
Sıfır Aldığım Roborock Süpürgenin Yırtık Paspası Ve Yetersiz Çözüm Süreci

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı Roborock S8 MaxV robot süpürge satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gün önce elime ulaştı; ancak kutuyu açtığımda süpürgenin paspasının yırtık olduğunu gördüm. Sıfır diye aldığım üründe bu şekilde bir defo olması, hatta muhtemelen teşhir ya da kontrolsüz bir ürün...
Roborock S Max V Ultra İlk Kullanımda Su Sızdırıyor Çözüm Yok
22.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s Max v Ultra robot süpürge satın aldım. Ürünü 23.11.2025 tarihinde, ilk kez kutusundan çıkarıp ku...
Hepsiburada Efsane Kasım İndirimi Kampanyasında Yanıltıcı Fiyatlandırma

Hepsiburada uygulamasında Efsane Kasım indirimi adı altında yapılan fiyatlandırmanın tüketiciyi yanılttığını düşünüyorum. Instagram’da @c*** adlı kullanıcı, birkaç gün önce robot gece lambası için yüzde 10 indirimle 980 TL fiyatla bir link paylaşmıştı. Aynı ürünü 23 Kasım 2025 tarihinde tekrar payla...
Yanlış Renkli Ürün Gönderimi Ve Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden, satıcısı da bizzat Hepsiburada olacak şekilde, 20 Kasım 2025 tarihinde Ecovacs Deebot T30 Pro Omni robot süpürge siparişi verdim. Ürün, 22 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü arkadaşımın tavsiyesiyle aldım; kendisi aynı ürünü daha önce 27.000 TL’ye beyaz renk olarak satın...
Hepsiburada'dan Alınan Xiaomi Robot Süpürgede Garanti Kapsamı Dışı Bırakılma Sorunu

Hepsiburada’dan ithalatçı garantili olarak satın aldığım Xiaomi Mi Vacuum Mop Pro 2 3D robot süpürge, yaklaşık son 1 aydır paspas yapmıyor ve su haznesi çalışmıyor. Bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim ve onların yönlendirmesiyle ürünü kargo ile anlaştıkları yetkili servise gönderdim. Yet...
Arızalı Robot Süpürge İçin Onaylanan Değişim Sonrası Ürün Gönderilmedi Ve Para İadesi Yapıldı

Hepsiburada üzerinden Dreame marka bir robot süpürge satın aldım. Ürün 14 Kasım tarihinde teslim edildi ancak cihaz, haritalama sonrası sürekli mob düşürerek düzgün çalışmadı ve arızalı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü değişim talebiyle gönderdim ve değişim isteğim onaylandı. Ancak onaylanm...
Cayma Hakkı Kapsamında İade Talebim Reddedildi, Ücret İadem Yapılmıyor
Hepsiburada'da Sistem Hatası Nedeniyle Fark İadesi Yapılmadı
Hepsiburada üzerinden İstanbul’dan 21.11.2025 tarihinde Grundig VCR 7330 model robot süpürge satın aldım. Satın aldığım ürünün fiyatı 15.980 TL idi. Aynı ürün, aynı sitede farklı bir satıcıda 15.191 TL’ye satılıyordu ve Hepsiburada’nın 'Daha ucuzunu bulursan aradaki farkı iade ederiz' reklamına güve...
Siparişim Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor Ve Mağdur Ediliyorum
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4475248332 numaralı siparişimle Roborock q Revo Master Robot Süpürge satın aldım. Ürün “ertesi gün teslimat” ibaresiyle 12.11.2025’te teslim edilecek görünmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde ürün ...
Gümrükte Bekleyen Siparişim İçin Çözüm Ve Bilgilendirme Talebi

3 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Qrevo s model robot süpürge için yedek parça siparişi verdim. Sipariş numaram: WWETH0134896739YQ. Ancak ürünüm uzun süredir gümrükte bekliyor ve teslim edilmedi. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, onların da neden bu kadar u...
Hepsiburada'da 9 Taksit Seçeneği Sunulmasına Rağmen Alışverişim Tek Çekim Olarak Gerçekleşti

09/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Dreame X40 Ultra Robot Süpürge” adlı ürünü, Kasım indirimlerinde ve özellikle World karta 9 taksit seçeneği olduğu için satın aldım. Ödeme ekranında açık şekilde 9 taksit seçeneğini işaretleyerek işlemi tamamladım ve bunun ekran görüntülerini de kaydettim....
Servisten Döndükçe Bozulan Robot Süpürge Ve Karşılanmayan Değişim Talebi

