to read complaints and reviews, or file yours.Kırılmaz Denilen Telefon Küçük Bir Düşmede Ekranı Kırıldı
Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Tecno Slim 5G telefon, reklamlarda ve tanıtımlarda 'kırılmaz' olarak lanse edilmesine rağmen, küçük bir darbede ekranı tamamen tuzla buz oldu. Cihazı 28.10.2025 tarihinde aldım, 10.12.2025 tarihinde evde elimden parkeye düşmesi sonucu ekranı ciddi şekilde kırıldı.
Tanıtımlarda kırılmaz, dayanıklı, darbelere karşı güçlü gibi ifadeler kullanılırken, telefonun bu kadar basit bir düşmeyle bu derece hasar alması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Reklamlarda verilen güvene inanarak bu telefonu tercih ettim, fakat yaşadığım durum bu vaatlerle örtüşmüyor ve kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum.
Reklamlarda kullanılan 'kırılmaz' ifadesinin neden bu kadar iddialı şekilde kullanıldığının incelenmesini ve bu yanıltıcı durum nedeniyle cihazım için değişim ya da eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, reklamların gerçeği yansıtacak şekilde düzenlenmesini ve benzer şekilde mağduriyet yaşayan tüketicilerin dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Suat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 546934512 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bana suat değil halil diye hitap edip mantar bıçağı almışım güya dalga geçtiler bu nasıl sorumsuzluk anlayamadım
