You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 174.240

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Maxipuan

Şikayet Sayısı 31

Şikayet Sıralaması
profile
  • 130görüntüleme
  • 19 Mayıs 00:55

Hepsiburada Da MaxiPuan Kullanamıyorum

Hepsiburada dan İş Bankası kredi kartımda biriken MaxiPuan ile alışveriş yapmaya çalıştım fakat baktığımda MaxiPuan harcayabileceğim yerlerde Hepsiburada'nın ismi geçmesine rağmen ödeme ekranında maxipuanı kullanacağım seçenek hiçbir şekilde çıkmadı gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Devamını oku
profile
  • 1.643görüntüleme
  • 11 Mart 12:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kredi Kartı Puanı Kullanamama

Maximiles kartım ile MaxiPuan kullanamıyorum. Banka ile anlaşma olmasına rağmen ödeme kısmına geldiğimde normalde aktif olması gereken buton yok maalesef. Hem de ödeme açıklamaları sayfasında kart puanı ile ödeme yapabilirsiniz denilmesine rağmen. Bir an önce bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 793görüntüleme
  • 08 Mart 01:40

Hepsiburada MaxiPuan Kullanamama Sorunu

MaxiPuan kullanamıyorum. Banka ile anlaşma olmasına rağmen ödeme kısmına geldiğimde normalde aktif olması gereken buton yok maalesef Hepsiburada gibi bir firmanın böyle ufak tefek sorunlarla şikayet açılması hiç hoş değil derhal sorunun çözülmesini talep ediyorum

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 763görüntüleme
  • 18 Şubat 18:17

Hepsiburada Maximum Puan Harcayamama Sorunu

Hepsiburada MaxiPuan kullanamıyorum. Ödeme kısmına geldiğimde seçenek çıkmıyor. Anlaşma olmasına rağmen böyle bir sorun olması çok garip. Alışverişimde MaxiPuan’larımı kullanmak istiyorum. Sürekli alışveriş yaptığım böyle büyük bir firmada böyle bir sorun yaşamamız gerek. Yardımcı olmanızı istiyorum

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 296görüntüleme
  • 05 Şubat 23:56

Hepsiburada Artık Yeter müşterinin Yanında Ol

Hepsiburada'dan iki defa çaydanlık aldım. Almadan önce satıcılara ürün görselinde bulunan ölçüleri ısrarla tekrar sordum. Ve bilgilerin gerçek olduğu doğru olduğunu söylediler. Ürünü aldım gelen ürün verilen bilgilerin yarı değerinde. Ürünü iade ettim. Kredi kartımda 30 TL değerindeki puanım çöp old...

Devamını oku
profile
  • 968görüntüleme
  • 25 Ocak 20:49

Hepsiburada Da İş Bankası MaxiPuan'ları Kullanamıyorum

Hepsiburada MaxiPuan kullanamıyorum. Ödeme kısmına geldiğimde seçenek çıkmıyor. Anlaşma olmasına rağmen böyle bir sorun olması çok garip. Alışverişimde MaxiPuan’larımı kullanmak istiyorum. Sürekli alışveriş yaptığım böyle büyük bir firmada böyle bir sorun yaşamamız gerek. Yardımcı olmanızı istiyorum...

Devamını oku
profile
  • 2.196görüntüleme
  • 27 Aralık 2021 17:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'da Alışveriş Sırasında MaxiPuan’larımı Kullanamıyorum

Hepsiburada MaxiPuan kullanamıyorum. Ödeme kısmına geldiğimde seçenek çıkmıyor. Anlaşma olmasına rağmen böyle bir sorun olması çok garip. Alışverişimd...

Devamını oku
Rümeysa'nın Teşekkür Mesajı
  • 27 Aralık 2021 17:39

“Firma tarafımı arayıp sorunu çözdü teşekkür ederim.”

profile
  • 1.192görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 17:24

Hepsiburada'da Maxipuan'larımı Kullanamıyorum!

Hepsiburada MaxiPuan’larımı kullanamıyorum. İş Bankası uygulamasında puanlarım gözüktüğü halde uygulamada ödeme kısmında kartımın bilgileri girdikten sonra herhangi bir puan kullanma seçeneği çıkmıyor arkadaşım önceden kullanmış fakat ben kullanamıyorum o kutucuğu herhangi bir seçenek çıkmıyor kulla...

