Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Karcher S5 Buhar Temizleyici Alımında Fazla KDV Tahsilatı Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:34183890

Zennure sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Karcher S5 Buhar Temizleyici Alımında Fazla KDV Tahsilatı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Zennure

Hepsiburada

09 Kasım 2025 21:05

223

03 Kasım’da Hepsiburada üzerinden mst Grup satıcısından Karcher s5 buhar temizleme makinesi satın aldım. Sipariş numaram: ozt2025000032205. Ürünün fiyatı 21.105,09 TL olarak görünmesine rağmen, faturada KDV tutarı 4.221,02 TL olarak yansıtıldı ve toplamda 25.326,11 TL kredi kartımdan tek çekim olarak tahsil edildi. KDV oranının yüzde 20’den fazla uygulanmış olması nedeniyle fazladan ödeme yaptığımı düşünüyorum.

Satın alma sırasında garanti veya iade koşullarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Fazla alınan KDV tutarının banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum ve konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.

Karcher

Hepsiburada

09 Kasım 2025 21:10 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

11 Kasım 2025 11:16

Merhaba Zennure Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Gösterilen Ürünün Fiyatı Sepette Yükseldi, Fazla Alınan Tutarın İadesini İstiyorum

Mustafa

Hepsiburada

05 Kasım 2025 12:31

258

Hepsiburada üzerinden Einhell marka kırıcı delici ürünü satın aldım. Listelerim kısmında ürünün fiyatı 3.502,40 TL olarak indirimli gösteriliyordu. Ancak ürünü sepete ekleyip ödeme adımına geçtiğimde fiyat 3.776,06 TL'ye yükseldi. Tüketici olarak indirim var diye yanıltıldığımı düşünüyorum ve bu dur...

indirimli-gosterilen-urunun-fiyati-sepette-yukseldi-fazla-alinan-tutarin-iadesini-istiyorum-2.jpg

indirimli-gosterilen-urunun-fiyati-sepette-yukseldi-fazla-alinan-tutarin-iadesini-istiyorum-1.jpg

Kampanyalı Fiyattan Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmedi

Mahmut

Hepsiburada

13 Eylül 2025 11:13

164

03 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Karcher K6 araç yıkama makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 4716255811). Ürünün satıcısı da Hepsiburada’ydı ve ödemeyi kredi kartı ile 13.749 TL olarak yaptım. Ürün kendi kargo firmalarıyla gönderildi. Ancak kargo görevlisi üç kez arayarak “burası benim bölgem deği...

Feyzullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Satın Aldıktan Sonra Düşen Fiyat İçin İade Talebi

Feyzullah

Hepsiburada

06 Ağustos 2025 06:31

426

"İlgi ve alakanıza teşekkür ediyorum"

Mücahid sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Fiyat Düşüşü Sonrası Mağduriyet

Mücahid

Hepsiburada

06 Ağustos 2025 00:07

815

31.07.2025 tarihinde Hepsiburada ile ilgili yaşadığım bir sorunu Şikayetvar üzerinden paylaşmak istedim. Şikayetimde sipariş numaramı da belirterek, ödediğim 27.500 TL’lik ürünün kısa süre içinde 22.500 TL’ye düştüğünü ve bu konuda mağduriyet yaşadığımı anlattım. Mağduriyetim devam ediyor ve çözüm s...

Defalarca Arızalı Ürün Gönderimi Ve Geciken Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet

Büşra

Hepsiburada

03 Ekim 2025 10:10

698

Hepsiburada satıcısından okulun parasıyla 11.699 TL’ye Philips 2000i serisi hava temizleyici satın aldım. İlk siparişi 12 Eylül’de verdim ve ertesi gün teslim aldım. Ancak ürünün off/on tuşu bozuk geldi. Değişim talep ettim, günler sonra yeni ürün gönderildi fakat yine aynı şekilde off/on tuşu bozuk...

defalarca-arizali-urun-gonderimi-ve-geciken-para-iadesi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

1 Destek