Satıcı Hesabımda Geciken 633 TL Ödeme Ve Cevapsız Destek

Gizem

08 Nisan 11:47

Hepsiburada’da Satence Store isimli mağazamın satıcı hesabında 07.04 tarihinde ödenmesi gereken 633 TL tutarındaki hak edişim, her zamanki düzenli ödeme takvimine rağmen hesabıma yatırılmadı. Normalde bu tarihlerde ödemeler sorunsuz ve zamanında yapılırken, bu dönemde ödeme hiç gerçekleşmedi.

Konu ile ilgili sistem üzerinden destek talebi oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ödemenin neden geciktiğine dair bir açıklama yapıldı ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair bilgi verildi, bu durum satıcı olarak beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde sinirlendirdi.

Geciken 633 TL hakedişimin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını, ayrıca ödeme sürecindeki bu gecikmenin incelenerek tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

08 Nisan 11:51 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Gizem

08 Nisan 11:52

Umarım telafi edilir ticaretimizi durdurucaz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada'da Fatura Adresine Sınırlı Telefon Satışı Ve Ödeme Onayı Sorunu

Ufuk

Hepsiburada

29 Mayıs 2025 08:13

680

Hepsiburada'dan telefon alıyorum, ancak fatura adresime yalnızca 4 adet telefon alabiliyorum, daha fazlasını alamıyorum. Ödeme onayında kaldı şeklinde bir gerekçe sunuluyor ve sipariş iptal edilip ücret iade ediliyor. Aynı kartı ve farklı bir vergi numarasını kullandığımda, aynı saat içerisinde dene...

Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Tekrarlanan Yanıltıcı Ödeme ve İade Sorunu

Nuri

Hepsiburada

03 Mart 13:31

132

Hepsiburada sitesi üzerinden Ozenenbutik adlı mağazadan Samsung 65S85F model televizyon siparişi verdim. Siparişten sonra beni aradıklarını, televizyonu tedarik edemediklerini ve fiyatın yanlış yazıldığını söyleyerek, Hepsiburada olarak özür mahiyetinde aynı televizyonu 3.000 TL daha uygun fiyata gö...

Hepsiburada Çizgidışı Ve Yaşatılan Mağduriyet!

Uğur

Hepsiburada

06 Kasım 2025 23:42

1.062

Hepsiburada üzerinden Çizgidışı adlı mağazadan 4855073922 sipariş numarası ile Poco X7 Pro model telefon satın aldım. Ürünün Xiaomi Türkiye garantili olduğu belirtilmişti. Ancak ben telefoncuyum ve cihazı teslim aldığımda hemen fark ettim ki, ürün kaçak ve direnç kaydı yapılmış IMEI'ye sahipti. Ayrı...