Hepsiburada Mağaza yapamıyorum

Hepsiburada Kolayecza mağazası, bir haftadır tek bir ürünü kargoya vermiyor ve sorularıma cevap vermiyor. Madem bu işi yapmayacaksan neden ilan veriyorsun? Madem ilan veriyorsun, neden göndermiyorsun? Ürünü neden göndermediğin konusunda bilgi vermiyorsun. Sorularıma cevap verseydin, farkını öderdim.

Hepsiburada.com uygulamasından havuz satın aldım, sadece parayı aldılar, ne havuzu gönderiyorlar ne de para iadesi yapılıyor. Satıcıdan para iadesi hemen gelmiyor. Daha önce aldığım çarşaf takımında da aynı şeyi yaşadım. Hepsiburada.com kadar güvensiz başka bir firma yok; hiçbir şeyin arkasında dur...

Hepsiburada.com'dan aldığım Adidas Terrex ayakkabı bana orijinal diye gönderildi. Ayakkabının iç tabanının fotoğrafını kendilerine gönderdim ve bunun bana orijinal olduğunu kanıtlar mısınız diye sordum. Sözde bana hemen dönüş yapacaklardı, hâlâ dönüş yapmadılar. Orijinal bir Adidas ayakkabının iç ta...

Hepsiburada üzerinden 19.09.2024 tarihinde Adidas marka ayakkabı siparişi verdim. Ürünü kullandıktan sonra deforme oldu. Taban iç kısmı delindi, taban yan tarafları ayrıldı, boğaz kısmı deforme oldu. Ürünün onarımını talep ettim, ancak Hepsiburada satıcı ürünün garantisi 1 ay olduğu için onarım yapa...

Hepsiburada'da tanla butik isimli satıcı firmadan tanla marka bluz siparişi verdim. Ürünün altında yarin kargoda, 2 gün içinde de kapımda olacağı yazıyordu. Siparişi verdim ama ürün kargoya dahi verilmedi. Firmaya yazılı olarak kargonun durumunu sordum kaç kere cevap vermeye bile tenezzül etmediler....

24 Mayıs'ta Hepsiburada adlı yerden klima aldım. Satıcı, kargo numarasını yanlış SMS olarak gönderdi. Ortada klima yok, satıcı sorularıma cevap vermiyor. Hâlâ klima gelecek. Paranın iadesi için ise Hepsiburada adlı kurumsal site hâlâ bekletiyor. Sözde çözüm merkezi dönüş yapacaktı. Paranın iadesini ...

Hepsiburada üst üste sipariş iptali yaptığım için hesabıma hiçbir uyarı olmadan bloke koydu. Kural dışı bir işlem yapmıyorsam uyarılmam gerekmez mi? 12 gün oldu. Sipariş veremiyorum. Bu süreçte hepsipara ve kuponlarımın da süresi doldu. Lütfen çözüm bulabilir misiniz?

Hepsiburada uygulamasına giriş yapamıyorum. 'Servis bağlantısı kesildi' uyarısı alıyorum. Uygulamanın önbelleğini sildim, uygulamayı tamamen silip tekrar yükledim fakat sorun düzelmiyor. Yardımcı olur musunuz?

Hepsiburada'dan telefon alıyorum, ancak fatura adresime yalnızca 4 adet telefon alabiliyorum, daha fazlasını alamıyorum. Ödeme onayında kaldı şeklinde bir gerekçe sunuluyor ve sipariş iptal edilip ücret iade ediliyor. Aynı kartı ve farklı bir vergi numarasını kullandığımda, aynı saat içerisinde dene...

Buradan Hepsiburada'ya seslenmek istiyorum. Yaklaşık bir saat önce Hepsiburada'dan klima siparişi verdim. Ürün normal fiyatının yarı fiyatıydı ve kaçırmak istemedim sipariş verdim. Siparişimle ilgili bilgi almak için uygulamaya girdiğimde, satıcı mağazanın bilgilerine bakmak amacıyla mağazanın ismin...

