to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Telefonun Fiyatı Düşmüş, 1.300 TL İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 24 Ocak 2026 tarihinde Samsung S24 Plus telefon satın aldım ve ürün için 40.299 TL ödedim. Ancak 26 Ocak 2026 tarihinden itibaren aynı ürünü 38.999 TL’ye düşmüş olarak görüyorum ve bugün, 28 Ocak 2026 itibarıyla da bu fiyat geçerli.
Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra bu kadar ciddi bir fiyat düşüşü olması ve bununla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya jest yapılmaması açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram 411 728 274 9’dur.
Hepsiburada’dan, ödediğim tutar ile güncel fiyat arasındaki 1.300 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kısa süre önce yapılmış bir alışveriş olduğu için bu talebimin adil ve makul olduğunu düşünüyorum ve konunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hepsiburada tarafından tarafıma ulaşıldı. Süreç şöyle işliyormuş eğer Premium üyeliği satın alırsak ürün tesliminden sonraki 14. Günde oluşan fiyat farkını kupon olarak veriyorlarmış. Herhangi bir alt limit bulunmuyormuş. O yüzden 12 şubatı bekleyeceğim bakalım ne olacak. Karta iade konusunda ben fazla üstelemedim sonuçta illaki internetten bir şeylere ihtiyacım oluyor belki biraz ısrarcı olunsa iade de alınabilir emin değilim.
Merhaba Mücahit Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
