to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada sitesinden aldığım klimanın motoru geldi. Kendisi yok. 9 gündür diğer kargoyu bekliyorum. Transfer sürecinde diyor aynı anda kargoya verilen ürün nasıl 9 gündür transfer sürecinde olur ya böyle bir saçmalık mı var? Kaç kez Hepsiburada üzerinden talep oluşturduk, talebiniz daha çözümlenmedi mi diye dönüş alıyoruz. Derhal kargonun iadesini talep ediyorum. Motorunu da gelip alım evden bir daha sizden alışveriş yapmayacağım!
Hepsiburada üzerinden 15 gün önce satın aldığım Airfel LTXM35N 12000 BTU R32 inverter duvar tipi klimanın kargosu parçalı olarak gönderildi. Kargonun bir parçası teslim edildi, diğer parça ise ortada yok ve iade sürecine alınmış. Teslim edilen parçayı da gelip almıyorlar, Horoz Lojistik’e bırakmam gerektiği söyleniyor. Ürünü teslim ederken ben uğraşıyorum, bu kabul edilemez bir durum.
Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerine başvurdum, birçok talep oluşturdum fakat taleplerim iptal edildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 25.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve ürün garanti kapsamında. Bursa/Nilüfer’de yaşıyorum.
Benim beklentim, evime teslim edilen ürün parçasının adresimden alınarak iade işleminin tamamlanması ve ücretimin geri ödenmesidir. Müşterinin bu kadar mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum; çözüm bekliyorum.
Hepsiburada'dan Denli marka beyaz bir klima aldım. Klima bana teslim edildikten sonra servisle görüştüm, 2 ay sonra kurabiliriz dediler. Ben de iade talebi oluşturdum. Pazartesi günü benden ürünü aldılar, bugün perşembe ve benden giden ürün 3 gündür Hepsijet GOP XL dağıtım merkezinde hareket halinde...
Hepsiburada'dan aldığım klimada bana iki iç ünite gönderildi. Hepsijet ile tekrar değişim ve iade işlemi yaptım, fakat günlerdir ürün dağıtımda görünüyor. Satıcıya ulaşamıyorum, değişim gerçekleşmiyor ve mağdur oluyorum. Hiçbir şekilde sorunumu çözmüyorlar. Sürekli kayıt oluşturuyorlar. Hepsiburada'...
Merhaba, ben yaklaşık 3 hafta önce Hepsiburada dan taşınabilir masa kliması aldım. Ürün ilk başta 5 temmuzda teslim edilecek dendi sonra 26 hazirana çekildi. Kargo gelmedi "Geciken kargolar 2 iş günü içinde teslim ediliyor" yazıyordu. 2 gün geçti kargo hala gelmedi. Ürün 1 hafta gümrükte kaldı satıc...
Hepsiburada uygulamasından aldığım ürün ayın 19 unda kargoya verildi bugün ayın 27'si ancak kargo hala dağıtıma çıkmadı. Sürat Kargo'yu defalarca aradım ancak asla bir sonuç yok. Bu doğrultuda Hepsiburada'dan iade talebi oluşturdum. Aldığım cevap kargoyu teslim almam gerektiği. Teslim almadan iade e...
Hepsiburada üzerinden bir ürün aldım. Kargo şirketi kendi kendine ürüne süreç girip en sonunda istenmiyor iade ibaresi girdi. 4 gündür bir gelişme yok. Müşteri hizmetlerine konuyu ilettim talep oluşturduklarını söylediler ancak onlardan da bir dönüş yok. Ürün nerede kayboldu mu ya da kargo şirketi n...
Alışveriş Kredisi 644 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.923 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.836 Garanti 2.555 
Hediye Çeki 1.451 
İade 12.858 
İndirim 1.611 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.968 
Kargo 6.729 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.958 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.969 
Puan 314 
Sepet 390 
Sipariş 18.366 
Teslimat 8.617 
Üyelik 2.703 
Yorumlar