Hepsiburada'dan 'erkan 2020' isminde bir satıcıdan şarj cihazı siparişi verdim. 3-4 gün sonra siparişim iptal edildi. İptal nedeni olarak ürünün tedarik edilememesi gösterildi; ancak tekrar arama yaptığımda aynı ürünün yaklaşık iki katı fiyata satışta olduğunu gördüm ve mağdur oldum. 3-4 gündür şarj...

Sürekli sahte ürün satan yerlere imkân veriliyor. Diğer platformlarda bu yok; fakat Hepsiburada'da aldığım son üç alışveriş iade edilmek zorunda kaldı. Tek tek herkes yorumlarda belirtmesine rağmen, satıcılarının ürünlerinin sahte olduğunu hâlâ platformda satış yapmalarına izin veriliyor.

Hepsiburada uygulamasından buzdolabı almaya çalışıyorum. Aramalarda ve reklamda istediğim buzdolabı karşıma çıkıyor ama buzdolabını almaya çalıştığımda sepetime ekliyorum sepetten satın alma ödeme seçeneğini geçtiğimde, ürün stok yetersizliği sebebiyle sepetten çıkarmamı istiyor. Bunu tam iki gündür...

Merhaba, Dün ve bugün sepetime eklediğim ürünler ödeme adımında fiyat artmakta. Bu yeni bir taktik mi müşteri fark etmez ise alır geçer mantığımı geliştiriyoruz anlamadım fakat. Bir mağaza ürün aldığınızda kasaya gidip ödeme yaptığınız fiyat değişikliğini kabul etmeyeceksinizdir. Bu şekilde bir uy...

Hepsiburada üzerinden 14 Mayıs tarihinde sabah sekizde Meltembebe mağazasından Roborock süpürgeyi 30 bin liraya satın aldık. Ürünü saat ikide, fiyat yanlış girilmiş denilerek iptal ettiler. Aynı ürünü aynı mağaza altı saat boyunca aynı fiyattan satmaya devam edip, sonra fiyatı güncelleyerek 43 bin l...

Hepsiburada üzerinde satış yapan, mağaza adı Decide olan ve telefon numaralarının üzerine kayıtlı WhatsApp firma ismi Quad Teknoloji olan firma ile Hepsiburada tarafından mağdur ediliyorum. Garanti kapsamında, faturalı ve garantili Philips servis formlu cihazımın değişimi ya da iadesi yapılmıyor ve ...

Hepsiburada'dan Aven yetkili satıcısından bu 2 ürünü aldım. Az önce elime ulaştı ancak barkodları kontrol ettiğimde her iki üründe de "eksiklik bildirimi yapıldı" ibaresi mevcut. Ayrıca serum olan ürün görüldü gibi ambalajı bantlı değil. Ürünler hakkında yetkili satıcıdan geri bildirim ve açıklama b...

25.04.25 tarihinde oluşturduğum siparişim belirtilen süre zarfı içerisinde kargoya verilmedi. Araya hafta sonu da girdi bu süreçte satıcıya birkaç defa sordum. Üretim aşamasında yaşanan sorun dendi? Defolu ürün satışa açılmış dendi? Teknik problem kaynaklı dendi? Bunlar nasıl bahanelerdir? Madem eli...

Hepsiburada'dan 12.04.2025 tarihinde aldığım ürün hâlâ kargoya verilmedi. Satıcı "Hepsiburada" olduğu için güvenerek aldım. Ürünün en geç 28.04.2025 tarihinde kargoya verileceği bilgisi yer almaktaydı; bunu bilerek satın aldım. Ancak belirtilen en geç tarihte de ürün kargoya verilmedi. Müşteri hizme...

Hepsiburada programını açamıyorum, 'servis bağlantısı kesildi' uyarısı veriyor ve ne yaptıysam düzelmedi. Yardımcı olabilir misiniz? Sipariş veremiyorum. Programı sildim, tekrar yükledim ama sorun yine düzelmedi. İki gündür sorun devam ediyor. Sizden haber bekliyorum.