to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden verdiğim 4256947628 numaralı siparişimle ilgili gönderi takip sayfasında sürekli değişen ve geçmiş bir tarih olan “10 Ekim Cuma teslim edilecek” ifadesi yer alıyor. Siparişimin teslimat tarihiyle ilgili olarak “yarın teslim edilecek”, “bugün teslim edilecek” gibi farklı tarihler de gösterildi, ancak 4 gündür bu hata düzeltilmedi.
Bu süreçte üç farklı görevliyle görüştüm, ancak bana sadece siparişimi iptal edebileceğim söylendi ve gönderi takibindeki yanlış tarih ifadesi düzeltilmedi. Böyle bir hata, müşteriyle dalga geçmek ve ciddiyetsizlik olarak değerlendiriyorum.
Hepsiburada’dan bu konuda bir özür ve açıklama bekliyorum.
21 Kasım günü Hepsiburada'dan 976 253 914 numaralı siparişi verdim. Siparişin teslimini beklerken herhangi bir bilgi verilmeden siparişin iptal edildiğini ancak uygulamaya girdiğimde gördüm. Sonrasında konunun çözümü için 952084975 talep kaydı oluşturdum. Destek hizmetlerinin 23 Kasım günü geri dönü...
Hepsiburada uygulamasından 13 Ekim'de 4791169381 numaralı siparişi verdim. 10 gün oldu, ürünümü hâlâ kargoya vermediler. Şu anda ürünü tekrar almaya çalıştığınızda, 25 Ekim teslimat tarihi ve hatta randevulu teslimat seçeneği mevcut. Talep oluşturduğumda arayan müşteri temsilcisi, o tarihin öyle gör...
02 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 433 687 938 8 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunmakta ve toplam tutar 602,80 TL’dir. Ürünler Hepsiburada tarafından gönderilecekti ve 4 Eylül Perşembe günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 29 Eylül 2025 olmasına rağme...
Sipariş tarihi: 07.10.2025 satıcı: Happycomtr kargo firması: bir günde Kargo 07.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün, aradan se...
09/09/2025 saat 22:00 civarında Hepsiburada üzerinden iPhone 14 (sipariş no: 4063447732) satın aldım. Sipariş ekranında “1 saat 27 dakika içinde sipariş verirseniz yarın (10/09/2025) kapında” ibaresi olduğu için hemen ödememi gerçekleştirdim. Ürünü özellikle 10 Eylül’de teslim alabilmek için tercih ...
Yorumlar