to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada firması, sipariş verdiğim ürünü önce 'hazırlanıyor' olarak gösterdi, ardından ürünü iptal etti. Hemen sonrasında ise ürün tekrar stoğa eklendi. Tüm bu işlemler dakika ve saniyeler içinde gerçekleşti, ancak arada yaklaşık 100 lira fiyat farkı oluştu. Büyük ihtimalle fiyat güncellemesini unuttular, atladılar ya da indirim yapmak istemediler. Sonuç olarak müşteri mağdur oldu.
Hepsiburada uygulamasından "Yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ettikten yaklaşık 2 dakika sonra iptal etmek istedim. Ancak sistem, ürünün 'hazırlık aşamasında' olduğunu belirterek iptale izin vermedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün kargoya verildiğinde 'kargoda iptal' seçeneğiyle iptal edebi...
Sözde stokta olmayan ürün, fiyat güncellemesiyle birlikte fiyatı yükselince stoktan kaldırılıp verdiğim siparişi iptale çeviriyorlar. Bu sadece bir ürün bazında bir marka özelinde değil, Hepsiburada'nın genel sorunu. Daha öncesinde de verdiğim siparişlerde aynı mağduriyeti yaşadım. Çözümü bir türlü ...
Konu: Hatalı Fiyat İptali hakkında Şikayet Değerli Hepsiburada Yetkilileri, Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde son zamanlarda sık sık hatalı fiyat gerekçesiyle ürün iptali yaşanmaktadır. Bu durum, alışveriş deneyimimi ciddi ölçüde olumsuz etkilemekte ve müşteri memnuniyetimi düşürmekte...
Hepsiburada'dan ürün sipariş ettim, 'Siparişiniz hazırlanıyor' diye mesaj geldi. Bir gün sonra 'Siparişiniz iptal edilmiştir' diye siteye girdiğimde gördüm. Ürün fiyatının yanlış girilmesi sebebiyle yazılmıştı. Böyle bir durum söz konusu değil; o an ürün fiyatı gayet makul ve o fiyattan satıldı. Bir...
Yorumlar