to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada internet sitesinden Samsung markalı 11kg çamaşır makinesi ve 9kg. Çamaşır kurutma makinesi satin aldık. Satin aldığımızın ertesi günü çamaşır makinesinin Hepsiburada XL kargoya teslim edildiğini gördük. Hızlı organizasyon ve teslimat tam bizi mutlu etti derken her şey ürünün bize gelişiy...
Hepsiburada'dan iPhone 12 Mini 64 GB yenilenmiş telefon aldım. Benden kaynaklı olarak ekran kırıldı. Bunun garanti sürecini kapsamadığını biliyorum. Fakat sonradan şarj soketim arıza vermeye başladı bu sefer benden kaynaklı değildi. Ben de garantiye göndermek için Kargo firmasına götürdüm. Yasal sür...
Hepsiburada'dan Ucuz bulursan farkı iade kampanyası kapsamında bir TV aldık. Cuma günü sipariş verdik. 3 is günü içinde talebiniz sonuçlandırılacak dendi. Bugün Pazartesi 11-24-2025. Talebin bugün mesai saati bitimine kadar sonuçlanması gerekiyor. Çağrı merkeziyle sayısız kez görüştüm. Bugün talebim...
Hepsiburada'nın tüm beyaz eşyalar için sattığı ek garanti normal garantilerden farklı çalışıyor. Önce zor da olsa ilgili yere ulaşıyorsunuz. Sonra kayıt açıyorlar. Ben 5. Gündeyim ama dönen olmadı daha. İşleyişi söyle. Evinize servis gönderiyorlar. Siz servis kesif parası ödüyorsunuz. Sonra ödediğin...
30.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden eskisini yenile telefon değişim kampanyasıyla iPhone 11 cihazımı verip iPhone 16 aldım. 31.08.2025 tarihinde Hepsijet kargo ile eski telefonumun gönderimini sağladım kargo yerine de ulaştı ancak 16 gündür bekletiliyorum. Hiçbir ödeme yapılmadı. Hepsiburada ...
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden “Gezer 9601 kaymaz taban erkek terlik” (https://www.hepsiburada.com/gezer-9601-kaymaz-taban-erkek-terlik-banyo-mutfak-is-terligi-pm-HB00000R3H9W) almak istedim. Ürünü beğenip sepete eklediğim anda, fiyatı aniden arttı. Ödeme aşamasına geçtiğimde de fiyat artışı...
Hepsiburada'dan 9 temmuzda yaptığım alışveriş hala teslim edilmedi! İlk basta ürünlerimin kargoda günlerdir beklediğini görünce başına bir şey geldiğini düşündüm ve bununla ilgili talep oluşturdum. Aynı gün aksam 6 da ürünleri teslim edildi olarak göstermişler! Hemen arayarak ve yazarak ulaştım ürün...
Hepsiburada'nin hatalı sipariş teslimatı, yürütülemeyen operasyonel süreç, sıfır müşteri memnuniyeti. Premium üyesi olduğum Hepsiburada'dan 12 haziranda 3 adet pantolon sipariş ettim. Hazırsanız uzun soluklu Hepsiburada filmi başlıyor. (sipariş no:4720202267) Süper hızlı olduğu için 8 gün sonra 2...
425 227 006 1 numaralı 19 Haziran 2025 de Hepsiburada'dan satıcı olarak da Hepsiburada aldığım Axe marka parfümü gönderdik deyip göndermiyorlar. Is ye...
Bunlar siparişinizi birkaç saat sonra iptal etmek isteseniz bile paket hazırlanıyor diye bahane edip kıymetli paranıza 1 hafta konup sizi oyalamaktan başka bir şey yapmayan şirket bunlar. Bir de sabahın 5'inde veriyorum siparişi, neyi hazırlamış olabilirsiniz ki iptal edemiyorsunuz siparişimi? Gerçe...