Devamını oku
Hepsiburada'da Maxipuan'larımı Kullanamıyorum!
Hepsiburada'da Maxipuan'larımı Kullanamıyorum!
profile
  • 3.473görüntüleme
  • 27 Kasım 2021 00:18

Hepsiburada Da MaxiPuan Kullanamıyorum

MaxiPuan kullanamıyorum. Kart bilgilerimi girdiğim halde MaxiPuan kullanımı için Bir seçenek çıkmıyor. İş Bankası'ndan baktığımda MaxiPuan'lar da herhangi bir sorun yok kullanılabilir gözüküyor ama maalesef Hepsiburada da kullanamıyorum. Lütfen yardımcı olun. Teşekkürler

Devamını oku
profile
  • 4.525görüntüleme
  • 23 Ağustos 2021 14:11

Hepsiburada MaxiPuan Kullanamama Bulamamak

Hepsiburada MaxiPuan kullanamıyorum. Ödeme seçeneklerinde hiçbir türlü yok prosedürünüze göre bakarak yapmaya çalıştım fakat puanla ödeme seçeneği yok İş Bankası uygulamasından baktığımda maxipuanımında bir sorun olmadığı gözüküyor. Ödeme kısmında çıkmıyor.

Devamını oku
profile
  • 5.012görüntüleme
  • 30 Haziran 2021 12:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Eşittir Mağduriyetin Adı

İş Bankası'nın "seç kazan" adlı kampanyası kapsamında sektörel bazda 4 farklı 200 TL olarak yapılan alışverişe 100 TL MaxiPuan veriliyor. Ancak bu pua...

Devamını oku
Recep'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Haziran 2021 12:16

“Şikayetin yazıldığı tarihten bir gün sonra iletişime geçtiler. Konu ile ilgili müşteri odaklı yaklaşımları çok tatmin ediciydi. Değerli ve özel olduğum hissini oluşturdular. İlginize teşekkürler.”

profile
  • 4.395görüntüleme
  • 23 Mayıs 2021 03:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Satışta Olan Ürünün Keyfi Olarak Satışının İptali

https://www.hepsiburada.com/seg-sbm-4020-se-a-4-program-bulasik-makinesi-p-HBV0000114DTJ?magaza=CarrefourSA Linkteki ürünü 11 Mayıs 2021 tarihinde sa...

Devamını oku
Hepsiburada Satışta Olan Ürünün Keyfi Olarak Satışının İptali
Hepsiburada Satışta Olan Ürünün Keyfi Olarak Satışının İptali
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 23 Mayıs 2021 03:00

“Sağ olsunlar mağaza kaynaklı problemi gidermek adına yeterince ilgili davrandılar. Konuyu çözmek adına hızlıca geri dönüş sağladılar. Teşekkürler.”

profile
  • 4.504görüntüleme
  • 20 Mayıs 2021 19:15

Hepsiburada'dan MaxiPuan İle Ödememe Yapamamak.

Hepsiburada dan MaxiPuan ile ödeme yapamıyorum, madem MaxiPuan'la ödeme yapamayacağız neden sayfanızda sanki yapabiliyormuşuz gibi gösteriyorsunuz. Yaptığınız işin arkasında durup bu sorunu en kısa süre içerisinde çözmenizi rica edeceğim sizin gibi kaliteli bir sayfanın bu kadar basit hareketler yap...

Devamını oku
profile
  • 7.719görüntüleme
  • 26 Kasım 2020 14:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Hepsiexpress ve Carrefour Birlikte Tezgahı Kurmuşlar

Hepsiexpress'ten 157,71 TL tutarında gıda alışverişi yaptım. Alışverişi Hepsiexpress ile Kasım ayı gıda marketi anlaşması olan Maximum kartla yaparak sipariş tutarını 150 TL'ye çıkarıp 15 TL MaxiPuan aldım. Ancak Carrefour siparişimin yarısını ürün olmadığı için iptal etti ve parasını iade etti. Bu ...

Devamını oku
Hepsiburada Hepsiexpress ve Carrefour Birlikte Tezgahı Kurmuşlar
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 6.809görüntüleme
  • 15 Ekim 2020 22:47

Hepsiburada Maxipuan Ödeme Seçeneği Yok

MaxiPuan ile ödeme seçeneği yok. Neden? İş Bankası sayfasında Hepsiburada üzerinden MaxiPuan ile alışveriş yapılacağı belirtilmiş. Neden bu eziyet, anlaşmazlık. İki taraf da mağdur edip bırakıyor insanı. Hakkım olan 100 maxi puanı harcayamadan kaybediyorum. Yazık

Devamını oku
profile
  • 7.353görüntüleme
  • 09 Haziran 2020 13:00

Hepsiburada'da MaxiPuan Kullanamıyorum

Hepsiburada'dan 1.000 TL üzeri alışveriş yaptığım için 100 TL MaxiPuan hesabıma yüklendi. Bu puanı kullanamıyorum ve müşteri hizmetlerini aradım kullanabileceğim söyledi ama öyle bir kutucuk yok. Müşter hizmetlerindeki bayan da bu konuda bilgisiz. Bize sorun kısmında da sorunumu yazdım ama geri dönü...

