Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 205.916

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

23.590 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 24görüntüleme
  • 28 dakika önce

Hepsiburada Eksik Ürünleri Telafi Edemedi

Hepsiburada üzerinden 29 Mart 2021 tarihinde iki ayrı siparişte sbk saç bakım kürü siparişi verdim. Her iki siparişte de içinde iki kür bulunan ikişer ürün sipariş ettim. 710 Tl tutarlı siparişte içinde ikişer kür bulunan 2 paket gelmesi gerekirken tek paket geldi. Diğer siparişimde de 2 paket gelme...

Hepsiburada Eksik Ürünleri Telafi Edemedi
Hepsiburada Eksik Ürünleri Telafi Edemedi
profile
  • -görüntüleme
  • 36 dakika önce

Hepsiburada Ürünü İade Etmek

Hepsiburda.com sitesinden ps4 dualshock 4 kablosuz oyun kolu satın aldım fakat aldığım ürün orijinal vakumlu kutusunda gelmedi ve ürünü beğenmedim geri gönderdim. Talebim reddedildi. İade hakkım olan bir ürünü neden geri almıyorlar. Hepsi burda müşteri hizmetlerinle görüştüm. Yardımcı olamıyorlarmış...

Hepsiburada Ürünü İade Etmek
Hepsiburada Ürünü İade Etmek
Hepsiburada Ürünü İade Etmek
+2
profile
  • 15görüntüleme
  • 41 dakika önce

Hepsiburada'nın Müşteri Memnuniyetsizliği

Dolu dolu şikayet talebi oluşturacaktım ama 80.000 adet şikayetten sadece 17.500 adeti sonuçlandırılmış. Buradan bile Hepsiburada'nın müşteri memnuniyetini ne kadar önemsediğini görebiliyoruz. Son bir ay içerisinde yaklaşık 25 adet sipariş verdim ve bunların 15'inde bir şekilde kargosunda, teslimat ...

Hepsiburada'nın Müşteri Memnuniyetsizliği
Hepsiburada'nın Müşteri Memnuniyetsizliği
profile
  • 5görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada 24 Saatte Kargoda

Hepsiburada'dan 12 Nisanda bebek maması siparişi verdim Ürüne acil ihtiyacım olduğu için 24 saatte kargoda olan ürünü özellikle tercih ettim ancak 13 Nisanda ürün kargolanmadı ve müşteri hizmetleri en geç 15 Nisanda kargoya verilir. Belki daha erken bile teslim edilir diyor ancak sorun şu neden 24 s...

profile
  • -görüntüleme
  • 17 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Aynı Gün Kargo Rezaleti

Hepsiburada.com üzerinden aynı gün kargo sözüne güvenerek verdiğim Altev Ahşap Çocuk Kızılderili Çadır Oyun Evi ürünü işleme alındı aşamasındadır. Sipariş iki iş günü geçmiş olmasına rağmen hâlâ hazırlanacak aşamasında. Doğum günü sürprizi sayenizde çöp oldu.

profile
  • 7görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada'dan Ardekoyapı Yapışkanlı Duvar Kağıdı Sorunu

Ardekoyapı denen firma duvar yapışkanlı kağıt satmakta ben Hepsiburada'dan duvarım için sipariş verdim. Ürün geldi fakat 3 tanesini duvara yapıştırdıktan sonra 2 tanesinin krem rengi olduğunu gördüm yani rastgele göndermişler insan hiç mi dikkat etmez bir sürü para veriyoruz ve ayrıca duvarımda mahv...

Hepsiburada'dan Ardekoyapı Yapışkanlı Duvar Kağıdı Sorunu
Hepsiburada'dan Ardekoyapı Yapışkanlı Duvar Kağıdı Sorunu
profile
  • 3görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada Ödemem 1 İş Günü İçerisinde Hala Onaylanmadı!

Hepsiburada sitesinden bir ürün aldım ve kredi kartımdan anında para çekildi ama Hepsiburada açık provizyonda bırakıp kontrol işlemi gerçekleştirdiği için beklemek zorunda kalıyorum. Kartımdan para çekilmesine rağmen neden benim en az 2 günüm boşa geçiyor? Satıcı firmayla görüştüğümde henüz Hepsibur...

profile
  • 1görüntüleme
  • 20 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Sercan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • -görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada Telefonda Imeı Klonlanması

12 Kasım 2020 tarihinde anneme Hepsiburada dan Xiaomi Redmi Note 8 (ithalatçı garantili) telefon satın aldık. Bugün anneme IMEI numaranız kopyalanmıştır 15.05.2021 tarihinde kapanacaktır diye bir SMS gelmiş. IMEI numarasını hemen e-devlette sorgulattım "bu IMEI numarasının başka cihazlara kopyaland...

Hepsiburada Telefonda Imeı Klonlanması
profile
  • 119görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada Telefon Siparişi İptali

Hepsiburada'dan telefon sipariş ettim. İptal etmek istedim. Sürekli 2 iş günü içinse çözüleceği söyleniyor fakat halen bir çözüm üretilmiş değil. İlk aramamda iki iş günü içinde çözülecek olan sıkıntı bugün üç iş günü şeklinde aktarıldı. Hepsiburada Hepsijet'e Hepsijet ise Hepsiburada'ya yönlendiriy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada Üretim Hatalı Eşofman

Hepsiburada denen firmadan hayatımda ilk defa bir şey aldım. İndirime girmiştim ve cidden alırken mutlu oldum. Eşofmanı aldıktan sonra iş yerine gidemedim bir süre ve dün gitme imkanım oldu. Eşofmanı bir açtım üzerinde beyazlılar var koca koca. Kumaşın bir kısmı boyanmamış. Üretim hatalı yani. Dünde...

Hepsiburada Üretim Hatalı Eşofman
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Siparişimin Başka Şehirden Çıkması!

Hepsiburada internet sayfası üzerinden 06.04.2021 salı saat 03:12'de 788 067 981 numaralı siparişimi oluşturdum. Hepsiburada platformundaki tek teslimat adresim "Aperatif Kitap iş adresi 3137 numaralı sokak no:28 a girişi ali rıza güvener iş merkezi akçaburgaz / Esenyurt / İstanbul" olarak kayıtlıdı...

profile
  • 298görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Para İadesi Gerçekleştirmemesi

Hepsiburada dan aldığım ürün ekstra Hepsijet kargo ücreti ödememe rağmen zamanında teslim edilmediği için iadesini yaptım ama üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala para iadem yapılmadı. Ve ne gariptirki elime dahil almadığım ürünün hala iade işlemi gerçekleşmesini bekliyorum. Müşteri temsilcisiyle d...

Hepsiburada Para İadesi Gerçekleştirmemesi
Hepsiburada Para İadesi Gerçekleştirmemesi
profile
  • 21görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İş Bilmez Firmalar

834 596 916 yüz temizlenme cihazı hâlâ kargolanmadı. Tedarikçiyi arayarak kargolanmasını talep ettim ilgilendiklerini ilettiler ama anlaşılan beni yan...

Gülay'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“İlginiz için teşekkür ederim”

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Ramazanı Zehir Eden Hepsiburada

08.04.2021 günü Hepsiburada uygulaması üzerinden telefon, akıllı saat, telefona uygun kap ve akıllı saat kayışı aldım. Hepsinin satın alımını gerçekleştirirken özellikle satıcının Hepsiburada olmasına dikkat ederek bu satın alım işlemini gerçekleştirdim. 10.04.2021 günü telefon kabı ve saat kayışı ...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98