Hepsiburada hepsipay hesabımdan bilgim olmadan 5 taksitli alışveriş yapılmış. İs yoğunluğundan 3. Taksitte durumu fark edebildim. Müşteri temsilcisine 2. Kez bildirdiğimde. Alışveriş yapıldığını başka bir adrese teslim edildiğini. Alışveriş yapan şahsın fatura bilgilerini ve ne aldığını tarafıma bi...
05 Mayıs 2024 tarihinde Hepsiburada dan 23000 TL fiyatı olan bir televizyon satın aldım 9000 TL kupon kullandım geri kalan 14000 TL kredi kartı 3 taksit yaparak ödemeyi gerçekleştirdim. Sipariş numaram 4259777473 Ürün 2 3 gün sonra teslim edildi. Servis çağırdım ve TV kurdurup kullanmaya başladım. 2...
"Beni arayan personel gayet ilgili bir şekilde bilgilendirme sağladı. Teşekkürler..."
Hepsiburada dan 15 binlik ürün aldım, urunu hayatımda tanımadığım birine kod olmadan 26.04.2025 tarihinde teslim ettiler. 10 gündür pesindeyim hala bir çözüm bulunamadı. Yazıklar olsun hukuk yoluna gitmek zorundayım. Satınca 2 is gününde teslim diyorlar ama yanlış kişiye verince günlerce sorun çözül...
Resimde paylaştığım siparişimi verdikten sonra başka ürün almak için iptal edip "anınında iade edilen tutarla" yeni ürün almak istedim. Ancak anında bakiye aktarılmadı ve istediğim ürünü alamadım. Daha bugün Premium üyesi olmuştum. Çağrı merkezi ile görüştüğümde 1 iş günü içerisinde iade edileceğini...
Hepsiburada'dan bir satıcıdan almış olduğum ürün sonrası satıcı ile iletişime geçip urunu yanlış göndermeleri adına yazdım. Satıcı deyimi yerinde benimle dalga geçer gibi cevaplar verdi. Ramazan sebebiyle kalplerini kırmak istemedim onlara o şekilde güzelce cevap verdim. Sizin için tüm çalışanlarımı...
Hepsiburada üzerinden aldığım üründe faturam bir turlu gelmedi. Bu ikinci kez başıma geliyor. Yok 5 is günü yok bugün yok yarin diye sürekli oyalama taktikleri. Biz boşuna mi Hepsiburada üzerinden alışveriş yapıyoruz yoksa direkt firmadan alırız. Siz bu sorunları anında çözmeniz lazım. Oyalayarak de...
Hepsiburada kargo firmasının kargomu kaybettiğini söylemesine rağmen para iadesini yapmıyor. Çözüm merkezi durumu geciktiriyor. Satıcı firma ile de gö...
Hepsiburada siparişim bir haftadır kargoya verilmedi, teslim suresi geçti ama hala hazırlanıyor diyor. Defalarca müşteri hizmetlerine yazdım ama hala tam bir geri dönüş yok. Firmaya yazıyorum kargo şubesine verildi ama isleme alınmadı diyor bu ne bicim is ben anlayamadım
17 Şubat 2025 günü iş adresime teslim edilmesi gereken kargom için aranmadım ve kargom teslim edildi olarak Hepsiburada'nın kargo takibine not düşülmü...
466 096 566 sipariş numarası ile TV satin aldım. 1 is gününde teslim edildi. Fakat servis kurulumu esnasında ürünün kirik olduğu teslim edildi. Servis raporu ile birlikte değişim talep ettim fakat ürünü en erken 3 gün sonra teslim alınacağı bilgisi verildi. Ürün satıcıya teslim edildikten sonra 3 gü...
Alışveriş Kredisi 646 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.918 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 512 
Fatura 1.840 Garanti 2.562 
Hediye Çeki 1.458 
İade 12.816 
İndirim 1.619 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.963 
Kargo 6.722 
Kupon 1.623 
Link Gelir 277 
Mağaza 1.960 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.970 
Puan 312 
Sepet 389 
Sipariş 18.402 
Teslimat 8.652 
Üyelik 2.707 Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.
Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.
Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...
Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.
