Yanlış Renk Çadır Ve Kullanılmış Ürün Gönderimiyle Zaman Kaybı

Shufa Sports’un kendi internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce bir adet büyük boy çadır ve bir adet şişme koltuk sipariş ettim. Çadırı yeşil renk olarak seçmeme rağmen tarafıma sarı renk gönderildi ve ürün daha önce alınmış, iade edilmiş, belli ki yeniden paketlenip gönderilmiş bir üründü. Buna rağmen sanki hiçbir sorun yokmuş gibi davrandılar.

Şişme koltuk için stok yok denildi, bir süre sonra yeniden stok açıldı ve tekrar sipariş verdim, bu kez de şişme koltuk yerine şişme yatak gönderdiler. Üstelik gönderilen şişme yatak da patlak çıktı ve onun da iade ürün olduğu çok netti.

Bu süreçte kocaman çadırı kargo firmasına benim götürmem gerekti, yakıt masrafı yaptım, zaman kaybettim ve işe geç kaldım. Tüm bu hataların sorumluluğu firmaya ait olmasına rağmen mağduriyet tamamen bana yüklendi. Müşteri hizmetleri ise son derece ters, samimiyetsiz, ilgisiz ve geç dönüş yapıyor, sorunu çözmek yerine geçiştiriyor.

Sipariş numaram #3557’dir. Ben, satın aldığım ürünlerin renk ve model olarak doğru, sıfır ve kullanılmamış ürünler olarak, ek bir uğraşa girmeden, doğrudan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış ve iade ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.