Teslim Edilmediği İddia Edilen Sipariş İçin Ücret İadesi Ve Açıklama Talebi

Hepsiburada pazaryerinden Happy Center satıcısı üzerinden 21.01.2026 tarihinde Powertec TR-801 Profesyonel Saç Kurutma makinesi siparişi verdim. Ürün ...

Hepsiburada pazaryerinden Happy Center satıcısı üzerinden 21.01.2026 tarihinde Powertec TR-801 Profesyonel Saç Kurutma makinesi siparişi verdim. Ürün ...

31 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ts Dinç AVM Balıkesir satıcısından Fantom p1200 500 Watt elektrikli dikey süpürge satın aldım. Ürün 3 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve bu ürün için 4.140 TL ödedim. Daha sonra aynı ürünü farklı mağazalarda 1.900–2.100 TL bandında görünce c...

Bugün kredi kartı hareketlerimi kontrol ederken Hepsipay/Hepsiburada üzerinden 49,90₺ kesinti olduğunu fark ettim. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda bunun Premium üyelik aidatı olduğu söylendi. Ben sadece internet alışverişi için Hepsiburada uygulamasını uzun zaman önce indirip alışverişle...

Hepsiburada sitesinden verdiğim 407759633 3 numaralı margo marka 3 üründen oluşan 2899.39 liralık siparişte 1 ürün gelmedi defalarca arayıp ürünün eksik olduğunu söylememe rağmen ürünü yollamadılar. Eksik ürünün satın aldığım tarihteki dip fiyatı olan bir ücreti onayım alınmadan iade ettiklerine dai...

Hepsiburada, 2025 yılında hâlâ e-ticaretin temel ilkelerini çiğneyerek, satıcılarını mağdur etmeye devam ediyor. Kargo firması Hepsijet'in "desi hesaplama" hataları nedeniyle, satıcılar ürünlerinin kargo bedelini karşılayamaz hale geliyor. Desi hesaplamalarında yapılan yanlışlıklar, bir siparişin ka...

Hepsiburada üzerinden 'Ödeme Servisi Maliyet Yansıtma' adı altında hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesilen ücretlerin tarafıma iadesini talep etmekteyim. Yeter artık yorulduk, ne kazanıyor bu satıcılar da daha fazla kesinti için yer arıyorsunuz. Komisyon, komisyon KDV'si, işlem ücreti, işlem ücreti ...

805 654 668 sipariş numaralı Hepsiburada'dan alışveriş yaptım. Her zaman verdiğim adres dışında tatilde olduğum yerin adresini girdim. Kargocu aradığında evde değildim, Çitlenbik Büfe yakınında olduğunu, oraya bırakabileceğini söyledi. Ben de tamam dedim. Yalnız, büfenin 5 ya da 10 TL komisyon aldığ...
Merhaba, HB'de e-ticaret mağaza sahibiyim ve yaklaşık 10 yıldan fazladır iş ortağıyız, onların deyimiyle. Ama maalesef iş ortaklarının hiçbir çıkarını gözetmiyorlar. Komisyon ve Hepsijet kargo firmalarının aldığı ücret maalesef çok yüksek, bize de kırıntı kalıyor. Ürün stoklaması ve satışı takibi, h...
Merhaba, Türkiye'de önde gelen tüm pazar yerlerinde gıda ürünleri satışı yapıyoruz. Hepsiburada pazaryerinde de mağazamız var. Ürünlerin satışında Hepsiburada platformu çok yüksek oranda kesinti yapıyor. Gıda ürünleri için komisyon oranı %17 olarak ilan ediliyor ancak buna bir de %20 KDV eklenince ...

İki yıldır Hepsiburada mağazam var, ancak şimdi kendi Hepsiburada ürün kataloğundan seçtiğim bir ürünün boya satışını gerçekleştirdim ve 3.300 TL tutarından bana 680 TL komisyon ödendi. Ancak 1.480 TL kargo bedeli kesintisi yapıldı. Gerekçe olarak ürünlerin desi miktarının fazla olması gösterildi. G...

2 sene önce dahil olduğum Hepsiburada satıcı mağaza üyeliğimde ilk başlarda komisyon ve kargo kesintisinin yanına zamanla küçük miktarlarda olsa sürekli ücret kesintileri ekleyerek şu ana kadar tap noktasına ulaşmıştır. Görselde de eklediğim üzere bir üründen kar etmek artık neredeyse imkansız hal...

