to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden almış olduğum telefonun 1,5 ay sonra IMEI numarası klonlandı. Bu durumu Hepsiburada'ya bildirdiğimde, ürünü servise göndermemiz gerektiğini ve kullandığım telefon numarası ile eşleştirme yapılacağı, olmazsa iade veya değişim olabileceğini söylediler. Fakat ben eşleştirme istemediğimi, numara eşleştirmesi olduğu takdirde telefonun sadece o numara ile çalışır durumda olacağını, herhangi bir hat değiştirme veya telefon değişikliğinde o telefonun atıl durumda olacağını söyledim. Bu ürün ayıplı ürün kategorisinde olduğundan, tüketici olarak değişim hakkımın olduğunu ve sonuçta Hepsiburada gibi büyük bir şirkete güvenerek o platformdan alışveriş yaptığımı belirttim. Ama bana ısrarla telefonu servise gönderin, eşleştirme denenecek deniyor ve benim mağduriyetim anlaşılmıyor. Bu durumun acilen çözümlenmesini ve telefonun değişim yapılmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden telefon satın almıştım Türkiye garantili ve satıcı Hepsiburada. Mesaj geldi birkaç gün önce ''IMEI numarası klonlanmıştır. 1 ay içerisinde telefon kapatılacaktır satın aldığınız yere başvurunuz.'' diye. Hepsiburada'ya yazdım konuyu, 2 gün sonra aradılar 2 yıl garanti süresi bit...
Hepsiburada üzerinden aldığım sıfır model telefon, yaklaşık iki ay sonra bataryası bittiği ve anakartındaki problemden dolayı siyah ekran vererek kapandı. İade için firma yetkilileri ile görüştüğümde, cihazın öncelikle servise gitmesi gerektiği, tüketiciden kaynaklı bir problem olmadığı takdirde tal...
Hepsiburada üzerinden 14 Ocak 2022 tarihinde (Sipariş No: 690352404) Türkiye garantili olarak 2 adet cep telefonu satın almıştım. Telefonlardan 1 tanesini alır almaz kullanmıştık bir problem yoktur. 2. Telefona yeni ihtiyacım oldu ve açtım. Ancak telefonda yalnızca acil durum araması ibaresi çıkıyor...
Hepsiburada'dan aldığım telefonun IMEI numarası klonlanmış btkdan telefon ile IMEI numarasının uyuşmadığına ve telefonun kullanımına kapatılacağına ilişkin mesaj geldi. BTK yı aradığımda da satın aldığınız yer ile görüşmem söylendi. Hepsiburada ile görüştüğümde şikayetime ilişkin kayıt oluşturdular ...
Hepsiburada'dan 504 *****86 sipariş numaralı telefonu aldım. 9 ay kullanımdan sonra telefonun IMEI adresinin kopyalanmış olduğu hakkında mesaj geldi ve bu durum Hepsiburada çalışanları tarafından teyit edildi. Bana ürünü kargoya vermemi istediler ve 2 hafta içinde çözüme kavuşturacaklarını söyledile...
Yorumlar