to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Karaca tencere seti satın aldım. Ürünü, yaşadığım bir sorun nedeniyle Karaca servisine gönderdim ve iade işlemi başlatıldı. 9 Ekim tarihinde hem Karaca hem de Hepsiburada tarafından iade işleminin onaylandığı ve para iadesinin yapıldığı tarafıma bildirildi. Ancak bugün 20 Ekim olmasına rağmen, 3.999 TL tutarındaki iade hâlâ kredi kartıma yansımadı.
Bu süreçte hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, hem de bankamla iletişime geçtim. Bankam, referans kodunu sorguladığında böyle bir iade işlemi bulunmadığını belirtti. Yasal iade süresi çoktan aşılmış olmasına rağmen, mağduriyetim devam ediyor.
İlgili tutarın derhal ve gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını istiyorum; aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Hepsiburada alışveriş sitesinden aldığım Karaca tencere setimde oluşan soyulmalar için garanti kapsamında onarılmasını ya da değişim yapılmasını istediğim için Hepsiburada'ya başvuru yaptım. İlk başvurumda onarım olarak kayıt açıldı, kargo kodu verildi ancak süreyi geçirdiğim için tekrar kargo kodu ...
Aşağıdaki diğer kullanıcılarda olduğu gibi ben de 11.11 saat 22.55'te Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum 15.440,61 TL'lik alışveriş sonrası siparişim oluşmadı fakat ücreti kredi kartımdan çekildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ilk 2 gün boyunca yaşanan teknik problem kaynaklı beklememi isted...
Hepsiburada sitesinden Karaca markasına ait bir tencere seti satın aldık. Ancak keşke almasaydık, çünkü setin içindeki tavanın sapı kırık çıktı. Karaca kaliteli bir marka olmasına rağmen, setin kutuya yerleştirilme şekli hatalıydı. Tava en altta yer alıp, diğer parçaların ağırlığı altında kaldığı iç...
19 Eylül'de Hepsiburada satıcısından telefon aldım. Ürün elime ulaştı. 5 Ekim'de paket teslim edilemedi, geri ödeme yapılacağı mesajı geldi. Ben de Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak bir yanlışlık olduğunu, ürünün teslim edildiğini ve para iadesinin geri çekilmesini belirttim. Bana transfer y...
Yorumlar