to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Destek İptal Talebimi Reddetti, Yanlış Sipariş İçin 600 TL Ücret İadesi İstiyorum
17 Mart 2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden yanlış bir sipariş verdim. Siparişim yola çıkmadan önce tam 4 kez canlı destek hattına yazıp, siparişi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim ancak her seferinde yardımcı olamayacaklarını söylediler ve iptal talebim dikkate alınmadı.
Tüm bu uyarılarıma rağmen sipariş yine de getirildi. Ben almak istemediğimi, iptal etmek istediğimi söylediğim halde, müşteri hizmetleri ve canlı destek üzerinden bana hem siparişin hem de ödemenin iptal edileceğini, yani ürünü almazsam paramın da iptal olacağını ifade ettiler. Bu söylem nedeniyle, istemediğim halde yemeği almak zorunda bırakıldım. Özellikle oruçlu olduğum için, yemek elime ulaştığında aç kalmamak adına bu yemeği yemek zorunda kaldım. Kuryenin böyle bir ifadesi olmadığını, bu yönlendirmenin tamamen müşteri hizmetleri/canlı destek tarafından yapıldığını özellikle belirtmek istiyorum.
242 numaralı bu sipariş için yaklaşık 600 TL ödeme yaptım. Yanlış verilen ve defalarca iptalini talep ettiğim bu siparişin, yaşadığım süreç de dikkate alınarak, hem sipariş hem de ödeme açısından tamamen iptal edilmesini ve ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
17 Mart 2026'da GetirYemek üzerinden yanlış sipariş verdim ve 4 kez canlı destek hattına iptal talebimi ilettim, ancak her seferinde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sipariş iptal edilmedi ve kuryeye teslim edildi. Müşteri hizmetleri, sipariş ve ödemenin iptal edileceğini söyleyerek beni yemeği almak zorunda bıraktı. Oruçlu olduğum için yemeği yemek zorunda kaldım ve 242 numaralı sipariş için 600 TL ödeme yaptım. Ücret iade talep ediyorum.
