to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da İzinsiz Premium Üyelik Çekimlerine İade Ve İptal Talebi
Hepsiburada’da hiçbir şekilde Premium üyeliğim olmamasına rağmen, 2026 yılı Mart, Nisan ve Mayıs aylarında Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında “HepsiPay hizmeti” adı altında her ay 219,70 TL olmak üzere toplam 3 kez izinsiz çekim yapılmıştır. O dönemlerde herhangi bir sipariş, üyelik ya da HepsiPay işlemi gerçekleştirmediğim halde bu tutarları kart ekstremde tesadüfen fark ettim. Tarafıma ait olmayan, onay vermediğim bir Premium üyelik veya benzeri bir hizmet üzerinden düzenli olarak para çekilmesi kabul edilebilir değildir.
Hepsiburada ve HepsiPay’den, bilgim dışında başlatılmış görünen bu Premium veya benzeri tüm üyeliklerin derhal iptal edilmesini, bugüne kadar alınan toplam tutarların eksiksiz ve gecikmesiz bir şekilde kartıma iade edilmesini ve bu durumla ilgili bana yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra kartımdan hiçbir şekilde izinsiz ve onaysız çekim yapılmayacağına dair açık bir güvence verilmesini istiyorum.
Bu yaşanan süreç nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 807623626 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
