Hepsiburada Ve Aras Kargo'nun Teslimat Krizi: Mağduriyet Ve İade Talebi
28 Ekim 2028 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4 adet Alpro vegan süt siparişi verdim (Sipariş No: 472 180 052 9). Ancak ürünler bana hiç ulaşmadı. Aras Kargo, ürünün hasarlı olduğu gerekçesiyle teslim edildiğini bildirdi. Oysa ürün elime hiç geçmedi.
Bu durumu hem telefonla hem de Hepsiburada sitesinden yazarak defalarca bildirdim. Bir haftadır beklememe rağmen 519,80 TL tutarındaki iadem banka kartıma hâlâ yatırılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Satıcı doğrudan Hepsiburada olduğu için çözümün daha hızlı sağlanmasını bekliyordum. Mağduriyetimin giderilmesi ve 519,80 TL'lik iademin bir an önce banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
31 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden temizlik ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: 475 521 168 8). Siparişim 3 Kasım'da kargoya verilmiş ve 5 Kasım'da Aras Kargo'nun Eskişehir Eskikent şubesine ulaşmış olarak görünmesine rağmen, üzerinden 7 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma tes...
8 Eylül Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden son kullanma tarihi geçmiş bebek bezleriyle ilgili iade talebi oluşturdum. 9 Eylül Salı günü ürünleri Aras Kargo aracılığıyla satıcıya gönderdim. Ancak satıcı ürünleri kabul etmediği için kargo paketleri tekrar bana geri gönderildi. Bezleri teslim almadım...
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 23.08.2024 tarihinde 5893***63 numaralı sipariş ile 14 adet Alpro süt aldım. Ürünler Hepsijet ile kargo...
02 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 433 687 938 8 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunmakta ve toplam tutar 602,80 TL’dir. Ürünler Hepsiburada tarafından gönderilecekti ve 4 Eylül Perşembe günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 29 Eylül 2025 olmasına rağme...
Yorumlar