Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayşen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Ulaşmadı, İade Yapılmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
10 Kasım 2025 17:18
122
Ayşen'in Teşekkür Mesajı
“Bugün ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ederim.”

28 Ekim 2028 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4 adet Alpro vegan süt siparişi verdim (Sipariş No: 472 180 052 9). Ancak ürünler bana hiç ulaşmadı. Aras Kargo, ürünün hasarlı olduğu gerekçesiyle teslim edildiğini bildirdi. Oysa ürün elime hiç geçmedi.

Bu durumu hem telefonla hem de Hepsiburada sitesinden yazarak defalarca bildirdim. Bir haftadır beklememe rağmen 519,80 TL tutarındaki iadem banka kartıma hâlâ yatırılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Satıcı doğrudan Hepsiburada olduğu için çözümün daha hızlı sağlanmasını bekliyordum. Mağduriyetimin giderilmesi ve 519,80 TL'lik iademin bir an önce banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

10 Kasım 2025 17:20 (Şikayetten 2 dakika sonra)
11 Kasım 2025 09:45
Ayşen
Ayşen
11 Kasım 2025 12:05

Hepsiburada güvenilirliğini kaybetmiştir benim için. Zaten defalarca konuştuk ama çözüm yok. Hepsiburada ısrarla bana hiç ulaşmamış ürünün ücret iadesini yapmıyor. Aras Kargo'da ürün hasar görünce hemen ürünü teslim ettik diyor. Sonuç ücret iadesi yapılmadı. Bu kadar zor olmamalıydı. Hepsiburada gibi büyük bir siteye yakıştıramadım. Hayal kırıklığına uğradım.

Ayşen
Ayşen
11 Kasım 2025 16:02

Hepsiburada beni aramıyor. Aradık diyor ama bu doğru değil. Ben arayınca telefonu kapatıyorlar. Asla iademi yapmıyor. Bir daha alışveriş yapmayacağım Hepsiburada'dan.

Ayşen
Ayşen
20 Kasım 2025 20:08

Hepsiburada'dan ücret iadesi alamadım. Finans bölümü ücret iadesini yapmıyor

Ayşen
Ayşen
25 Kasım 2025 20:01

Bugün ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ederim.

Ayşen
Ayşen
25 Kasım 2025 20:02

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
İsmail sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
13 Nisan 2025 12:51
433
"Sorun çözüldü"
Hepsiburada Ve Aras Kargo'nun Teslimat Krizi: Mağduriyet Ve İade Talebi
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmedi Hepsiburada Ve Aras Kargo Çelişkili Açıklamalarla Mağdur Oldum

profile
07 Kasım 2025 16:32
320
1
Saliha sonuçtan hiç memnun değil

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün İadesinde Para İadesi Yapılmıyor, Mağdur Oldum

profile
23 Eylül 2025 22:43
217
son-kullanma-tarihi-gecmis-urun-iadesinde-para-iadesi-yapilmiyor-magdur-oldum-1.jpg
4
İrfan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
31 Ağustos 2024 21:21
1.638
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayıp Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünüyor

profile
29 Eylül 2025 13:26
1.211
siparisim-kayip-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gorunuyor-3.jpg
siparisim-kayip-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gorunuyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri