to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada sitesi üzerinden sıfır ve Hepsiburada satıcılı iPhone 13 128 GB siyah telefon aldım. Telefonda kurulum Face ID hata verdi. 15 gün içinde iade veya değişim hakkımı kullanmak istediğimi telefonun sorunlu olduğunu bildirdim. Hepsiburada bunu kabul etmeyerek KVK ya yönlendirdi. KVK ya gittim ve ön kameranın değişmesi gerektiğini söylediler. Yazılı belge alarak Hepsiburada ya ilettim. Çözüm merkezi yine kabul etmedi. Defalarca iletişime geçtim yine kabul edilmedi. Son çare KVK ya götürüp ön kamera değiştirildi. Şu anda sıfır aldığım telefon işlem görmüş olarak kayda geçti. Hepsiburada bana kusurlu ürün sattı ve hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Tarih ve saat detayları elimde belgeli.
10.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından sıfır, KVK garantili iPhone 13 128 GB cep telefonu satın aldım (Sipariş No: 415 708 928 4). Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren ekranında titreme ve ara ara kasma sorunları yaşamaya başladım. Hepsiburada sitesi ve Hepsiburada s...
Hepsiburada satıcısından iPhone 13 satın aldım. 3 gün içinde kamerada çizgiler oluşmaya başladı. Kamera donmaya ve bir anda telefon kendini yeniden başlatmaya aldı. Bir önceki telefonum kırıldığı için almak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradım önce yeni bir telefona ihtiyacım olduğunu söyledi...
Hepsiburada'dan 21/07/2022 tarihinde 111425077 sipariş kodu iPhone 13 128GB modeli bir telefon aldım. Telefon aşırı ısınma ve kendi kendine açılıp kapandı diye 09/02/2024 tarihinde Apple iletişime geçtim. Destek hattı telefonu Bodrum Gümüşelma Teknik Servise yollamamı söyledi. Telefon Apple onarım m...
2023 yılı Temmuz ayında kızıma iPhone 13 telefon aldım. Telefonu, Premium üyesi olduğum Hepsiburada alışveriş sitesinden sıfır olarak 3 taksit halinde aldım. Daha sonra, garantisi henüz devam ederken şebeke hatası ve hat bulamama arızası başladı. Hepsiburada'yı arayıp sorunu ilettiğimde, servise gön...
10.05.2023 Tarihinde Hepsiburada firmasından satına aldığım iPhone 13 128 GB cep telefonumu birden bire kendiliğinden aşırı ısınması, kapanması ve tekrar aynı arızayı verip hiçbir şekilde açılmadı. Akabinde Apple onarım merkezi aradım oradaki yetkili kişi telefonda bazı tuşlamalar yaptırıp telefonu ...
KVK 
Yorumlar