gün içinde kargonun mutlaka geleceğini düşünerek
Hepsiburada üzerinden childgen Play Dough satıcısından doğal oyun kumu siparişi verdim. Ürünümün 14 Eylül’de kargoya tes...lim edileceği yazıyordu. Okulların açılmasından dolayı aciliyetim olduğu için satıcıya daha erken gönderim rica ettim, yoğun olduklarını ve normal tarihte kargoya verileceğini söyl
Hepsiburada üzerinden Seyu Teknoloji mağazasından Harvox 11 Pro Plus akıllı saat siparişi verdim. Ödemesini 1959,10 TL o...larak yaptım. Ancak siparişim yerine tamamen farklı bir marka olan hk11 Pro Max akıllı saat gönderdiler. Yanlış ürün teslim edilince satıcıyla iletişime geçip değişim talebi oluşt
Hepsiburada sisteminde kayıtlı adım ve telefon numaram doğru olmasına rağmen yaklaşık 6 aydır hem mobil uygulamadan hem ...de web sitesi üzerinden sipariş verdiğimde, kargo takip ekranında kendi bilgilerim yerine eski eşimin adı ve numarası görünüyor. Eski eşimden ayrılmış olmama rağmen siparişlerimin
"Hepsiburada benimle iletişime geçti. Doğanateş Elektrik kesinlikle güvenilmez ama Hepsiburada konuyu benim lehime çözdü. Uzun yıllardır Hepsiburada'yı kullanıyorum. Beni mağdur etmeyip yardımcı oldukları için teşekkür ederim. Bu tarz konularda müşterinin haklarını savunmaları ve satıcının hakkınızı gasp etmesini engellemesi çok memnun edici."
Hepsiburada üzerinden Doğanateş Elektrik firmasından 2 adet Cata ct-4698 Mi...ami 200w Solar Projektör siparişi verdim. Ancak kargodan 5 Eylül tarihinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