Dreame L10s Pro robot süpürgem iki kez servise gitmesine rağmen hâlâ arızalı – Değişim talebim karşılanmıyor Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından satın aldığım Dreame L10s Pro robot süpürgem daha 1 yıl olmadan sürekli arıza çıkarmaya başladı ve artık kullanılamaz durumda. İlk servise gönd...
Garanti Kapsamında Tamir Yerine Yanlışlıkla İade Talebi Açıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q7 model robot süpürgemde bir arıza oluştu. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için öncelikle satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı, Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak bize göndermem için talep açılması gerektiğini belirtti. Ben de Hepsiburada müşteri h...
Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Arızası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Hepsiburada üzerinden Roborock s7 Sonic Mopping model robot süpürge satın aldım. Ürünü 9 ay kullandıktan sonra şarj olmama ve sürekli hata verme sorun...
Arızalı Motorun Garanti Kapsamında Gönderilmemesi Ve İletişim Sıkıntısı

Clementoni Robomaker Eğitici Robotbilim Laboratuarı (64442) ürününü 06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra robotun hareket etmesini sağlayan iki dc motordan birinin çalışmadığını fark ettim. Sorunla ilgili videoları çekip 31.07.2025 tarihinde Helpdesk Clemen...
Roborock Q8 Plus Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

Hepsiburada üzerinden 12 Kasım Çarşamba günü teslim edilmesi gereken Roborock q8 Plus akıllı robot süpürge siparişim (Sipariş No: 4522241082) 17 Kasım olmasına rağmen hâlâ gönderilmedi. Siparişim İzmir/Güzelbahçe adresine teslim edilecekti ve ödemesini 12.999,00 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Te...
İade Edilen Ürünün Ücret İadesi 15 Gündür Yapılmadı

Hepsiburada üzerinden Lego® nınjago® Lloyd’un Jet Robotu 71845 (Sipariş No: 4182318689, Talep No: 288093299) ürününü satın aldım ve 1 Kasım tarihinde iade ettim. İade işlemini Hepsijet aracılığıyla Anadolumega Dağıtım Merkezi’ne teslim ettim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen iade talebim hâlâ “d...
İade Edilen Üründe Haksız Eksik Parça İddiası Ve Geciken Para İadesi
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Premium üyeliğimle garantili olarak satın aldığım cam silme robotunu, sipariş no: 4225100779 ile iade ettim. Ürün bana 3 adet bezle gelmişti ve ben de iade sırasında tüm bezleriyle, orijinal kutusunda gönderdim. Ancak satıcı Torima firması, eksik parça olduğu ve kut...
İndirimli Aldığım Robot Süpürge Teslim Edilmedi Fiyatı Artırıp Tekrar Satıyorlar

Kasım indirimlerinden robot süpürge aldım indirimde Hepsiburada dan bir gün sonra teslim olacak diye bir hafta oldu hala teslim olmadı. Bugün müşteri hizmetlerini ve Aras Kargo'yu aradım kargo ürünün teslimi edilmediğini söyledi. Hepsiburada geri dönüş yaptı ürünün ellerinde kalmadığını tedarik edil...
Kargo Teslim Edilmeden Ürünüm İznim Olmadan İade Edildi, Mağdur Edildim
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ecovacs Deebot n20 Pro Plus model robot süpürgeyi 13.999₺ tutarında, 9 taksitli olarak ve 11.11 indirim kampanyası kapsamında satın aldım. Ürün, 13.11.2025 tarihinde tarafıma ulaştırılmadan, kargo görevlisi tarafından adresime gelindiği söylenip bana ulaşıl...
Hepsiburada'da Garanti Ve Destek Hayal Kırıklığı

Hepsiburada platformunda Jetklik satıcısından aldığım robot süpürge arızalanmıştır. Satıcı garanti yükümlülüğünü yerine getirmemekte, Hepsiburada ise tüketiciye yardımcı olmamaktadır. Platformun tüketici koruma sorumluluğunu yerine getirmediğini düşünüyorum.
Yanlış Ürün, İade Sonrası İlgisizlik Ve Geciken Ücret İadesi Mağduriyeti

Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

21 Ekim'de Hepsiburada üzerinden Xiaomi Robot Süpürge X20+ / X20 Plus modeli için yurt dışından yan fırça siparişi verdim (Sipariş No: 409 938 535 7). Ürünün 5 Kasım'da teslim edileceği bilgisi uygulamada hâlâ görünüyor, ancak bugün 13 Kasım olmasına rağmen hâlâ ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte müşt...
-
Alışveriş Kredisi 647
-
Cüzdan 153
-
Çekiliş 156
-
Değişim 3.879
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 511
-
Fatura 1.846
-
Garanti 2.563
-
Hediye Çeki 1.503
-
İade 12.622
-
İndirim 1.709
-
İnfluencer Programı 197
-
Kampanya 1.969
-
Kargo 6.697
-
Kupon 1.606
-
Link Gelir 276
-
Mağaza 1.953
-
Oynadıkça Kazan 368
-
Premium 4.946
-
Puan 312
-
Sepet 384
-
Sipariş 18.564
-
Teslimat 8.663
-
Üyelik 2.707


