to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Parfüm Şişesi Ve Cevapsız Talepler
Hepsiburada alışveriş sitesinden 4 adet parfüm aldım ancak gelen kargoda parfüm şişesinin biri parçalanmıştı. Durumu ilk önce Tura Parfüm'e yazdım. Cevap dahi vermediler. Daha sonra Hepsiburada ile iletişime geçtim, talep oluşturduklarını ve 2 iş gününde cevap verileceğini bildirdiler. Bugün itibariyle 1 hafta oldu, hala dönüş yok. Kargo firması MNG, mağaza Tura Parfüm, alışveriş sitesi Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Zaten talep oluşturmuştum ama hâlâ hiçbir geri dönüş yok, bu yazıyı okuyanlar ibret alsın, sadece otomatik cevap muhatap bile alınmadığınız bir site Hepsiburada
Merhaba Yusuf Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 954135112 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Geçte olsa ücret iadesi yapıldı, teşekkürler
