Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Hepsiburada
![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 205.916
Hepsiburada 
3
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
3
- Beş Yıldız %34.8
- Dört Yıldız %14.6
- Üç Yıldız %5.3
- İki Yıldız %4.4
- Bir Yıldız %40.9
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
23.590 şikayet
Hepsiburada Eksik Ürünleri Telafi Edemedi
Hepsiburada üzerinden 29 Mart 2021 tarihinde iki ayrı siparişte sbk saç bakım kürü siparişi verdim. Her iki siparişte de içinde iki kür bulunan ikişer ürün sipariş ettim. 710 Tl tutarlı siparişte içinde ikişer kür bulunan 2 paket gelmesi gerekirken tek paket geldi. Diğer siparişimde de 2 paket gelme...
Hepsiburada Ürünü İade Etmek
Hepsiburda.com sitesinden ps4 dualshock 4 kablosuz oyun kolu satın aldım fakat aldığım ürün orijinal vakumlu kutusunda gelmedi ve ürünü beğenmedim geri gönderdim. Talebim reddedildi. İade hakkım olan bir ürünü neden geri almıyorlar. Hepsi burda müşteri hizmetlerinle görüştüm. Yardımcı olamıyorlarmış...
Hepsiburada'nın Müşteri Memnuniyetsizliği
Dolu dolu şikayet talebi oluşturacaktım ama 80.000 adet şikayetten sadece 17.500 adeti sonuçlandırılmış. Buradan bile Hepsiburada'nın müşteri memnuniyetini ne kadar önemsediğini görebiliyoruz. Son bir ay içerisinde yaklaşık 25 adet sipariş verdim ve bunların 15'inde bir şekilde kargosunda, teslimat ...
Hepsiburada Sağlığı Riske Atıyor Bozuk Ürün Gönderiyor İade Yapmıyor
Hepsiburada insan sağlığıyla oynuyor iade yapmıyor satıcıyı tutuyor sipariş no 794 214 467 talep no 162477225 aldığım ürünler yerine iki üç dizi tatlı geldi sadece gerisi yok eksik gönderilmiş kargodan hemen Hepsiburada'yı aradık durumu bildirdik. Merak etmeyin bozulmuş yiyecek ürününde direk iadeni...
Hepsiburada 24 Saatte Kargoda
Hepsiburada'dan 12 Nisanda bebek maması siparişi verdim Ürüne acil ihtiyacım olduğu için 24 saatte kargoda olan ürünü özellikle tercih ettim ancak 13 Nisanda ürün kargolanmadı ve müşteri hizmetleri en geç 15 Nisanda kargoya verilir. Belki daha erken bile teslim edilir diyor ancak sorun şu neden 24 s...
Hepsiburada Aynı Gün Kargo Rezaleti
Hepsiburada.com üzerinden aynı gün kargo sözüne güvenerek verdiğim Altev Ahşap Çocuk Kızılderili Çadır Oyun Evi ürünü işleme alındı aşamasındadır. Sipariş iki iş günü geçmiş olmasına rağmen hâlâ hazırlanacak aşamasında. Doğum günü sürprizi sayenizde çöp oldu.
Hepsiburada'dan Ardekoyapı Yapışkanlı Duvar Kağıdı Sorunu
Ardekoyapı denen firma duvar yapışkanlı kağıt satmakta ben Hepsiburada'dan duvarım için sipariş verdim. Ürün geldi fakat 3 tanesini duvara yapıştırdıktan sonra 2 tanesinin krem rengi olduğunu gördüm yani rastgele göndermişler insan hiç mi dikkat etmez bir sürü para veriyoruz ve ayrıca duvarımda mahv...
Hepsiburada Ödemem 1 İş Günü İçerisinde Hala Onaylanmadı!
Hepsiburada sitesinden bir ürün aldım ve kredi kartımdan anında para çekildi ama Hepsiburada açık provizyonda bırakıp kontrol işlemi gerçekleştirdiği için beklemek zorunda kalıyorum. Kartımdan para çekilmesine rağmen neden benim en az 2 günüm boşa geçiyor? Satıcı firmayla görüştüğümde henüz Hepsibur...
Hepsiburada Telefonda Imeı Klonlanması
12 Kasım 2020 tarihinde anneme Hepsiburada dan Xiaomi Redmi Note 8 (ithalatçı garantili) telefon satın aldık. Bugün anneme IMEI numaranız kopyalanmıştır 15.05.2021 tarihinde kapanacaktır diye bir SMS gelmiş. IMEI numarasını hemen e-devlette sorgulattım "bu IMEI numarasının başka cihazlara kopyaland...
Hepsiburada Telefon Siparişi İptali
Hepsiburada'dan telefon sipariş ettim. İptal etmek istedim. Sürekli 2 iş günü içinse çözüleceği söyleniyor fakat halen bir çözüm üretilmiş değil. İlk aramamda iki iş günü içinde çözülecek olan sıkıntı bugün üç iş günü şeklinde aktarıldı. Hepsiburada Hepsijet'e Hepsijet ise Hepsiburada'ya yönlendiriy...
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada Üretim Hatalı Eşofman
Hepsiburada denen firmadan hayatımda ilk defa bir şey aldım. İndirime girmiştim ve cidden alırken mutlu oldum. Eşofmanı aldıktan sonra iş yerine gidemedim bir süre ve dün gitme imkanım oldu. Eşofmanı bir açtım üzerinde beyazlılar var koca koca. Kumaşın bir kısmı boyanmamış. Üretim hatalı yani. Dünde...
Hepsiburada Siparişimin Başka Şehirden Çıkması!
Hepsiburada internet sayfası üzerinden 06.04.2021 salı saat 03:12'de 788 067 981 numaralı siparişimi oluşturdum. Hepsiburada platformundaki tek teslimat adresim "Aperatif Kitap iş adresi 3137 numaralı sokak no:28 a girişi ali rıza güvener iş merkezi akçaburgaz / Esenyurt / İstanbul" olarak kayıtlıdı...
Hepsiburada Para İadesi Gerçekleştirmemesi
Hepsiburada dan aldığım ürün ekstra Hepsijet kargo ücreti ödememe rağmen zamanında teslim edilmediği için iadesini yaptım ama üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala para iadem yapılmadı. Ve ne gariptirki elime dahil almadığım ürünün hala iade işlemi gerçekleşmesini bekliyorum. Müşteri temsilcisiyle d...
Hepsiburada İş Bilmez Firmalar
834 596 916 yüz temizlenme cihazı hâlâ kargolanmadı. Tedarikçiyi arayarak kargolanmasını talep ettim ilgilendiklerini ilettiler ama anlaşılan beni yan...
“İlginiz için teşekkür ederim”
Ramazanı Zehir Eden Hepsiburada
08.04.2021 günü Hepsiburada uygulaması üzerinden telefon, akıllı saat, telefona uygun kap ve akıllı saat kayışı aldım. Hepsinin satın alımını gerçekleştirirken özellikle satıcının Hepsiburada olmasına dikkat ederek bu satın alım işlemini gerçekleştirdim. 10.04.2021 günü telefon kabı ve saat kayışı ...