to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada platformunda, piyasa değeri yaklaşık 8.700–11.000 TL aralığında olan ürünlerin 2.000 - 2.500 TL seviyesinde ...satışa sunulduğu; ancak sipariş sonrası tüketicilere daha düşük kalite veya farklı ürünlerin gönderildiğine ilişkin ciddi sorunlar yaşanmaktadır. Tarafımca verilen siparişte de ür
Hepsiburada üzerinde faaliyet gösteren “Arya Mağaza” adlı satıcının ürün fiyatları uzun süredir dikkatimi çekiyor. Yakla...şık 3-5 aydır hangi ürüne baksam, aynı ürün için diğer satıcıların fiyatlarıyla kıyasladığımda bu mağazanın fiyatlarının çoğu zaman diğer satıcıların 3, 4, 5 katından bile daha faz
Hepsiburada üzerinden Dream World satıcısından 6 Kasım tarihinde iki adet NYX Slick Click ruj satın aldım. Ürünleri kull...andıktan kısa süre sonra dudaklarımda ciddi bir alerji ve yanma oldu. Önce tam emin olamadığım için bugün tekrar denedim ve ruju sürdüğüm anda dudaklarımda aynı yanma ve alerji şik
15 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden dualshock 4 kolu “orijinal” ibaresiyle satın aldım. Sipariş numaram: ars...2025000004167. Ürün elime Şırnak’ta ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra elimde bulunan orijinal dualshock 4 kol ile karşılaştırdım ve birçok açıdan farklı olduğunu, sahte olduğunu
Hepsiburada üzerinden Capella Home adlı satıcıdan Kraft Hart Çift Akülü Şarjlı Yüksek Basınçlı Oto Araba Bahçe Yıkama Su...lama ve Temizleme Tabancası Makinesi satın aldım. Sipariş numaram: 471 498 962 6 Satıcıya ürünü satın almadan önce mesaj yoluyla 1 bataryadaki pil sayısını sordum. Satıcı açıkça h
"Süreçle yakından ilgilendikleri ve telafi ettikleri için teşekkür ederim bir daha böyle bir durumla karşılaşmamak üzere"
Hepsiburada üzerinden Sofistikeistanbul satıcısından 3 Eylül’de “Stanley the ıceflow Flip straw pipetli termos bardak 0,...89 litre - mat beyaz” modelini sipariş ettim (sipariş no: 406 307 900 2). Ürün Edirne adresime teslim edildi. Kargoyu oğlum açtı ve kutusunu yırttı, fakat orijinal Stanley termosla
"Sorunum çözüldü ücret iadem yapıldı."
"Hepsiburada'nın bu kadar yavaş hareket etmesi ve ilk etapta yeterli özeni göstermemesi üzücü olsa da Sümeyye Hanım süreçle ilgili gerekli bilgilendirmeleri yaptı ve yardımcı oldu. Teşekkürler."