Devamını oku
profile
  • 7.265görüntüleme
  • 04 Haziran 2020 22:39

Hepsiburada'da  MaxiPuan Kullanamıyorum

Daha önce yaptığım iki farklı kampanyadan 200 TL MaxiPuan'ım var ve ödeme seçeneklerinde herhangi bir puan kullandırım seçeneği bulunmamaktadır. Ama harcama yapılırken böyle vaat ediliyor. İş Bankası müşteri hizmetleri kullanabileceğimi söyledi anlaşmalı olan sitelerde ancak uzun süre araştırmama ra...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 7.671görüntüleme
  • 15 Mart 2020 22:00

Hepsiburada Ürün Kapıma Gelmeden Geri İade Oldu

Aldığım 3 lü Thermoad marka tavanın fiyatı 145₺ iken tarafıma ulaştırılmadan geri iade edildi. Tekrar almak istediğimde tavanın fiyatı 180 TL  olmuş. Ayrıca 200 TL ve üzeri alışverişte bankamın hediye edeceği 20 TL  MaxiPuan da yalan oldu. Toplam siparişim lava tava+Thermoad 3'lü tava MaxiPuan'larım...

Devamını oku
Hepsiburada Ürün Kapıma Gelmeden Geri İade Oldu
Hepsiburada Ürün Kapıma Gelmeden Geri İade Oldu
Hepsiburada Ürün Kapıma Gelmeden Geri İade Oldu
profile
Ali
  • 8.114görüntüleme
  • 02 Mart 2019 15:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada MaxiPuan Kullanamıyorum

Hepsiburada'dan 1.000 TL üzeri alışveriş yaptığım için 50 TL MaxiPuan hesabıma yüklendi. Bu puanı kullanamıyorum ve müşteri hizmetlerini aramama rağme...

Devamını oku
Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 02 Mart 2019 15:20

“Teşekkürler”

profile
  • 7.672görüntüleme
  • 20 Şubat 2019 11:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada MaxiPuan!

Hepsiburada.com'dan babama çamaşır makinesi aldım. Sipariş numaram 97535*** 50 TL MaxiPuan kazandırdığı yazıyordu. Puan yüklenmeyince Bunun için ayrıc...

Devamını oku
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 20 Şubat 2019 11:22

“Teşekkür ederim problemim çözüldü”

profile
  • 9.779görüntüleme
  • 18 Şubat 2019 17:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada HD Olan Ürünü Full HD Olarak Sattı!

Hepsiburada.com'da televizyon kategorisinde filtreleme özelliğini kullanarak Full HD ve 1920*1080 çözünürlüğe sahip "Sunny 32DIL3038 32" 82 Ekran Uydu Alıcılı Wi-Fi Full HD Smart LED TV trsndldm032116000" ürününü 6 Şubat tarihinde "Bizimçarşı" mağazasından satın aldım. Satın almadan evvelde ürün açı...

Devamını oku
Hepsiburada HD Olan Ürünü Full HD Olarak Sattı!
profile
  • 8.074görüntüleme
  • 28 Aralık 2018 19:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

MaxiPuan 'ı Hepsiburada'da Kullanamıyoruz

MaxiPuan ile Hepsiburada siteden alışveriş yapamıyorum. Ne yapmam lazım? Madem puanınız var kullanalım. 2 gün sonra alacaklar neye yarayacak? Şu puan...

Devamını oku
Emir'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Aralık 2018 19:27

“Teşekkürler”

profile
  • 7.827görüntüleme
  • 25 Haziran 2018 16:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği!

Hepsiburada'dan 724faal mağazasından aldığım pratik dönebilen şansörlü lamba yerine uyku bandı gönderilmiş. Ürünü gönderdiğimde aldığım ürünün gönderi...

Devamını oku
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
  • 25 Haziran 2018 16:14

“Teşekkür ederim”

profile
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 18 Haziran 2018 20:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hepsiburada telefonu 25/06/2019 tarihinde kargolayacagini söyledi. Teşekkürler.”

Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100