Açılmış Kiko Milano Dudak Nemlendiricisi Gönderildi, İade Reddi Ve Platform Sorumluluğu İhlali
"Hepsiburada, ürün ücretini hediye çeki olarak hesabıma tanımladı. İlgileri için kendilerine teşekkür ederim."
"Hepsiburada, ürün ücretini hediye çeki olarak hesabıma tanımladı. İlgileri için kendilerine teşekkür ederim."
19 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Kiko Milano Smart Fusion Lipstick 406 Warm Rose adlı ürünü sa...tın aldım. Ancak 20 Ağustos 2026 tarihinde siparişim, “hatalı fiyat” gerekçesiyle Hepsiburada tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Siparişimi oluştururken ürün fiyatı siste
19.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kiko Milano Smart Fusion Lipstick 406 Warm Rose pembe renkli parlak rujdan, “...bir alana bir hediye” kampanyasından faydalanarak alışveriş yaptım. Siparişim oluşturulup ücret tahsil edildikten sonra, bir gün sonra tarafıma hatalı fiyatlandırma gerekçesiyle si
Hepsiburada üzerinden Kiko Milano satıcısından “Kiko Milano Smart Fusion Lipstick 406 Warm Rose” ürününden 2 adet sipari...ş verdim. Ertesi gün siparişim “toplu alım” gerekçesiyle sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. Oysa yalnızca 2 adet ruj almış olmama rağmen toplu sipariş olarak değerlend
"Teşekkürler, beni mağdur eden Kiko oldu Hepsiburada ekibi soruna hemen çözüm üretti. Umarım Kiko da kargo paketini ürünler düşmeyecek şekilde değiştirir ve kargo gönderirken biraz daha özenli çalışırlar."



23 Temmuz’u 24 Temmuz’a bağlayan gece saat 01.00 civarında Hepsiburada üzerinden Kiko marka rujlara bakıyordum. İndirim ...sayfalarında “ruj günü” adı altında 1 alana 1 bedava kampanyası olacağı söyleniyordu, ben de beğendiğim Kiko rujlarını sepetime ekleyip kampanya başladığında satın almayı planladım

Hepsiburada üzerinden Kiko mağazasından 3 adet ürün satın aldım. Siparişimi 20 Temmuz 2026 günü saat 18.00 civarında ver...dim. Sistem üzerinde siparişimin tahmini teslim tarihi 22 Temmuz olarak görünüyordu. Ancak bugün tarih itibarıyla sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. 22 Temmuz s
Hepsiburada platformu üzerinden kikokids isimli satıcıdan oğlum için “Kiko Kids Tinna Bağcıklı Erkek Çocuk Boğazlı Keten... Spor Ayakkabı Gri/33” model ayakkabıyı 8 Haziran 2026 tarihinde teslim aldım. Ürün sadece 2 gün ve toplamda yalnızca iki kez kullanıldığı halde ayakkabının iç astarı yırtıldı. Ayr
Hepsiburada uygulamasında Kiko Milano satıcısının kampanyasından faydalanmaya çalışırken ciddi bir fiyatlama sorunu yaşı...yorum. Kampanyaya göre 1.250 TL’ye 250 TL indirim olduğu belirtiliyor. Göz farı ve gloss 32 ürünlerini sepete eklediğimde ise ürünlerin fiyatı düşmediği gibi, 1.009 TL olan ürün se
21 Kasım 2025 tarihinde, saat 15:29’da Hepsiburada üzerinden Kiko Duo far adlı kozmetik üründen iki adet sipariş verdim.... Sipariş numaram 447 525 473 1’dir. Tarafıma gönderilen ürünlerden biri hiç gelmedi, diğeri ise açık şekilde geldi. Bu nedenle ürünleri iade ettim. Daha sonra aynı ürünü 2. Kez ind
"Sorunumla ilgilendiler ve para iadem yapıldı. Teşekkür ederim :)"



