Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Hepsiburada ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 219.639
Hepsiburada 
3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3 - Beş Yıldız%36
- Dört Yıldız%14.6
- Üç Yıldız%5.2
- İki Yıldız%4.2
- Bir Yıldız%40
-
- 1
- 2
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
21 şikayet
Hepsiburada Kredi Kartı Puanı İle Ödeme Seçeneği Kalktı Mı?
Ne kadar denediysem de puan ile ödeme seçeneğini bulamadım. MaxiPuan'ı kullanamıyorum, diğer bankalarda da aynı sorun var. Hepsiburada'ya ait önceki benzer şikayetleri okudum ve kimse çözüm bulamamış ya da yardım edilmemiş. Yönlendirdiğiniz yerde ise puan ile öde diye bir seçenek yok. Evet birazda...
Hepsiburada Hepsiexpress ve Carrefour Birlikte Tezgahı Kurmuşlar
Hepsiexpress'ten 157,71 TL tutarında gıda alışverişi yaptım. Alışverişi Hepsiexpress ile Kasım ayı gıda marketi anlaşması olan Maximum kartla yaparak sipariş tutarını 150 TL'ye çıkarıp 15 TL MaxiPuan aldım. Ancak Carrefour siparişimin yarısını ürün olmadığı için iptal etti ve parasını iade etti. Bu ...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiHepsiburada Maxipuan Ödeme Seçeneği Yok
MaxiPuan ile ödeme seçeneği yok. Neden? İş Bankası sayfasında Hepsiburada üzerinden MaxiPuan ile alışveriş yapılacağı belirtilmiş. Neden bu eziyet, anlaşmazlık. İki taraf da mağdur edip bırakıyor insanı. Hakkım olan 100 maxi puanı harcayamadan kaybediyorum. Yazık
Hepsiburada'da MaxiPuan Kullanamıyorum
Hepsiburada'dan 1.000 TL üzeri alışveriş yaptığım için 100 TL MaxiPuan hesabıma yüklendi. Bu puanı kullanamıyorum ve müşteri hizmetlerini aradım kullanabileceğim söyledi ama öyle bir kutucuk yok. Müşter hizmetlerindeki bayan da bu konuda bilgisiz. Bize sorun kısmında da sorunumu yazdım ama geri dönü...
Hepsiburada'da MaxiPuan Kullanamıyorum
Daha önce yaptığım iki farklı kampanyadan 200 TL MaxiPuan'ım var ve ödeme seçeneklerinde herhangi bir puan kullandırım seçeneği bulunmamaktadır. Ama harcama yapılırken böyle vaat ediliyor. İş Bankası müşteri hizmetleri kullanabileceğimi söyledi anlaşmalı olan sitelerde ancak uzun süre araştırmama ra...
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada Ürün Kapıma Gelmeden Geri İade Oldu
Aldığım 3 lü Thermoad marka tavanın fiyatı 145₺ iken tarafıma ulaştırılmadan geri iade edildi. Tekrar almak istediğimde tavanın fiyatı 180 TL olmuş. Ayrıca 200 TL ve üzeri alışverişte bankamın hediye edeceği 20 TL MaxiPuan da yalan oldu. Toplam siparişim lava tava+Thermoad 3'lü tava MaxiPuan'larım...
Hepsiburada MaxiPuan Kullanamıyorum
Hepsiburada'dan 1.000 TL üzeri alışveriş yaptığım için 50 TL MaxiPuan hesabıma yüklendi. Bu puanı kullanamıyorum ve müşteri hizmetlerini aramama rağme...
“Teşekkürler”
Hepsiburada MaxiPuan!
Hepsiburada.com'dan babama çamaşır makinesi aldım. Sipariş numaram 97535*** 50 TL MaxiPuan kazandırdığı yazıyordu. Puan yüklenmeyince Bunun için ayrıc...
“Teşekkür ederim problemim çözüldü”
Hepsiburada HD Olan Ürünü Full HD Olarak Sattı!
Hepsiburada.com'da televizyon kategorisinde filtreleme özelliğini kullanarak Full HD ve 1920*1080 çözünürlüğe sahip "Sunny 32DIL3038 32" 82 Ekran Uydu Alıcılı Wi-Fi Full HD Smart LED TV trsndldm032116000" ürününü 6 Şubat tarihinde "Bizimçarşı" mağazasından satın aldım. Satın almadan evvelde ürün açı...
MaxiPuan 'ı Hepsiburada'da Kullanamıyoruz
MaxiPuan ile Hepsiburada siteden alışveriş yapamıyorum. Ne yapmam lazım? Madem puanınız var kullanalım. 2 gün sonra alacaklar neye yarayacak? Şu puan...
“Teşekkürler”
Hepsiburada Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği!
Hepsiburada'dan 724faal mağazasından aldığım pratik dönebilen şansörlü lamba yerine uyku bandı gönderilmiş. Ürünü gönderdiğimde aldığım ürünün gönderi...
“Teşekkür ederim”
“Hepsiburada telefonu 25/06/2019 tarihinde kargolayacagini söyledi. Teşekkürler.”
Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı“Özellikle müşteri temsilcimiz Elvan Hanımın yaklaşımı ve sorunu çözmesi sonucu teşekkür ederim”
Olcay Şikayetini Yayından KaldırdıHepsiburada 30 Gün Telefonumu Göndermedi!
Hepsiburada.com'dan 10 Şubat'ta sipariş ettiğim telefon kargoya verildi diye mesaj geldikten sonra bir türlü tarafıma ulaşmadı. Aradan 10gün geçtikten sonra arayıp durumu belirttiğimde kargoda sıkıntı olduğunu tekrar gönderilmesini isteyip istemediğimi sordular, ürünü istediğimi belirttim. En fazla ...
Hepsiburada MaxiPuan Kampanyasından Faydalanamıyorum
Hepsiburada'dan MaxiPuan kampanyalı bir ürün aldım. Ürünü aldıktan sonra bankaya bilgi vermem gerekiyormuş ama alışveriş sırasında bu belirtilmediği için MaxiPuan kampanyasından faydalanamıyorum.
Hepsiburada MaxiPuan Kullanmama İzin Vermiyor!
Maximum kart ile yaptığım alışveriş sonrası biriken MaxiPuan'ımı Hepsiburada.com üzerinden kullanabilmem gerekiyor ancak Hepsiburada.com bu puanı kullanmama izin vermiyor. Önce banka ile iletişime geçildi ve kartımda biriken puan'da bir sorun olmadığı teyit edildikten sonra Hepsiburada.com'a konu il...