to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ofisjet satıcısından Razer marka bir mouse satın aldım. Ürün kargo ile Adana/Seyhan adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kutu içeriğinde eksiklikler vardı, ancak kullanmaya başladım. Yaklaşık 8 ay sonra mouse arızalandı ve Razer’ın resmi sitesinde ürün kodunu sorguladığımda ürünün orijinal olmadığını öğrendim.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, ürünün farklı bir hesabımdan alındığı söylendi. Oysa tüm SMS bilgilendirmeleri kendi telefon numarama geldi ve bu numara Hepsiburada hesabıma bağlı. Aynı numarayla ikinci bir hesap açmak mümkün olmadığı halde, tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ürünün orijinal olmadığını öğrendikten sonra Ofisjet firmasına iade talebinde bulundum. Ancak bana, ürünün devre kartında sıvı teması olduğu ve garanti şartlarını karşılamadığı gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını belirten bir mesaj iletildi.
Ben, tarafıma orijinal ürün gönderilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sipariş No: 4323721014
Fatura No: T012024000008958
15 Mayıs 2023 tarihinde 839242782 sipariş numarası ile Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından satın aldığım Razer Basilisk X Hyperspeed Kablosuz Oyuncu Mouse ürünü, Haziran ayı içerisinde arızalandı. Bu nedenle oluşturduğum talep, ürünün kutusu olmadığı için onarıma kabul edilmeden geri gönd...
17 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden şirketimiz için Logitech marka kablosuz mouse siparişi verdim. Ürünleri yedek olarak aldığımız için, kutuları hemen açmadık ve ihtiyaç oldukça kullanmak üzere beklettik. Üründen birini ilk kez 2 Temmuz 2025 tarihinde kullanmak istediğimizde, mouse’un has...
Ben 11/04/2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Connect Games'den Delux M700 PW3389 model mouse satın aldım. 22/04/2024 tarihinde mouse'un tekerleği bozuldu. Dönmemeye başladı. Ayrıca delikli mouse olduğu için içini görebiliyordum. İçinde bir parçası yerinden çıkmıştı. 2 yıllık garantisi olduğu için ...
Ofisjet.com 
Yorumlar