04 Ekim 2025 Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden Kiko Resmi Mağaza’dan “Lasting Mousse Eyeshadow 04” adlı farı sipariş ...ettim. Siparişim 8 Ekim 2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak kutu üzerinde 4 numara yazmasına rağmen, kutunun içinden 5 numara ve kullanılmış bir ürün çıktı. Ürünü kesinlikle kullanm
18 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4337311392 ile Kiko markasına ait bir kozmetik ürünü satın ald...ım. Ürünüm Hepsijet kargo firması tarafından kaybedildi. Bugün (30 Eylül) hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edilip ücret iadesi gerçekleştirildi. Premium müşteri olmama ve
27.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kiko satıcısından Kiko Unlimited Double Touch 120 ruj sipariş ettim. Ürün eli...me ulaştığında kartonun ağzı açık şekilde teslim edildiğini gördüm. Teslimat sırasında evde olmadığım için kargoya itiraz edemedim. Üründe herhangi bir hasar veya eksiklik yoktu, a


Hepsiburada dan aldığım kiko ruju açıp kullandığımda dibinden kirik çıktı su an iade etmek için talep oluşturulduğunda i...se kullanılan ürün muamelesi yapılıyor. Urunu açmadan nasıl anlaşılabilir kirik olduğu. 800 TL'ye yakin ücret ödedim ya yazık günah su an süremiyorum bile kirik olduğu için. Bu yap
Kiko ürünlerinin renkleri pigment vermiyor ve makyajda asla kalıcı değil. Ben de ürünü analize gönderdim, ancak sonuç ol...arak 'fabrika çıkışında hata yok' denilerek iade talebim reddedildi. Talebim, ürünün iade edilmesi veya paramın geri verilmesi. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
"Hepsiburada çok güzel bir dönüş sağladı ve mağduriyetimi hızlı bir çözümle çözerek halletti çok teşekkür ediyorum Hepsiburada firmasına"
Hepsiburada uygulamasından Kiko Gloss aldım. Orijinal diye satılıyor ama alakası yok. Daha sonra yorumları okudum, herke...s aynı durumdan şikayetçi. Bu satıcıdan şikayetçiyim. Ürünleri kaldırılsın, ücret iadesi istiyorum ve cüzdanım uygulamasından ödediğim tutarın da iadesini istiyorum.

14/10/2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kiko Milano markasından 2 adet ürün sipariş ettim. Ürünlerden biri açılmamış,... elenmemiş geldi. Diğer siparişimde ise ürünün kutusu parçalanmış, içinden ürün çalınmıştı. Ürün, Hepsijet tarafından teslim edildi. 15/10/2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden açtı




Hepsiburada mobil uygulamasında Kiko Milano satıcısından alışveriş yaptım. Hepsijet firması ile bana teslim ettikleri ka...rgo kutusu boş çıktı. Ben kargo kutusunu alır almaz açtım ve içinin boş çıktığını görünce hemen kargoyu getiren görevliyi aradım ama beni müşteri hizmetleriyle görüşmeye yönlendird


22 Şubat 2024 Perşembe Hepsiburada'dan Kiko mağazasından 3 adet ruj sipariş ettim. 2 adet lip volume gloss, 1 adet de Sm...art ruj satın aldım. 24 Şubat 2024 cumartesi günü kargo tarafıma iletildi ancak kargo kutusunu açtığımda ne içindeki ürün ne de irsaliye fişi bana ait değildi. İrsaliye fişindeki i
Hepsiburada üzerinden kiko dan aldığım ürünlerimin tamamı eksik geldi. Ne Hepsiburada ne de kiko dan olumlu bir geri dön...üş alamadım. Ürünlerimin hepsi indirimden aldığım şeylerdi stokları da şu an yok. Acilen yeniden göndermeni talep ediyorum. İçinden çıkanlar daha az büyük ihtimalle karışan müşteri

Kiko Milano kiko ruj siparişi verdik02. 11.2023 tarih'i saat 14.10 saatlerinde Hepsiburada sitesinden ürün ne geldi ne d...e ulaştı hâlâ gelmesini bekliyorum. Bir hediye alalım dedik onu getirtmeyi bile beceremediniz. Reklamlarda bir de artışlık yaparak hızlı ulaşım diyorsunuz, yüklenici firma ürünü ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100