Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan İade Tutarı Kredi Kartıma Yansıtılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
20 Ekim 2025 12:33
397

Hepsiburada üzerinden Karaca tencere seti satın aldım. Ürünü, yaşadığım bir sorun nedeniyle Karaca servisine gönderdim ve iade işlemi başlatıldı. 9 Ekim tarihinde hem Karaca hem de Hepsiburada tarafından iade işleminin onaylandığı ve para iadesinin yapıldığı tarafıma bildirildi. Ancak bugün 20 Ekim olmasına rağmen, 3.999 TL tutarındaki iade hâlâ kredi kartıma yansımadı.

Bu süreçte hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, hem de bankamla iletişime geçtim. Bankam, referans kodunu sorguladığında böyle bir iade işlemi bulunmadığını belirtti. Yasal iade süresi çoktan aşılmış olmasına rağmen, mağduriyetim devam ediyor.

İlgili tutarın derhal ve gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını istiyorum; aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

20 Ekim 2025 12:35 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

21 Ekim 2025 08:28
Sena
Sena
23 Ekim 2025 12:23

Bugün 14. Gün ve hala para iadesi yapılmadı. Sadece talep oluşturmaya devam ediyorlar. Yarın şikayette bulunacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Ekim 2025 12:51
423
"."
iade-edilen-urunumun-odemesi-yapilmiyor-iki-taraf-da-sorumluluk-almiyor-1.jpg

profile
20 Kasım 2023 11:02
631
Hepsiburada Onarılması İçin Gönderdiğim Ürünü İade Aldı
Hepsiburada Onarılması İçin Gönderdiğim Ürünü İade Aldı
Hepsiburada Onarılması İçin Gönderdiğim Ürünü İade Aldı
Hepsiburada Onarılması İçin Gönderdiğim Ürünü İade Aldı
+1

profile
18 Kasım 2024 15:54
795
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Mart 2024 12:54
441
Hepsiburada Satılan Karaca Tava Ve Sapının Hikayesi
Hepsiburada Satılan Karaca Tava Ve Sapının Hikayesi
Hepsiburada Satılan Karaca Tava Ve Sapının Hikayesi
1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Para İadesi Ve Cevapsız Destek Süreci

profile
21 Ekim 2025 07:40
1.224

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri