to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada uygulaması üzerinden Roborock Q Revo S modeli ürün aldım. Ödemesini kart ile yaptım ancak satıcı firma, ürünün fiyatının yanlış yazılmasından dolayı siparişimi iptal etti. Mağaza üzerine tıkladığımda 'mağaza bulunamıyor' denildi. Çok da kafama takmadan paramı iade aldım ve başka bir satı...
"Çözüm hızlı oldu teşekkür ederim."
Hepsiburada sitesinden cey temizlik mağazadan ürün satın aldım. Ürün 1 hafta boyunca hazırlık aşamasında olduğu yazdı. Cey temizliğe yazdım cevap verm...
Hepsiburada mağazasından benim adıma bilgim dışı alım olmuş, ne alındığını bilmiyorum. Eve tebligat gelmiş fakat eşimin annesi okuma yazma bilmediği için atmış. Daha sonra aradılar, açtım, e-Devlet'te mahkeme kararı çıkmış, haciz için. Avukat bürosunu aradım, taksit istedim, yapamayız, haciz onaylan...
Hepsiburada'da ürün satmaktayız. Fakat yardım almak mümkün değil. Sistemleri çok kötü, bir çok eksik var. Sorunları sürekli arayarak çözmek gerekiyor. Ama canlı destekteki kişiler çoğu konudan bihaber. Reklam konusunda yaşadığım bir soruna 1 aydan fazla süredir hem birkaç kez mail atmama hem de canl...
Hepsiburada uygulaması üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum fakat doğru bilgilerimi girmeme rağmen 'Sepetine uygun ödeme seçenekleri, eksik bilgilerini girdikten sonra gözükecektir.'diyor. Onayla butonu aktif olmuyor. Yardım lütfen çok acil :((((((
Merhabalar, 13.03.2024 tarihinde Hepsiburada'nın satıcı üyesi olan Zegedo Giyim firmasından Skechers Graceful markalı bir bayan ayakkabı aldım. Ayakkabı 2 ay sonra yanlarındaki sarı şeritleri dökülmeye başladı. Hepsiburada aracılığıyla bu adı geçen firmaya bu ürünü test amacı ile yolladık. 20 güne y...
Hepsiburada ile çalışmak için Vitriol Kimya olarak mağaza açtık. İlk siparişlerimizi aldık ve Hepsijet aracılığı ile gönderim sağlamak üzere kargolarımızı hazırladık. Daha sonra bizlere ilk sipariş olduğu için tanımlamalarının biraz zaman alacağını ve kargoların teslim alınmasını beklememiz gerektiğ...
Hepsiburada'DAN satıcısı Dr. Plus olan, 2 adet Dr. Plus ilk yardım kiti siparişi verdim. Elime geçen ürünlerin her ikisinin son kullanma tarihlerinin 3 yıl gibi uzun süre önce dolduğunu gördüm. Dr. Plus çalışanlarına soruyorum; bu kritik sağlık ürününü çocuğunuz veya kendiniz için kullanır mıydınız?...
Ürün hâlâ kargoya verilmedi. Yaklaşık iki hafta oldu. Daha verilmemiş, lütfen yardım edin. Derhal kargoya verilmesini istiyoruz.
Hepsiburada üzerinden 10 Mart 2024 tarihinde 923 370 676 sipariş numarası ile Altınoğlu-Vestel Yetkili Online Bayi satıcısından klima aldım. Siparişi teslim almadan kargo sürecinde iptal ettim ancak ücret iadesi sağlanmadı. Sipariş Hepsiburada üzerinde 14 Mart tarihinde müşteriye teslim edildi olara...
Hepsiburada'dan ürün siparişi verdim. Benim tercih ettiğim kredi kartı yerine, daha önce kaydedilmiş olan kredi kartımdan ödeme alındı. Taksitli ödeme yapmak yerine tek çekim yapıldı. Hemen hatayı fark edip siparişi iptal etmek istediğimde iptal işlemine izin verilmiyor. Bu durumda yardım alabileceğ...
Merhabalar, Hepsiburada'da bir mağazam var fakat mağazamın satıcı paneli kilitlenmiş. Sebep: Bu telefon numarası başka bir kullanıcıda kullanılmaktadır. Bilgilerinizde değişiklik yapmak için satıcı destek hattı ile iletişime geçebilirsiniz. Ancak bu telefon numarası bana aittir. Destek hattını aradı...
Hepsiburada Bonita Luxury Satıcısından aldığım ve sağlık ocağında kullanacağım ürün olan 10lu esnek flaster ürünü yerine sadece 1 adet yara örtüsü gönderilmişti. Ürünü değişim talep edip geri gönderdim gelen kargo poşeti boş çıktı. Daha önce de bu ürünü başka bir satıcıdan almıştım ve 3 defa yanlış ...
"Sorunum, genel müdürlük tarafından hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkürler..."
Hepsiburada üzerinden 29 Aralık'ta iki adet aynı üründen sipariş verdim. Tarafıma iki adet yanlış ürün gönderildi. Ve sonra satıcı ürün fiyat güncellemesi yaparak satışa devam etti. Müşteri temsilcisini aradım ve bunun bilinçli olarak yapıldığını iade istemediğimi bu uygun fiyattan değişim talep ett...
06.10.2020 Tarihinde hepsiburada.com adresinden, ''ucuzcep'' mağazasından ''516 *****21'' sipariş numaralı almış olduğum telefon kaçak çıktı. Konu ile ilgili ilk olarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine değişim/iade/fatura talebi işlemi başlattım. 3 Ay boyunca hiçbir şekilde konunun akıbetiyle ilgili...
Hepsiburada ile Madame Coco'dan aldığım ürün hasarlı, yağlanmış ve eksik parçalarla gönderildi. Çok şaşkınım, ilk defa bu kadar dikkatsiz bir gönderimle karşılaştım. Zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Aldığım ürün indirimliydi, şu an fiyatta değişiklik oldu. İndirimli alıp seviniyoruz ama yapı...
26 Kasım'da kampanya dahilinde aldığım bir ürünün 11 Aralık'ta iptal edildiğini Hepsiburada tarafından bir mesajla öğreniyorum. Bu mesaj gelmeden önce satıcı ile iletişime geçtiğimde kargo firmasında sorun olduğunu Hepsiburada dan yardım istediklerini sonuca göre ürünü tekrar göndereceklerini iletti...
24 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada firmasından Karaca Home Sonya Tek Kişilik Nevresim Takımı aldım. Şimdi Al Şubat'ta Öde Kampanyası ile uygun bir fiyata aldığım ürün ertesi gün MNG Kargo'ya verildi. Kargo firması çeşitli bahaneler ile teslimatı geciktirdi. 27-28-29 Kasım tarihlerinde teslimat dene...
"Bütün gün uğraştıktan sonra başka kullanıcının kart bilgilerimle alışveriş yaptığı çıktı. Çekilen tutar geri iade edildi. Teşekkürler..."
Hepsiburada d market Akbank hesabımdan 179.80 TL çekti. Ben o kartı alışverişlerde kullanmıyorum bile. Bankayı aradığımda Hepsiburada ara dendi. Aradı...
47869918 Sipariş numaralı ürününüzü bana özel olan bir fırsat kuponu ile satın aldım. Gelen ürün mağazadaki seçtiğim ürün değildi. Bana farklı bir ver...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
