to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Bilgim Dışında Aylardır Hesabımdan 50 TL Kesiliyor Nedeni Açıklanmıyor
Hepsiburada hesabımdan aylardır her ay 50 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan ücret kesiliyor. Hangi hizmet veya abonelik için bu ücretin alındığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı; e-posta, SMS veya uygulama üzerinden herhangi bir bildirim de almadım. Durumu, kartımın süresi dolup para çekilemeyince fark ettim. Hesabımda aktif bir abonelik veya üyelik de görünmüyor.
Hiçbir şekilde onayım olmadan yapılan bu kesintilerin sebebinin açıklanmasını ve bugüne kadar alınan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorun çözüldü teşekkürler
