to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 5 gün önce GAP mağazasından bir çocuk kıyafeti satın aldım. Hepsiburada Premium üyesiyim ve her ay düzenli ödeme yaparak kargo önceliği hizmeti alıyorum. Buna rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi ve sipariş detaylarında sadece “Üzgünüz, geciktik” şeklinde bir ifade görünüyor.
Premium üye olmama rağmen siparişimde hiçbir ilerleme olmaması ve tarafıma net bir teslimat tarihi ya da açıklama yapılmaması beni mağdur etti. Ayrıca GAP mağazasına yöneltilen soruların da cevaplanmaması, satıcı tarafının da ilgisiz olduğunu gösteriyor.
Sipariş numaram 4073021976. Bu siparişimin acilen kargoya verilmesini, gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve Premium üyelik kapsamında taahhüt edilen hizmetin yerine getirilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Hepsiburada alışveriş portalından tahticmer (Tahtakale Ticaret merkezi) mağazasından aldığım kablosuz klavyeyi günlerdir kargoya vermediler 2 gün önce kargoya ne zaman vereceksiniz diye sorduğumda yarin diyeyim savsakladı aynı zamanda Hepsiburada Premium üyesi olarak kargo önceliğim olduğunu yazmama rağmen hiç ilgilenmediler dun Hepsiburada Vedat Bey ile görüşmemde bugün CTS günü kargo verileceğini yazdı lakin mağaza güven vermediği gibi Hepsiburada müşteri temsilcisi de mağaza ile görüşmeden bugün kargoya verileceğini belirtti. Sonrasında açmış olduğum kaydı sonuçlandırdı. Ben son 1 kere daha aradım Hepsiburada müşteri temsilcisini ve kesinlikle mağaza ile görüşülmeden ne zaman kargoya vereceklerini öğrenmeden açmış olduğum kaydı kapatmasınlar dedim bu sefer mağaza ile gerçekten görüşüldüğünde cumartesi günü çalışılmadığını belirtmişler oysaki konuştuğum ilk müşteri temsilcisi CTS günü kargoya verilecek diye yazmıştı görüldüğü üzere mağaza olarak tahtakale ticaret merkezi son derece umursamaz Hepsiburada müşteri temsilcileri de işini iyi yapmıyor şikayetçiyim Premium üyesi olmama rağmen mağdur ediyorlar kimsede güvenmesin Hepsiburada ya tahtakale ticaret merkezi mağazasına da
16.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4528605996 numaralı siparişimle bebek bezi satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 21.11.2026 tarihinde kargoya verileceği ve 25.11.2026 tarihinde teslim edileceği yazıyordu ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi. Hepsiburada müşteri hizmetleri i...
11.06.2025 Çarşamba günü sipariş satıcı tarafından kargoya verildi. 16.06.2025 Pazartesi oldu. Kargo hala teslim edilmedi. Bu nasıl Premium üyesi avantajı tam olarak anlamadım. Hepsiburada Premium üyeliği avantajlı değil mi? Ya arkadaş satın aldığım ürünün teslimi yapılmıyor ne avantajı. 5 gün oldu....
11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Prima Aktif Bebek 5 numara bebek bezi siparişi verdim. Premium üyelik avantajı olarak siparişlerin aynı gün veya en geç ertesi gün kargoya verilmesi gerektiği belirtiliyor. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Daha önceki siparişlerim e...
Hepsiburada üzerinden 08.10.2025 tarihinde 4842682051 numarası ile sipariş verdim. Siparişimin 10.10.2025 tarihinde kargoya verilmesi gerekirken, 11.10.2025 tarihinde hala kargolanmadığını görüntüledim. Sipariş oluştururken en geç ''13.10.2025 tarihinde kapında'' ibaresine güvenerek ilerlediğimiz of...
Hepsiburada Premium üyesiyim, satıcısı bizzat Hepsiburada olan satın aldığım ürün ertesi gün kargoya verilecek denmesine rağmen aradan günler geçti ama kargoya verilmedi hâlâ. Üstelik bir gecikme telafisi de yapılmıyor. İhtiyacım olan ürünü bekliyorum ama daha kargoya bile verilmedi çok mağdurum. Mü...
Yorumlar