Hepsiburada, sadece kendi firması olan Hepsijet'e barem destek uygulaması sağlayarak, üstüne çoğu yere taşıma hizmeti vermiyor. Bu da yetmezmiş gibi sizi ikinci kargo firmalarına yönlendiriyor. Sorun tam burada başlıyor. 199 TL'ye sattığınız bir ürün, 45-50 TL gibi farazi bir rakama gitmesi gerekirk...

Hepsiburada hem müşteriden hem de satıcıdan kargo ücreti alıyor. Hepsiburada'da satış yapıyoruz. Mağazada 200 TL üzeri kargo ücretsiz kampanyası var. Üründen de kontrol sağlıyoruz. Ürünü sepete ekleyince 44,90 TL kargo ücreti çıkıyor. Müşteri bunu ödemesine rağmen bize de 57 TL'lik bir kargo ücreti ...
Merhaba ben e ticaret platformlarında satış yapıyorum. Hepsiburada ile de satış yapıyorum geçmişte 2 sefer bu platformda mağazamı pasife aldım. Şimdi de pasif duruma tekrar aldım. Hepsiburada nasıl yönetiliyor bilmiyorum. Satıcı hakkı diye bir şey yok. Satıcıları kendisine mecbur zannediyor. Kendisi...
Uzun yıllardır Hepsiburada satıcısıyım. 13 Aralık 2023 tarihinde satış yaptığım ürünü Aras Kargo ile gönderdim. Ürün Aras Kargo taşıdığı esnada hasar gördü. Müşteri önce teslim aldı sonrasın da tekrar iade etti. Ve tekrar satılamayacak duruma geldi. Bunu Hepsiburada yetkililerine talep üzerinden bil...

Hepsiburada da satıcı firmayız. Müşteri iade koşullarını karşılamayan ürünleri 'vazgeçtim, canım istedi' gibi saçma şeylerle geri iade edilince Hepsiburada hiçbir şekilde satıcının arkasında durmuyor. Ürün hasarlı geliyor kutusu parçalanıyor, ürünü bir hafta kullanıp iade ediyorlar ve iade gelen ürü...
Yaklaşık bir senedir Hepsiburada'dan altında fırsat ve ahlatçı isimli satıcılardan düzenli olarak altın alıyorum ve hiçbirinde kargo ücreti ödemedim fakat son iki alışveriştir primim üye olduğum halde benden kargo ücreti alıyor. Neyin ücreti bu? Son iki aydır ne değişti? Zaten altında komisyon bedel...

Hepsiburada, hem alıcıdan hem de satıcıdan kargo ücreti tahsil ediyor. Ben Hepsiburada satıcısıyım ve 200 TL altında kargo ücretini müşterinin ödediğini, 200 TL ve üstündeyse mağazanın ödediğini biliyorum. Ancak 200 TL ve altında neden tarafıma kargo ücreti yansıtıldığını Hepsiburada satıcı bilgi ha...

Hepsiburada Satıcıyım ve Hepsiburada'nın satıcıları mağdur ettiğini düşünüyorum. Satılan ürünün fiyatı 850 TL iken komisyon ücreti olarak 173,40 TL, müşteri memnuniyeti yansıtma adı altında 203,38 TL, hizmet bedeli olarak 1,80 TL, kargo bedeli için 38 TL ve işlem bedeli olarak da 4,20 TL alınmıştır....
Hepsiburada haksız kesinti! Hepsiburada satıcıyım her hafta her gün çeşitli sebepler gösterilerek hesabımıza yatacak paradan devamlı kesinti yapılıyor, kargo komisyon ücreti benim sattığım ürünün kaç katı neye göre kesiliyor. Detaylı muhasebe raporlarının tarafıma gönderilmesini istiyorum. 2150 TL s...

Merhaba eşim 20 Temmuz 2023 Perşembe günü Hepsiburada.com sitesinden Setay Montessori (Yatak, Çeşme Çalışma Masalı Montessori Karyola - Pembe - 90x 190 cm / Pembe) ürününü 9.558,80 TL ücret ile satın aldı. Ürün alırken Teslimat tarihinin yakın olması ve üreticiden değil de aracı firma Hepsiburada ol...

E ticaret yapacaksanız Hepsiburada'ya kesinlikle düşünmeyiniz. Resmen sizi çarpıyorlar. Satış yaptığınızda kendiniz karlı hissediyorsunuz ancak Hepsiburada kargo bedeli, yüksek komisyon ücreti, hizmet bedeli, işlem ücreti adı altında paranızı kesiyorlar. Benim Facebook üzerinden yaptığım satışlarda ...

Hepsiburada iş ortağı olarak, Hepsiburada ortak pazarından mağaza açtım. İmzaladığım sözleşme kapsamında ilk satışımızı yaptık. 12 Haziran 28 günlük ö...