to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Hepsiburada Premium kullanıcısıyım ve üyeliğim Ağustos 2026 tarihine kadar aktifti. Bugün Vodafone’un vermiş olduğu 6 ay hediye Hepsiburada Premium kodunu, her zaman yaptığım gibi hesabıma tanımladım ve mevcut üyeliğimin 6 ay daha uzamasını beklerken tamamen ters bir durumla karşılaştım.
Kod girişinden sonra aktif olan Premium üyeliğimin 14 Nisan tarihinde 69 TL olarak ücretlendirileceğini gördüm ve Ağustos 2026’ya kadar sahip olduğum mevcut Premium hakkımın da sistemde kaybolduğunu fark ettim. Üstelik yeni girdiğim promosyon kodu da hesabımda görünmüyor. Ne mevcut hakkım duruyor, ne de promosyon kodu yansımış durumda.
Müşteri hizmetlerini aradığımda gerekli işlemlerin yapıldığı söylendi ancak somut olarak hiçbir değişiklik olmadı, halen bekliyorum. Hem mevcut süremi kaybettim hem de haksız bir şekilde ücretlendirme ile karşı karşıya kaldım.
Bu durumun acilen düzeltilmesini, Ağustos 2026’ya kadar olan Premium hakkımın eksiksiz şekilde geri tanımlanmasını, Vodafone’dan aldığım 6 aylık promosyonun da bu süreye eklenmesini ve 14 Nisan için görünen 69 TL’lik haksız tahsilatın ve gerekli Premium haklarımın yüklenmesini talep ediyorum. Yaşattığınız bu mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.
24 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğimi yeniledim ve kartımdan 49,90 TL çekildi. Daha sonra Vodafone’un sağladığı kod ile Premium üyeliğimi 6 ay daha uzattım. Buna rağmen 8 Şubat 2026 tarihinde kartımdan tekrar 49,90 TL çekim yapıldığını fark ettim ve bu ödemenin yanlışlıkla alındığı ta...
Hepsiburada hesabım, bilgim ve onayım dışında Hepsiburada Premium aboneliğine geçirilmiş. Ekim ayından Mart ayına kadar her ay düzenli olarak HepsiPay üzerinden 69,90 TL olmak üzere 5 ay boyunca benden ücret kesintisi yapılmış. Bu aboneliğe hiçbir şekilde kendi rızamla katılmadım, herhangi bir onay ...
Hepsiburada Premium aboneliğine bilgim ve onayım dışında üye yapılmışım. Şubat ayında banka kredi kartımdan 49,90 TL, Mart ayında ise 69,90 TL çekildiğini fark ettim. Ben herhangi bir şekilde Premium aboneliği başlatmadığım halde düzenli olarak ücret kesilmiş. Durumu fark edince müşteri hizmetlerin...
Hepsiburada Premium kodu tanımlandı ama iptal edildi. Vodafone kodu kullanarak Hepsiburada Premium 12 aylık hediye eden kod ile 16 nisanda tanımlama yaptım uygulamada 2026 ya kadar Premium olduğu görülüyordu ama 22 nisanda üyeliğimi iptal ettiler. Arama sağladıklarında kodun geçersiz olduğunu iletti...
Vodafone 
Yorumlar