19 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 412 655 726 9 numaralı sipa...rişim, Hepsijet aracılığıyla adresime teslim edildi. Siparişimde şu ürünler
Hepsiburada.com üzerinden Emsan Luxury Ivy Wreath New Bone 6 Kişilik Kahve Fincan Takımı 90 ml Bordo 1 adet ürününün fiy...atını son 1 haftadır takip ediyorum. Ancak, bu ürünün fiyatının piyasadaki diğer sitelere göre oldukça yüksek olduğunu gözlemledim. Ürünü satın almak istiyordum fakat fiyat karşıla
Hepsiburada üzerinden, Yağız Group Uluslararası Ticaret satıcısından yaklaşık 2 yıl önce 2 adet 20W şarj cihazı satın al...dım. Ürünleri teslim aldıktan sonra, kullanım sırasında hem malzeme kalitesi hem de performans açısından ciddi farklar olduğunu fark ettim. Farklı cihazlarla ve orijinal adaptörler
Hepsiburada üzerinden Mobilpasaj adlı satıcıdan Tekno Comon 40 Pro 256 GB 12 GB RAM telefon siparişi verdim. Siparişim b...ir gün sonra bana ulaştı, ancak ürünün kutusunu dahi açmadan teknik özelliklerde yanlışlık olduğunu fark ettim. Sipariş ettiğim model 12 GB RAM olması gerekirken, bana 8+8 GB RAM o
Hepsiburada elit cosmetic adlı satıcıdan 3 adet Victoria's Secret vücut spr...eyi aldım. Fakat ürünleri orijinali ile karşılaştırdığımda sahte olduğunu a
"Teşekkürler"
Hepsiburada Beauty Umut satıcısından iki adet La Roche Posay güneş kremi aldım, ancak sahte ürün gönderildi. Daha önce e...czaneden aldığım iki ürünle fotoğraflarını çekip karşılaştırdım; farklar net şekilde görülüyor. Hepsiburada canlı desteğe bağlandığımda müşteri temsilcisi Z**** iade kodu oluşturdu
Hepsiburada firmasından yıllardır alışveriş yaparım ve Premium müşterisiyim. Kızım için daha önceden kullandığım "sudocr...em " marka pişik kremi almak için fiyat araştırması yaptım, ve Hepsiburada sitesinden satış yapan bir firmaya denk geldim. Yorumlarda ürün hakkında orijinalmi diye soru soran herke
13 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Toptanuzmanı isimli satıcıdan... Pro Plan kısırlaştırılmış somonlu kedi maması satın aldım. Ürün ertesi gün
Merhaba, Dün ve bugün sepetime eklediğim ürünler ödeme adımında fiyat artmakta. Bu yeni bir taktik mi müşteri fark etm...ez ise alır geçer mantığımı geliştiriyoruz anlamadım fakat. Bir mağaza ürün aldığınızda kasaya gidip ödeme yaptığınız fiyat değişikliğini kabul etmeyeceksinizdir. Bu şekilde bir uy
4,5 senedir kullandığım Philips Sonicare Protective Clean 5100 Şarjlı Diş Fırçam arızalanınca, Hepsiburada uygulamasında...ki Teknosa satıcısından tamamen aynı model diş fırçasını 30 gün para iadesi ile satın aldım. Ancak ürünün titreşim gücü eskisinden düşüktü. Arızalı olan ile birlikte yeni diş fırç
14.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 16 cihazın kamerası ve ekranı ciddi şekilde kusurluydu. ...Apple Destek ile yaptığım görüşmeler sonucu sorun çözülmeyince cihazı Apple Yetkili Teknik Servisi'ne götürdüm. Teknik servis, cihazın aynı model diğer cihazlarla karşılaştırıldığı
"Ben şikayeti oluşturduktan sonra 6 dakika içerisinde cevap geldi ve 36 saat içerisinde tarafıma arama geldi çok basit birkaç soru ile yardımcı olundu ve bahsi geçen firmaya ceza uygulandığını ve firmanın takip sürecinde olduğu belirtildi ücret iade işlemi gerçekleşti kullandığım bankaya göre 2-8 iş günü içerisinde param hesabıma yansıyacak Hepsiburada'ya ve beni arayan temsilciye yardımlarından dolayı teşekkürlerimi iletiyorum mağduriyetim giderildi."
"Yetkili arkadaş çok nazik bir şekilde ilgilendi kendisine teşekkür ederim ama böyle firmalarla çalışılmamasını ve sistem üzerinden atılması gerekirdi ayrıca bu yaşanılan durumdan dolayı özür mahiyetinde kupon tanımlaması yapılsaydı daha nazik bir davranış olurdu,"
Hepsiburada'dan dün akşam favorilerime 10 kg çamaşır makinesi ekledim. Fiyatı 13.999 TL idi. Öğlen saatlerinde ürünü sep...ete ekleyip kart bilgilerimi girmeye geçtiğimde, tutar doğrudan 15.399 TL oldu. Bu durumun bir aldatma ve yanıltıcılık olduğunu düşünüyorum. Ürünü e***.com'da karşılaştırdığımızda
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100