Hepsiburada Kargo servis raporu

Hepsiburada üzerinden Miomi Market (şimdiki adıyla Womidi) satıcısından 28 Haziran’da 29.990 TL bedelle PlayStation oyun konsolu satın aldım. Ürün kısa sürede elime ulaştı; ancak yaklaşık bir ay içinde cihazda arıza meydana geldi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünü kargo ile göndermemi istediler....

08.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Onvo 40vl80 model elektronik ürün siparişi verdim. 11.10.2025’te Mersin’de teslim aldım. Ürünü açtığımda kargodan kırık olarak geldiğini fark ettim. Kargo açılımında yetkili servis çağrıldı ve ürünün kırık olduğu tespit edilip rapor tutulması gerektiği söyl...

Hepsiburada aldığım çamaşır makinesi kusurlu çıktı servis raporunu ilettim. Kargo firması almak için 2 defa aradı. Bende cumartesi günü evde olduğumu ilettim. Cumartesi günü arayıp pazartesi alacaklarını söylediler. Böyle bir iletişim sorunu yüzünden mağdur oluyorum.

Hepsiburada arızalı ürünü tamir etmeden gönderdi. Hatta kutusunu dahi açmamışlar. Hepsiburada sitesinden, Hepsiburada satıcısından bir kulaklık satın almıştım. Cızırtı ve şarj problemi yaşamaya başladım. Hepsiburada'ya ürünü gönderdim, yaklaşık 15 gün kadar bekledim ve sonunda tamir edildi diye mesa...

Merhabalar Hepsiburada da yörükali satıcısından 08.08.2024 tarihinde 531 ****880 sipariş no ile Vestel marka bulaşık makinesi satin aldım. Makine hem geç geldi ve 2 yerinden çatlak ve 2 yerinden ezik geldi Sürat Kargo firması ile. Vestel servis raporu ile 2 adet resim yolladım ve 16 Ağustos da Hepsi...

Hepsiburada'dan aldığım kurutma makinesi kusurlu geldi, servis açtığı anda fark etmiştik ama servis çamaşır makinesinin üzerine aparatla koyduğu için almadı. Neyse ki kusurlu raporu yazıldı ve iade başladı. İade almaya gelen Hepsijet elemanları, kurutmayı alırken çamaşır makinesinin bağlı olduğunu f...

Yaklaşık olarak 8 yıldır Hepsiburada da satıcıyız. Mağazamızın ürün envanteri çoğunlukla desisi yüksek ürünlerdir. Biz mağazamızdan alışveriş yapan müşterilere özenli bir şekilde kolileri ambalaj yaptıktan sonra ; üzerine kırılır etiketini bastıktan sonra hepsijetxl ile gönderiyoruz. İlk çalışmaya b...

+1

Hepsiburada.com uygulamasından satın aldığım Samsung 75Q60C televizyon, 18 Mayıs 2024 tarihinde teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Ancak ürünü beğenmediğim için iade talebinde bulundum. Hepsiburada firması, yetkili servisten habersiz kendi koyduğu koşul gereği servisten iade raporu düzenlenmesi gere...

Hepsiburada.com' dan 05.03.2024 tarihinde 1 adet Daewoo 55de55ua11 marka model TV siparişi verdim. Söz konusu ürün 06.03.2024 tarihinde faturalandı ve 12.03.2024 tarihinde Horoz Lojistik ile tarafıma ulaştırıldı. Vestel yetkili servisi 15.03.2024 tarihine randevu verdi ve bu tarihte kutuyu açtıkları...

4 Şubat günü Philips marka dikey süpürgem boru kısmından kırıldı ardından Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşüp Aras Kargo aracılığı ile ürünümü servise gönderdim. 21 iş günü içerisinde ürünün servis raporu olmamasından kaynaklı tarafıma iade ettiler. Ürünümü sadece boru kısmı kırık şekilde tüm...

