Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 219.639

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

21 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2657görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 12:45

Hepsiburada Kredi Kartı Puanı İle Ödeme Seçeneği Kalktı Mı?

Ne kadar denediysem de puan ile ödeme seçeneğini bulamadım. MaxiPuan'ı kullanamıyorum, diğer bankalarda da aynı sorun var. Hepsiburada'ya ait önceki benzer şikayetleri okudum ve kimse çözüm bulamamış ya da yardım edilmemiş. Yönlendirdiğiniz yerde ise puan ile öde diye bir seçenek yok. Evet birazda...

profile
  • 3429görüntüleme
  • 26 Kasım 2020 14:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Hepsiexpress ve Carrefour Birlikte Tezgahı Kurmuşlar

Hepsiexpress'ten 157,71 TL tutarında gıda alışverişi yaptım. Alışverişi Hepsiexpress ile Kasım ayı gıda marketi anlaşması olan Maximum kartla yaparak sipariş tutarını 150 TL'ye çıkarıp 15 TL MaxiPuan aldım. Ancak Carrefour siparişimin yarısını ürün olmadığı için iptal etti ve parasını iade etti. Bu ...

Hepsiburada Hepsiexpress ve Carrefour Birlikte Tezgahı Kurmuşlar
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2977görüntüleme
  • 15 Ekim 2020 22:47

Hepsiburada Maxipuan Ödeme Seçeneği Yok

MaxiPuan ile ödeme seçeneği yok. Neden? İş Bankası sayfasında Hepsiburada üzerinden MaxiPuan ile alışveriş yapılacağı belirtilmiş. Neden bu eziyet, anlaşmazlık. İki taraf da mağdur edip bırakıyor insanı. Hakkım olan 100 maxi puanı harcayamadan kaybediyorum. Yazık

profile
  • 4129görüntüleme
  • 09 Haziran 2020 13:00

Hepsiburada'da MaxiPuan Kullanamıyorum

Hepsiburada'dan 1.000 TL üzeri alışveriş yaptığım için 100 TL MaxiPuan hesabıma yüklendi. Bu puanı kullanamıyorum ve müşteri hizmetlerini aradım kullanabileceğim söyledi ama öyle bir kutucuk yok. Müşter hizmetlerindeki bayan da bu konuda bilgisiz. Bize sorun kısmında da sorunumu yazdım ama geri dönü...

profile
  • 4020görüntüleme
  • 04 Haziran 2020 22:39

Hepsiburada'da  MaxiPuan Kullanamıyorum

Daha önce yaptığım iki farklı kampanyadan 200 TL MaxiPuan'ım var ve ödeme seçeneklerinde herhangi bir puan kullandırım seçeneği bulunmamaktadır. Ama harcama yapılırken böyle vaat ediliyor. İş Bankası müşteri hizmetleri kullanabileceğimi söyledi anlaşmalı olan sitelerde ancak uzun süre araştırmama ra...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4286görüntüleme
  • 15 Mart 2020 22:00

Hepsiburada Ürün Kapıma Gelmeden Geri İade Oldu

Aldığım 3 lü Thermoad marka tavanın fiyatı 145₺ iken tarafıma ulaştırılmadan geri iade edildi. Tekrar almak istediğimde tavanın fiyatı 180 TL  olmuş. Ayrıca 200 TL ve üzeri alışverişte bankamın hediye edeceği 20 TL  MaxiPuan da yalan oldu. Toplam siparişim lava tava+Thermoad 3'lü tava MaxiPuan'larım...

Hepsiburada Ürün Kapıma Gelmeden Geri İade Oldu
Hepsiburada Ürün Kapıma Gelmeden Geri İade Oldu
Hepsiburada Ürün Kapıma Gelmeden Geri İade Oldu
+1
profile
  • 6591görüntüleme
  • 02 Mart 2019 15:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada MaxiPuan Kullanamıyorum

Hepsiburada'dan 1.000 TL üzeri alışveriş yaptığım için 50 TL MaxiPuan hesabıma yüklendi. Bu puanı kullanamıyorum ve müşteri hizmetlerini aramama rağme...

Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 02 Mart 2019 15:20

“Teşekkürler”

profile
  • 6213görüntüleme
  • 20 Şubat 2019 11:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada MaxiPuan!

Hepsiburada.com'dan babama çamaşır makinesi aldım. Sipariş numaram 97535*** 50 TL MaxiPuan kazandırdığı yazıyordu. Puan yüklenmeyince Bunun için ayrıc...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 20 Şubat 2019 11:22

“Teşekkür ederim problemim çözüldü”

profile
  • 6382görüntüleme
  • 18 Şubat 2019 17:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada HD Olan Ürünü Full HD Olarak Sattı!

Hepsiburada.com'da televizyon kategorisinde filtreleme özelliğini kullanarak Full HD ve 1920*1080 çözünürlüğe sahip "Sunny 32DIL3038 32" 82 Ekran Uydu Alıcılı Wi-Fi Full HD Smart LED TV trsndldm032116000" ürününü 6 Şubat tarihinde "Bizimçarşı" mağazasından satın aldım. Satın almadan evvelde ürün açı...

Hepsiburada HD Olan Ürünü Full HD Olarak Sattı!
profile
  • 6608görüntüleme
  • 28 Aralık 2018 19:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

MaxiPuan 'ı Hepsiburada'da Kullanamıyoruz

MaxiPuan ile Hepsiburada siteden alışveriş yapamıyorum. Ne yapmam lazım? Madem puanınız var kullanalım. 2 gün sonra alacaklar neye yarayacak? Şu puan...

Emir'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Aralık 2018 19:27

“Teşekkürler”

profile
  • 6376görüntüleme
  • 25 Haziran 2018 16:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği!

Hepsiburada'dan 724faal mağazasından aldığım pratik dönebilen şansörlü lamba yerine uyku bandı gönderilmiş. Ürünü gönderdiğimde aldığım ürünün gönderi...

Zehra'nın Teşekkür Mesajı
  • 25 Haziran 2018 16:14

“Teşekkür ederim”

profile
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 18 Haziran 2018 20:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hepsiburada telefonu 25/06/2019 tarihinde kargolayacagini söyledi. Teşekkürler.”

Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Olcay'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Haziran 2018 22:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Özellikle müşteri temsilcimiz Elvan Hanımın yaklaşımı ve sorunu çözmesi sonucu teşekkür ederim”

Olcay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 6872görüntüleme
  • 19 Mart 2018 13:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada 30 Gün Telefonumu Göndermedi!

Hepsiburada.com'dan 10 Şubat'ta sipariş ettiğim telefon kargoya verildi diye mesaj geldikten sonra bir türlü tarafıma ulaşmadı. Aradan 10gün geçtikten sonra arayıp durumu belirttiğimde kargoda sıkıntı olduğunu tekrar gönderilmesini isteyip istemediğimi sordular, ürünü istediğimi belirttim. En fazla ...

profile
  • 6521görüntüleme
  • 16 Ocak 2018 08:59

Hepsiburada MaxiPuan Kullanmama İzin Vermiyor!

Maximum kart ile yaptığım alışveriş sonrası biriken MaxiPuan'ımı Hepsiburada.com üzerinden kullanabilmem gerekiyor ancak Hepsiburada.com bu puanı kullanmama izin vermiyor. Önce banka ile iletişime geçildi ve kartımda biriken puan'da bir sorun olmadığı teyit edildikten sonra Hepsiburada.com'a konu il...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98