to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV'de İki Kez Yanma Ve Patlama Tehlikesi
Onvo marka televizyonu yaklaşık 9 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Televizyonu izlerken bir anda patlama sesiyle birlikte duman çıktı. Ürün yetkili servise gönderildi ve yaklaşık 20 gün serviste kaldıktan sonra onarılarak tarafıma teslim edildi.
Ancak televizyon eve geldikten yalnızca bir hafta sonra, 25 Ocak sabahı saat 07.00 civarında bu kez kapalı konumdayken kendi kendine tekrar yandı. Çıkan sesten uyanıp fişini çekerek daha büyük bir facianın önüne geçtim. Şu an televizyon evin içinde adeta canlı bomba gibi duruyor ve evde yokken benzer bir şey yaşanmasından ciddi şekilde korkuyorum.
Satın alma işlemime ait 423 536 405 1 numaralı kaydım mevcuttur. Bu kadar kısa sürede iki kez yanma ve patlama yaşayan, can ve mal güvenliğini açıkça tehlikeye atan bir ürünü kullanmak istemiyorum. Televizyonun ücret iadesinin yapılarak ürünün tarafımdan alınmasını ve bu sürecin bir an önce güvenli ve şeffaf şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hasan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
