to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hepsipay Üyeliği Nedeniyle Aylık 50 TL Çekimlerinin İadesi Ve Üyeliğin İptali Talebi
Hepsiburada’ya bağlı Hepsipay üzerinden, hiçbir şekilde üyelik satın almamama ve böyle bir talebim olmamasına rağmen, yaklaşık 14 aydır her ay düzenli olarak hesabımdan 50 TL çekildiğini bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. İşlem açıklamalarında “Hepsipay” ibaresi yer alıyor ve bu çekimler banka kartımdan yapılmış.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve bilgim dışında para çekildiğini, herhangi bir üyelik oluşturmadığımı açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma bir üyelik başlatıldığı söylendi ve yardımcı olunmadı, mağduriyetim giderilmedi. Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum.
30 Kasım 2024’ten bu yana gerçekleştirilen ve toplamda 14 ay boyunca her ay 50 TL olarak alınan tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu haksız para çekimlerine neden olan üyelik/abonelik ne ise derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Buse Nur Hanım, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak hattınızın meşgul olması sebebi ile ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 396272978 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
