to read complaints and reviews, or file yours.İnox Kamera Çevrim Dışı, Garanti Talebim Cevap Bekliyor
Hepsiburada üzerinden satın aldığım İnox Güneş Enerjili Kamera 216İPC cihazını alalı yaklaşık 6 ay oldu ve bir aydır cihaz sürekli çevrim dışı kalıyor. Ürünü bu şekilde kullanamaz hâle geldim.
Garanti kapsamında destek almak için İnox Digital’e e‑posta gönderdim ve aynı zamanda kendi sitelerindeki iletişim formunu doldurarak durumu detaylı şekilde ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Satış sonrasında ilgilenilmemesi ve müşteriye dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ürünün garanti kapsamında incelenerek arızasının giderilmesini veya gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını ve tarafıma ivedilikle geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Vural Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 410193492 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada müşteri temsilcisi elinden gelen yardımı yaptı. Sorun inox digital firmasında tenezzül edip dönüş yapan olmadı. Cihazımı dışarıda yaptırdım.
