Saçım 20 Santimetre Kısaltıldı Ve Wolf Cut Modeli Çıkmadı Ücret İadesi Talebi

12.09.2026 tarihinde saat 16.15 sularında İstanbul Sancaktepe’de bulunan Mrs London Bayan Kuaförü Sancaktepe şubesine saç kesimi için gittim. Yaklaşık 2 yıldır uzattığım saçlarımın sadece kırıklarının alınmasını ve mevcut saç modelim olan wolf cut’ın düzgünce yenilenmesini istedim. Saçımın boyunu özellikle göstererek en fazla 3 cm kısaltılmasını rica ettim, ancak saçlarımdan yaklaşık 20 cm kesildi ve saçlarımın resmen yarısı yok oldu.

İşleme başlamadan önce kuaföre iki tane referans fotoğraf gösterdim, kesim sırasında da ne istediğimi detaylı şekilde tarif ettim. Buna rağmen yapılan kesim ne gösterdiğim fotoğraflara benziyor ne de wolf cut modeliyle alakalı; saçım şu anda yamuk yumuk, sanki evde rastgele kesilmiş gibi duruyor. Saçlarım sönük, şekilsiz ve fönlü hali bile aşırı bakımsız görünüyor. En az 1 yıl boyunca tekrar uzamasını ve ardından yeniden kestirilmesini beklemem gerekecek; bu da benim için ciddi bir zaman ve özgüven kaybı anlamına geliyor.

O gün acelem olduğu için salonda durup itiraz edecek vaktim olmadı, bu nedenle o anda durumu tam olarak dile getiremedim. İşlem için kart ile 1000 TL ödeme yaptım ve aldığım hizmetin kalitesi, ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor. Saçımın hem model hem uzunluk olarak tamamen istemediğim şekilde kesilmesi yüzünden özgüven kaybı yaşıyorum ve hafta içi toplantılarım varken saçım bu halde kullanılamaz durumda.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.