to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi s10+ robot süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce Giresun Bulancak’ta kullanmaya başladım. Ürünü aldığım ilk iki aydan itibaren robot süpürge tamamen evi temizlememeye başladı ve bu sorun iki yıldır her temizlikte devam ediyor. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, “gerekli incelemeler yapıldı ve tamir edildi” denilerek geri gönderildi; ancak sorun kesinlikle çözülmedi.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde konuyu satıcıya yönlendirdiler ve satıcıdan sürekli video göndermemi istediler. Oysa ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve çözümün doğrudan Hepsiburada tarafından sağlanması gerektiğini düşünüyorum. Satıcıya yönlendirilmek ve sürekli oyalayıcı cevaplar almak mağduriyetimi daha da artırıyor. Ürünün garantisinin bitmesine iki aydan az bir süre kaldı ve bu süreçte hiçbir şekilde memnun kalmadım.
Ürünümün tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü satın alırken ödediğim tutarı ve ilgili belgeleri fotoğraf olarak ekleyeceğim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
487143493 numaralı sipariş ile Hepsiburada üzerinden slg Elektronik satıcısından Xiaomi S10T model robot süpürge satın aldım. Ürünü 2 Kasım 2023’te aldım ve Haziran 2024’te arıza yaptı. İlk olarak Şanlıurfa’dan İstanbul’daki Vintek servisine gönderdim. Servis, hiçbir işlem yapmadan ürünü geri gönder...
Hepsiburada satıcısından aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro 2+ Robot Süpürge arıza oluşturması sonucu garantisi hala devam ettiği için onarım için servise yolladım. Bir ay boyunca sıfır bilgilendirme ile bekledikten sonra bilgilendirme için müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum ancak hiçb...
1 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi X20+ model robot süpürge satın aldım (Sipariş No: 431 836 137 3). Ürünü Gaziantep adresime teslim aldım ve garanti süresi devam etmektedir. İlk günden itibaren süpürgenin fırçası temizlik sırasında sürekli çıkıyor, zamanla bu sorun arttı ve artık ...
4 yıl önce Hepsiburada satıcısından aldığım Xiaomi marka robot süpürgem bozuldu. Garantisinin bittiğini bilerek onarım için hepsi buradayım gönderdim. Çıkacak olan onarım ücretinin bana öncesinde bildirilmesini ona göre karar vereceğimi söyledim. Bir buçuk ay kadar bekledim ve bana WhatsApp üzerinde...
Yorumlar