to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium üyesiyim ancak yaşadığım deneyim bana hiçbir ayrıcalık sunulmadığını gösteriyor. Bugün Hepsiburada ü...zerinden Servet Şekerleme Fethiye markalı bir ürünün 950 gramlık paketini sipariş ettim. Aynı ürünün 500 gramlık versiyonundan iki adet, yani toplam 1 kilogram aldığımda, şu anki 9
"Hızlı çözüm için teşekkürler 🙏🏻"
Hepsiburada Premium günleri kapsamında 15 gündür fiyatını takip ettiğim Samsung Galaxy s25 fe model telefonu, Hepsiburad...a kendi satıcısından siyah renk seçeneğiyle almak istiyordum. Ürün bugün, 6 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.00 civarında Premium üyelere özel indirimli olarak 34.299 TL görünürken, k
Hepsiburada platformunu uzun süredir aktif ve düzenli şekilde kullanan, ayrıca Premium üyesi olan bir müşteriyim. 08.06....2026 tarihinde bir ürünü önce 2 taksit seçili olduğunu gördüğüm için iptal edip 6 taksit imkanı sunan kartımla yeniden satın aldım. Ardından 6 taksitle aldığım kartın hesap kesim t
Hepsiburada üzerinden iki kez klima siparişi verdim, her iki siparişim de farklı satıcıdan ve farklı model olmasına rağm...en “fiyat ve yetersiz stok” gerekçesiyle iptal edildi. İlk siparişim 486 807 517 8 numaralı, ikinci siparişim ise 434 032 814 2 numaralı sipariştir. En son iptal edilen siparişimin
Hepsiburada’da 3 Haziran tarihinde yaşadığım bir fiyat oyunu nedeniyle şikayetçiyim. Premium üye olmayan hesabımdan bir ...ürünün fiyatına baktığımda 419 TL olarak görünüyordu ve Premium üye olursam aynı ürünü 319 TL’ye alabileceğim özellikle belirtiliyordu. Bunun üzerine zaten Premium üyesi olduğum, a
Yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabım, son derece talihsiz bir yanlış anlaşılma nedeniyle kapa...tıldı. Geçtiğimiz günlerde kendim ve ailem için telefon siparişi vermek istedim. Ancak yüksek tutarlı işlemler olduğu için bankamın güvenlik birimi tarafından arandım ve bir onay s
Hepsiburada üzerinden 427 923 585 7, 483 091 030 3 ve 401 620 617 2 ile 437 684 070 7 numaralı siparişlerimle bir tıraş ...makinesi, saat, çikolata ve çay satın aldım. Ürünlerin tedariği mevcut olmasına rağmen siparişlerim Hepsiburada satıcısı tarafından “fiyat hatası” gerekçesiyle iptal edildi. Yaptığ
Hepsiburada dan alışveriş yaptım ve rujo diye bir tedarikçi kendi keyfine göre alışverişi fiyat farkından dolayı iptal e...diyor Hepsiburada'yı arıyorum. Premium üye olmama rağmen firmayı arayıp da sen neden müşterimizi mağdur ediyorsun diyemiyor firma koymasaydı kardeşim o fiyata bizim problemimiz değ
Uzun yıllardır Premium üyesi olduğum Hepsiburada internet sitesinden 25.11.2025 tarihinde 1.000,00 TL'ye satın aldığım 2... adet Penti marka pijama, yaklaşık 10 gün boyunca tarafıma kargolanmadı. Yaptığım sorgulama sonucunda, ürünlerin stokta olmadığı belirtilerek ücret iadesi yapıldığı ifade edildi. İ
12 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Premium üyeliğimle "Honor Pad 10 8 GB 256 GB Wi-Fi 12.1'' Uzay Gri Tablet" ...satın almak istedim. Ürünün sayfasında, Premium üyelere sepette %2 indirim uygulanacağı ve bu kampanyanın 13.10.2025 tarihine kadar geçerli olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak ürün
"Teşekkürler"
1 yıl önce Hepsiburada'dan aldığım Logitech M350 mouse'um takılmalar yaşandığı için garantiden faydalanmak istedim fakat... faturam olmadığı için satıcıdan temin etmek istedim ancak satıcı temin edemedi. Ürünü Hepsiburada aracılığı ile Bluehunter adlı satıcıya gönderdik ve satıcı ürünü teknik servise y
Hepsiburada üzerinden14.03.2025 tarihinde Puma ayakkabı aldım. Ücret alındıktan sonra 3 gün kargoya verilmedi. Satıcı il...e iletişime geçtiğinde 1-3 iş günü içerisinde kargolanacağını iletti. 18 Mart günü tarafıma ürünün stokta olmadığı bilgisi iletildi ve iade yapacaklarını söylediler. Tek sorun stok
Premium üyesi olduğum Hepsiburada'dan 17 Şubat tarihinde, satıcısı yine Hepsiburada olan ve stoklara 18 Şubat'ta gireceğ...i, aynı tarihte kargoya verileceği belirtilen bir ürün satın aldım. Bugün 19 Şubat ve hâlâ kargoya verilmedi. Bugün Premium üye olmama rağmen 3 kez geri bildirim oluşturdum fakat m
"Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim"
489 497 4946 numaralı siparişimi 25 Kasım 2024 te oluşturdum. Ama bugün 10 ...Aralık 2024 hala ürün kargoya verilmedi. Ürün satın almak isteyenler için s
Hepsiburada mağazasından 16 Kasım 2024 de satın almış olduğum boss Group mutfak bangosu Premium çok amaçlı raf dolap düz...enleyici kahve köşesi fincanlık - siyah - beyaz ürünüm uzun bir bekleyişin ardından iptal edildi. Daha önceki görüşmelerimde merak etmeyin iptal olursa zararınızı karşılarız gibi s
Hepsiburada, kendi satıcısı olduğu ürünü 18 gündür kargolayamıyor. Hem de Premium üyeyim. Stokta olmayan ürünü kampanyal...ı olarak satıp göndermiyor. Sürekli talep oluşturup oyalıyor. Amazon.com.tr ile aralarında dağlar kadar kalite farkı var. Orada Premium üye olunca en azından hemen gönderim sağlıyo
Hepsiburada sitesinde Premium üye olmak, normal üye olmaktan çok daha ikincil üye olmaktır. 11 Eylül'de verdiğiniz 449 2...06 462 8 numaralı siparişin stokta olmasına karşın 25 Eylül'e kadar gönderilmemesidir. Premium üye olun, siz de aynı ayrıcalıklardan faydalanın.
"Sorunumu çözme adına hassasiyetleri için teşekkür ederim. Beni yanıtsız bırakmayıp ilgilendiler."
Sipariş Numarası: 604 075 005 Firma: Hepsiburada Satıcı: Hepsiburada 21.07.2024 de Premium üyeliği alarak sipariş ettiğ...im Lego oyuncak 24.07.2024 de kargoya verilecek denildi. 40 TL'ye Premium satıyorlar hızlı olsun diye satın aldım. Sonra sorun oluştu temin edilemedi diye başka satıcıya yönlendirm
17 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden iki farklı adrese aldığım Sleepy marka temizlik mendilleri fazl...a ürün/stok yapıldığı gerekçesiyle iptal ediliyor. 5 adet temizlik mendiliyle ne stok yapılır! Müşteri hizmetlerini aradığımda yapılabilecek bir şey olmadığı söyleniyor. Madem herk
Hepsiburada Premium üyesiyim. Stok amaçlı 5 tane Head & Shoulders şampuan a...ldım. 1 veya 2 hafta sonra elimdeki ürünler bitince aldığım şampuanları kul
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