Hepsiburada sitesinden excalibur bir bilgisayar aldım. 14 günlük iade süreci geçtikten sonra bu bilgisayarın touchpad arızası olduğunu fark ettim. (bu kadar geç fark edilmiş olma sebebi kablosuz mouse ile kullanılmış olmasıydı) daha sonra servis raporu ile iade hakkımı kullanarak iade oluşturdum rap...

Hepsiburada.com'dan aldığım Gamebooster GB-277GCF 27" 165Hz 1ms monitörüm arızalandığı için, ürünün tedarikçi firması olduğu gerekçesiyle (Hepsiburada üzerinden satıldığı için) 019154492 numaralı talep oluşturarak durumu bildirdim. Sonuç olarak kargo firmasıyla ürünü göndermem istendi. Ürünü eksiksi...

Hepsiburada sitesi Media Markt satıcısından 135 516 702 numaralı siparişim 14.11.2023 tarihinde kargo tarafından teslim edildi. 28.11.2023 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu sağlandı. Hoover müşteri hizmetlerine makine ile ilgili arızaların kaydını oluşturduk. Yetkili servis 05.12.2023 tar...

Çamaşır makinesi satın aldım. Ambalajı kötüydü zaten. Yetkili servis makineyi açtı ve yan tarafında göçük tespit edildi. Servis raporunu Hepsiburada ya gönderdim. İade için Hepsijet'ten geldiler makine ambalajlı değil diye almadılar. Servis tekrar ambalaj yapmıyor. Kargo ambalajsız almıyor. Bugün ak...

2021 yılı Kasım ayında Hepsiburada uygulamasından robot süpürge aldım. 2023 Ekim ayında şarj etme konusunda sıkıntı yaşadım ve Hepsiburada ile irtibata geçerek ürünü tamir için servise gönderdim. Garantisi devam ediyordu. 21 Ekim 2023 tarihinde ürün taraflarına kargo ile teslim edildi. Dün akşama ka...

Hepsiburada'dan "Ebrar Bilgisayar" satıcısından aldığım ürün kutusundan hasarlı çıktı. Ekranında hiç gitmeyen siyah bir nokta bulunuyor. Araştırdığımda bunun ölü piksel olduğunu öğrendim. İade etmek için geri gönderdiğimde satıcı ekrandaki tozları sildiğini ve problem olmadığını söyleyerek geri gönd...

Şubat 2022 de Hepsiburada nin sitesinden yine kendisinin satıcı olduğu Roborock s6maxv ürünüm sol tekerlek açık devre hatası verdiğinden 6 Eylül tarihinde onarım talebim çerçevesinde kargo ile gönderdim. Ürünün yasal onarım suresi olan 20 is gününde hiçbir cevap alamadım. 5 Ekim tarihinde mail ortam...

Hepsiburada üzerinden hepsiburada satıcılı olarak aldığım cihazı servis raporuyla iade etmek için 45 gündür uğraşıyoruz. Horoz Lojistik gelmeyince tarafıma Yurtiçi Kargo ile gönderim için kargo kodu verildi, ancak kod hatalı olduğu için gönderim yapılamıyor. Cihaz şu an kargo şubesinde bekliyor, aci...

17 Mayıs Perşembe günü Hepsiburada'dan https://www.hepsiburada.com/asus-rog-strix-g16-g614ju-n3110-intel-core-i7-13650hx-16gb-512gb-ssd-rtx4050-freedos-16-165hz-wuxga-tasinabilir-bilgisayar-p-HBCV00003X9IPI linkindeki ürünü satın aldım ve hızlı kargo seçeneği ile 18 Mayıs Cuma günü ürünü teslim aldı...

İade sorunu, almış olduğum TV, kargoda kırılmış, yetkili servis kurulum sırasında tespit edip, rapor tutup TV yi de geri aldı. Hepsiburada, 2 hafta bende olmayan TV yi kargo istedi, sonra vazgeçip raporu kargolamamı istediler (online yüklenmişti), şu an 1 ayı aştı, defalarca konuşmama rağmen bir son...